九寨沟震后12小时,我们整理了这份科技行动者们的最全行动记录

摘要: 有人紧张地惊心动魄,有人不合时宜的借势营销,但总的来说,科技在灾难预测、救助和治理面前都正扮演着越来越重要的作用。这是一份最全的震后12小时科技记录。

(通过无人机航拍的震后九寨沟县城全貌,第一时间在社交网络上传播)

钛媒体注:据四川省政府新闻办通报,截至8月9日9时3分,九寨沟7.0级地震已造成13人死亡,受伤175人(重伤28人);被中断道路301线K79处已抢通便道,K83处仍有落石,暂无法抢通。

时间倒回到8月8日晚23时,四川省地震局召开震后第一次新闻发布会,公布了2个核心信息:第一,九寨沟干海子景区附近有100余游客被困;第二,地震局专家判断,此次地震发生在岷江断裂带与东昆仑断裂带东部交汇地带。

另据四川省消防总队消息,九寨天堂酒店大厅垮塌,整个酒店大约有2800余人滞留,现已全部安全疏散;千古情演艺中心员工通道有人员被埋,武警官兵成功抢救出一名被埋人员,然而不幸的是,这名被埋者被挖出时已经遇难。

地震发生后,整个科技圈都经历了惊心动魄的难眠一夜,有人紧张地惊心动魄,有人不合时宜的借势营销,但总的来说,科技在灾难预测、救助和治理面前都正扮演着越来越重要的作用。对于那些驰援一线、解决实际问题的科技行动,钛媒体编辑在第一时间进行了纪录:

APP推送、微信朋友圈成了大多数中国人获知8·8九寨沟地震的第一消息渠道。

相比2008年的四川地震人们在QQ群里急切慰问、2013年的雅安地震大家在新浪微博上发起“微博寻人”,通讯工具的变迁让信息的流转发生了变化。

“感受到地震之后才几分钟内,就看到有人在朋友圈发震源了。”住在成都的郭倩倩告诉钛媒体记者。

地震发生后的18 分钟,由“中国地震台网”官方微信推送了正式测定数据:“根据中国地震台网正式测定,8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,震中位于北纬33.20度,东经103.82度。”

但可能少有人注意到这则通报的最后一段:“以上内容由机器于2017年8月8日21时37分15秒自动编写,用时25秒”。

四年前信息传播的主要阵地——微博,如今依然在发挥作用,在地震当晚综合 @中国地震台网、@中国阿坝州发布、@微九寨、@四川发布 等官方账号第一时间发布救灾进展、寻人、支援物资等消息;而如今,比微博发布更快的“数据机器人”已经用于地震台网的信息播报。

事实上,在地震发生后的 5 分钟,国家地震台网的官方微博“中国地震台网速报”曾发出一则快讯,表示在“自动测定”下,九寨沟县遭遇6.5级的地震;而在13分钟后,震级被正式更改为“7级”。

由“中国地震台网”发出的九寨沟地震通报,该消息仅用 25 秒编辑而成。

由“中国地震台网”发出的九寨沟地震通报,该消息仅用 25 秒编辑而成。

灾难突发,一个不眠夜已经过去。由于成都、天水、广元、绵阳、西安、兰州等多地震感明显,人们在自我保护的同时,更需要通过知晓“发生了什么”去打消顾虑与可能产生的恐慌。

一时间,围观、祈福、预测种种消息随手机推送呼啸而来,互联网科技公司除了肩负信息流转的功能,也开始在灾难中发挥更多作用。

这些,无一不是科技的力量在发挥作用。

灾难的发生或许只是一瞬间,而灾后的救援、灾后信息确实纷繁庞杂的系统工程。 那么,在亿万人关注、举国支援的地震灾难发生中以及灾后救援中,从定位寻人、航拍地理信息到精准优化交通,中国的科技公司们正在发挥怎样的重要作用?

地震台网和今日头条的“第一时间”

从昨晚21时37分开始,“中国地震台网”已连续推送十条四川阿坝州九寨沟县地震消息,推送时间均在地震及余震发生后的几分钟之内,之所以能做到如此快捷精准推送,则要归功于这些讯息的作者——“地震信息播报机器人”。

这类地震速报内容可由计算机在3-5秒时间内自动生成,而在去年5月29日绵阳市发生4.3级地震时,机器人就只花费6秒钟,写下560字的新闻稿件,内容包括地震参数,震中地震历史,地震周边村落、乡镇的基本情况,地震所在行政县所在的情况,全程自动写作,自动发布,无人为介入。

据中国地震台网中心主任潘怀文介绍,机器人入驻推送平台,传播速度将快捷和精准,在地震信息报告完成之后,几秒内就可以覆盖大量民众。高效推送可以使当地用户第一时间了解到震源地相关资讯,为赢得黄金的避险时间争分夺秒。

还有更快的,由归国博士王暾在汶川地震后成立的“成都高新减灾研究所”,在此次九寨沟县地震前 71 秒就向成都发出预警。此前这一领先的预警成果,也使得我国成为继墨西哥、日本之后世界第三个具有地震预警能力的国家。

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由归国博士王暾成立的“成都高新减灾研究所”,在此次九寨沟县地震前 71 秒就发出预警。

而在预警之后,“寻人”与“报平安”成为下一个比拼速度的当口。

在 2015年的巴黎恐怖袭击事件中,Facebook 的 Social good &Goodwill 部门在袭击事件发生后立即开启“安全确认”确认功能。通过智能手机定位在法国的用户,登陆Facebook的同时便可以确认自己状态安全,所有朋友都会知道这个消息。

这个动作在此次九寨沟县地震中被“今日头条”率先承担,在昨晚的今日头条 APP 与微信公众号里,接连推出“地震寻人服务”的 H5页面,通过朋友圈转发与今日头条本身的流量入口,提供“搜索寻人”与“自报平安”两大功能,而在上线的当晚,该页面已经为1272人提供了相应服务。

今日头条在地震发生当晚紧急上线了地震寻人服务

今日头条在地震发生当晚紧急上线了地震寻人服务

与 Facebook 类似,今日头条的这项“头条寻人”服务早在去年2月已被发起,在日常承担寻人或寻亲信息的定向地域推送,而根据头条曾经的测算,从接到寻人信息、核实信息、划定区域再到信息推送,最少耗时仅需6分钟。

相关的公益支持也在第一时间出现在诸多互联网公司的应用中。“阿里巴巴公益”官方微博发布公告, 表示手机淘宝与支付宝已经上线救灾页面以团聚社会力量共同抢险;腾讯公益也在微信钱包的入口中开辟“九寨沟地震在一线”频道,募集善款用于救灾、救援队保障与灾后重建。

震中靠近旅游景点,各大商旅服务、交通服务平台启动应急预案

由于此次九寨沟震中位置距离著名旅游目的地九寨沟仅39公里,而在8月8日当天,九寨沟景区接待游客近4万人,比上年同天增加5483人次,同比增幅16.46%;其中团队18158人次,散客20641人次。

地震发生后,各大旅游公司均启动了应急预案。

根据驴妈妈当地导游的描述,目前九寨沟宾馆内客人情况良好,旅游社正在安抚客人并提供必要的帮助。目前,驴妈妈旅游网各个产品线正在一一确认所有在当地的游客安全,截止8月8日晚22:40没有驴妈妈游客受伤的消息,该网站承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单,均可申请无损全额退款。
九寨沟景区附近受损的酒店大门

九寨沟景区附近受损的酒店大门

携程旅游也启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划,该公司在当晚发布的通告中表示:3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程,相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因,取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客,都可以联系携程协商退订。

另外,携程公司成都负责人陆杨在接受央广网采访时表示,由于九寨沟黄龙机场距离九寨沟震中有60公里距离,受灾情况并不严重,目前航班情况正常,“没有任何一家航空公司发布航班变动信息,明后天均有航班发出。”

同时,携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源,安置受灾群众并公开了酒店信息和联系电话。

途家、同程、途牛、飞猪、美团、艺龙、中青旅、春秋航空等公司也均在九寨沟地震发生后第一时间启动预案,在确认行程中旅客安全、预警紧急情况、配合政府工作的同时,为未出行旅客协调旅游产品退款等事宜。

航班管家发出的通知

此外,以航班管家为代表的服务平台也提供了后期用户保障,航班管家发布《九寨沟地震机票免费退改公告》,为用户发出如下通知:2017年8月8日(含)前在该平台已购买航班日期在2017年8月8日—8月15日间、涉及九寨沟进出港的航班,可免费全额退票或免费改期一次。

华为、神州、高德、货车帮……科技公司抢修线下基础设施

地震发生当晚,九寨沟一度出现全县停电、断网等情况,为进一步支持救援队伍,在基础设施支持方面,除了中国联通、移动、电信三大运营商连夜派遣抢险队伍前往灾区核查维修通信网络,互联网公司也同样经历了一个不眠之夜。

地震发生后,高德地图紧急启动救灾机制,优先审核灾区救援救灾信息,第一时间上线交通路况信息,提醒来往车辆为救援车辆让出救灾通行道路,留出救灾生命线。

目前,高德地图已经上线了九寨沟县周边的地震救灾事件提醒,​​​以及由四川交警提供的多个救援路线封闭管制信息,同时还将对前往相关高速的司机进行提示,

高德地图上线了九寨沟县周边的地震救灾事件提醒

高德地图上线了九寨沟县周边的地震救灾事件提醒

此外,高德地图还针对此次地震救灾开启了“小德直播”,通过文、图形式实时更新,为公众提供灾区信息,所有信息均来自官方发布或其他权威渠道。

神州专车表示,将集合全平台资源投入到此次抗震救灾中,并承诺:救援人员和组织如有需要,可第一时间拨打神州专车客服热线10101111,神州专车将竭力提供支持。

公路物流信息平台“货车帮”也在第一时间成立地震赈灾专项小组,筛选出全国到九寨沟的救灾物资货源并将其置顶。接下来,发到灾区的救灾物资货源一旦成功发出都将被自动置顶,以保证货源在最短的时间内让最多的司机看到。

货车帮将发到灾区的救灾物资货源自动置顶,以保证货源让最多的司机看到。

货车帮将发到灾区的救灾物资货源自动置顶,以保证货源让最多的司机看到。

目前,货车帮已调取8月8日九寨沟县200公里内的司机4706名,以备抗震救灾应急指挥部运力需求。同时,针对货车帮平台调用的救灾专项车辆,公司将补贴司机运费。

辟谣阵地知乎:“让你失望了,地震云并不存在”

第一时间响应的企业让我们充分感受到了科技的力量,而这一次,中文互联网最活跃的知识类社区之一——知乎,再次在公众试听和舆论引导上发挥了关键作用。

伪专家在灾难发生后的负能量不可避免,网络社区成了正确、快速辟谣的主要阵地。知乎在地震发生后的第一时间推动“知乎日报”,通过社区专家“中国科普博览”发布了专业文章《你看,又有“专家”拿地震云来忽悠人了》,通俗而清晰的告诉大众:地震云形成原理是什么?真的能预测地震么?在第一时间消散了网络谣言对公众的影响。

在地震这样恐怖又突然的天灾面前,人类显得太过于渺小和无力。信息、沟通、传播无时无刻不在影响灾情和事态进展,而人类自身推动的科技进步正让信息沟通和服务更有效率,科技行动者们的价值就在于:在灾难面前,让科技最终能为人所用。(本文首发钛媒体)

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苏建勋
苏建勋

钛媒体记者,关注企业服务与消费升级,有料可邮件 jianxunsu@tmtpost.com。

评论(3

  • 独孤翎竑 独孤翎竑 2017-08-10 09:42 via pc

    科技是强有力的,相比于那些无动于衷的大企业,希望看到的是更多这样的“作秀”,逝者安息!

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  • A初学者 A初学者 2017-08-09 19:42 via android

    愿逝者安息,生者坚强

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  • 王糈 王糈 2017-08-09 13:09 via pc

    这是科技的力量~

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Oh! no

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