艺龙与途家互通,手握携程系和微信流量的途家开始发力分享住宿

摘要: “Airbnb是用时尚潮流的角度吸引用户,并实现爆发式增长的,”梁建章坦言,“在中国,分享住宿并没有Airbnb那样的成长环境。”

7月27日下午,卸任携程CEO后极少参与媒体活动的携程联合创始人、执行董事会主席梁建章,出现在途家年中业绩沟通会。“现在以及未来几年,分享住宿会成为携程住宿产品不可或缺的补充,是线上住宿至关重要的一部分。”梁建章对钛媒体记者说,他同时还表示,未来包括携程在内的企业将持续助力分享住宿行业的发展。

途家联合创始人兼CEO罗军则在沟通会上介绍, 在公寓民宿的库存方面,目前已完成与携程、去哪儿的库存打通,与艺龙及艺龙运营的微信酒店的库存打通已经启动,预计在Q3完成。

“携程是提供全套旅行服务的公司,住宿类产品会越来越重要。”在梁建章看来,比起国际上的一些公司,中国的分享住宿业态还处于初级阶段,很多分享住宿企业的量也远远不及携程的住宿业务。

他认为,虽然未来几年分享住宿未必会有爆发性的表现,但随着市场与用户对分享住宿的热度与关注度越来越高,相比之前,分享市场会获得快速稳定的增长。

伴随着Airbnb对中国市场投入的增长,国内短租市场的竞争格局日趋紧张,显然,与携程系OTA实现库存全面打通后的途家,将把握最终决胜的巨大筹码。

住宿分享还未全面发育,但成长空间巨大

在沟通会上,易观咨询长期跟踪住宿分享市场的分析师姜昕蔚公开了一组第三方统计数据,“最近三年住宿分享市场的增长率一直保持在60%以上,2017年市场交易规模预计突破120亿元。”

对此,梁建章还表示,与其他领域不同,住宿分享市场由于一些因素的制约,始终没有迎来爆发期。“住宿分享应该还是处于市场的预热期。”

住宿分享行业自2011年启动,经过6年发展,虽然已经从导入期进入发展期,但资本与市场虽然还未展现出诸如共享出行领域的现象级疯狂。

梁建章在接受钛媒体记者采访时,表达了对这一现象的看法:市场没有完全起来,最根本的因素是房源供应、品类远远不够。他指出,大家现在对分享住宿的兴趣也有了很大的提升,不过真正愿意尝试住宿分享的人并不多。

“Airbnb是从时尚潮流把住宿分享做热实现爆发的,但在中国这并不能成为一个时尚潮流”。梁建章坦言,前几年在中国,分享住宿并没有Airbnb那样的成长环境。

目前市场中公寓、民宿等产品的客单价与经济型、中档酒店相比,并无优势,而且,公寓、民宿行业并没有相对统一的服务标准。他认为中国人在酒店与民宿的选择上并没有固定的消费惯性,“最根本的是,在中国如果住宿分享所提供的产品比酒店具有更好的性价比,才会实现快速增长。”

显然,中国住宿分享如今的尴尬在于,存量房源并不能够精准的与用户需求匹配。简单来说,无论是房东还是用户,参与住宿分享的需求还没有被激发。不过,梁建章认为,房价与”二胎政策“的逐步放开,将是影响市场走向的重要因素。

“现在尽管和携程的体量比起来可能只有1%,2%,如果真的有10%的人去尝试的话,会成为企业当中特别有意思的补充。”梁建章指出,与长租相比,对于有资金压力的房东而言短租的收益更高;随着中国人口政策的逐步放开,家庭出游的需求也在逐步增长,在这样的场景之下,主打多人多天居住的公寓民宿产品与酒店相比的竞争力更强。

携程加码途家,深化住宿产业布局

途家CEO罗军在沟通会上分享了半年来途家战略布局落地及发展情况,给出了一组核心数据。数据显示:

  • 在交易量增长方面,库存打通后,在促销补贴大幅缩减背景下,2017上半年同比2016同期大幅度增长,以6月为例, 年对年同比增长达到了3.5倍,加速趋势明显;
  • 在房源方面: 2017上半年新增15万套房源,覆盖城市达到503个;在线有效房源保持在45万套左右;
  • 在用户体验方面,途家投入大量资源进行优化。 全平台的有效订单的平均用户好评率在98%以上,拒单率环比上季度降低100%;
  • 在海外市场方面,途家在东南亚、日韩等热门市场保持高速增长,订单同比去年增长500%,其中日本市场取得关键突破,预计2018年在线房源将超过海外竞争品牌;

“特色、高端房源是携程中高端用户的首选。如何找到匹配用户、合适的场景、优质的产品,是途家后续成功的关键。”投资途家是携程在大住宿产业重要的布局,此次沟通会上梁建章的出席,被外界视作是对住宿分享市场与途家业绩的认可。“这么短的时间内,我们就可以看到途家这么惊喜的增长。这也说明市场热度在提升,可接受度也更高。”

沟通会当天,钛媒体记者获悉,途家目前已经与携程、去哪儿实现了库存打通,与艺龙及艺龙运营的微信酒店的库存打通已经启动,预计在Q3完成。为了符合更多消费者的预订使用习惯,现在,在‘微信钱包’中‘酒店’已经加入了民宿的预订渠道,全面嫁接了途家的产品。艺龙CEO江浩表示,下一步,艺龙将在库存、直连、营销等多方面,不断进与途家探讨更多的合作方式。

梁建章还透露,未来基于个性化和大数据,在营销端对特定目的地、特定人群适当推送途家的产品,携程、去哪儿、艺龙将会把分享住宿产品融合到整体的产品线中,帮助用户优化决策。“这类产品在一定场景下,可以非常好地满足OTA平台的用户需求。”

一直以来,独立发展的途家与携程系OTA之间始终保持着良好的互动关系。2011年12月1日途家网正式上线,12月7日,途家与携程宣布战略合作。2014年1月17日,携程上线了途家公寓频道。去年10月,途家又与携程、去哪儿达成战略协议,并购携程、去哪儿旗下公寓民宿业务。携程和去哪儿的公寓民宿频道入口,团队和整体业务已经并入途家。

在已经拥有携程系OTA、微信酒店频道海量流量的情况下,显然,单纯的追求交易规模与房源数量已经不是途家的目标,提升服务品质与入住体验,才是罗军现在最关心的。“途家目前的交易规模量,房源数量并不会让我感到特别自豪。”罗军表示,未来的竞争当中平台的用户口碑至关重要。“我们的拒单率(用户预订后被房东直接拒绝的部分占总体订单的比例)方面,Q2比Q1季度降低了100%”。

此外,罗军还对钛媒体透露,在商户服务上,途家推出的“放心洗”、“安心住”已在18个城市成功加速普及、“智能硬件套装”已开始试点,非标住宿的标准化成为途家在商户运营中的重要抓手。

如今的国内短租市场格局日渐清晰,途家与艺龙、微信酒店库存打通的启动,势必为途家带来巨大的用户流量。拥有了携程大力的支持,面对Airbnb、小猪的成长,途家已经做好了准备。(本文首发钛媒体,记者/高梦阳)

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高梦阳
高梦阳

关注旅游、物流、部分汽车相关行业。微信787196473

评论(1

  • xzavier xzavier 2017-07-28 17:46 via iphone

    对于用户是好事

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Oh! no

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