“互联网+健身”仍有机会,行业整合服务成新突破口

摘要: SaaS等技术只是其中的一种形式。如今,健身房想要拥抱这个消费升级的时代,还有着更多的需求值得去挖掘与满足。

 

健身行业在中国市场短短十几年的发展历程中,经历了数次潮起潮落。

早期,开一家健身房并不难。经营者找到一处500-1000平米的选址、装修,然后以传统的地推方式告诉周边用户,“这里新开了一家健身房!预售年卡还打折! ”

第一批年卡卖出的资金,基本就是健身房日后的运营资金了。但这其中,消费者与健身房的唯一联系就是所谓的“场馆”,消费者很难了解到关于这家健身房的其他信息,权益也很难保障。

自2008年以后,中国市场健身放的数量就一直保持着较高的上涨趋势,而根据中国体育产业信息网数据显示,2012年左右,健身行业的恶性竞争所积累的行业弊病爆发,整体出现关门潮。很多健身爱好者对健身房的态度是“又爱又恨”。

2009-2014年国内健身行业年产值情况

但最近两年随着健身风潮的兴起后参与健身人数的增长,以及行业自身盈利模式的改进,健身俱乐部数量增长迅速,2015年,健身俱乐部的数量增长速度达到了20%以上。

而这批新增长的健身俱乐部,已经开始打破中国健身行业原有的运营思维,融合了多行业多领域的商业运作方式及管理方式。

如今的健身行业,“预消费”的年卡模式已经不再盛行。这些近年来兴起的新型健身场馆,在用户的管理维护上,尽可能的提供线上预约、次卡消费等轻量、便利的消费模式。

而在这场“变革中”,除了必须支撑健身房活下去的“获客”之外,这些健身房在自身的管理和运营上也有了突破性变革。

链接健身行业上下游,互联网服务平台崭露头角

在体育产业刚刚爆发的时间里,Keep、河狸家、开练、全城热炼、燃、薄荷、练练、火辣健身、小熊快跑、FitTime、跟谁学、运动+、快约、初炼、叫炼……一系列以互联网健身、健身社交平台、智能硬件、O2O健身为基础的互联网健身创业公司一夜崛起。然而,由于健身的本质仍是体验消费,在经历了两年多的市场筛选之后,一部分基于此的健身创业项目以失败告终。

IDG资本副总裁楼军曾经表示,“健身最终还是要回归线下”,然而这并不意味着健身行业不能拥抱互联网。在移动互联网无处不在的今天,网银有金融保障平台、租房有中介服务平台、餐饮业也开启了线上预约等位与结算功能……在这种情况下,即便O2O的尝试不算成功,健身行业与互联网的结合也势在必行。

由于场馆自身辐射范围的局限性,做好用户的健身体验和服务,提升用户粘性,才是一家健身场馆活下去的根本。因此,如今在国内健身市场上活跃的连锁健身品牌,大多都形成了自己特有的健身文化,也吸引了相应的用户群体。

但与此同时,对于中小型健身工作室的挑战却也显现,这些健身工作室的体验虽好,由于是小规模运营,经营者很难有资金和精力去研发服务于用户的管理系统,在这一情况下,如青橙科技、三体云动、鬼工科技、菲特以及火辣健身的子公司潘帕斯科技等互联网健身平台应需而生。

据了解,这些互联网健身平台打造的更多是SaaS健身服务系统,(全称Software-as-a-Service,“软件即服务”)相当于当前健身行业中服务于健身房管理者、从业者的一种互联网系统。

SaaS健身服务系统的主要作用,是帮助健身房提高管理及运营效率,可以通过此系统查看单店每天的客流量、新增用户数量等;而教练则可以通过系统安排学员的锻炼课程。

部分健身工作室会购买SaaS系统用于微信页面的会员注册、在线约课报名等,例如位于北京工人体育场的健身训练场“iBodyRock汗水兑换工厂”,其微信公众号的报名入口就是购买了青橙科技的SaaS系统。

而一些互联网健身品牌,如超级猩猩、乐刻、以及台湾品牌Space Cycle等,也有自己的客户服务系统,通过APP或者微信公众号上呈现给C端用户,从而效率更高的进行信息传递,避免用户资源流失。

此外,智能硬件也是结合场馆内的智能硬件提升用户体验的一种新兴手段。

那么,在这些技术之外,整个健身行业还有着怎样的需求呢?

一家好的健身房,高效的运营管理至关重要

事实上,SaaS等技术只是其中的一种形式。如今,健身房想要拥抱这个消费升级的时代,还有着更多的需求值得去挖掘与满足。

近期,垂直于健身行业的SaaS服务提供商青橙科技,发表了《2016-2017中国健身行业白皮书》,从数据分析、行业挑战与趋势等方面提出其对中国健身行业发展的看法。

根据青橙科技的白皮书内容显示,除了必备的流量获取之外,高素质的综合性人才、市场的策划与推广也成为健身场馆长久经营的必要因素。

 

青橙科技创始人Kent告诉生态圈记者,当健身房与互联网平台有效结合,最直接的就是能够提高管理运营效率。据透露,一般一家健身房,通过智能服务系统进行用户资料的管理,可以帮助其节省2-3位运营人员。

由于健身行业的多样化,细分领域里行业竞争的壁垒并不高。全新打造健身房时,除了健身设备之外,投入最高的就是合适的选址和员工。而在近几年健身消费群体日益扩大的情况下,新竞争者的涌入改变了原有的地方健身品牌地域性垄断的格局,健身服务愈发多样化。

超级猩猩创始人跳跳在接受生态圈采访时,也曾对表达了对于多样性的看法:“其实我们与传统健身房相比,所面对的用户群体也是不一样的,所以现在也没有恶性竞争,这块蛋糕其实很大。”

据中国产业信息网数据显示,中国前十大品牌健身房总体数量740家,仅占市场整体的16.4%,剩下的健身俱乐部中,66.8%是以非连锁为主。

那么,巨头林立,新兴健身房并起的今天,在健身房的红海里,又该如何去整合健身行业的资源,从而挖掘出其中的价值呢?

蛋糕大、链条长,健身行业究竟该如何整合?

事实上,虽然得到了政策与消费升级的双重助推,但即便是今天,真正可以有效的引流、提升产业资源利用效率、开发增值服务,最终提升场馆利润的健身房,仍然为数不多。 

纵观健身行业,从健身工作室的管理运营、人才等产业上游,到健身培训服务、信息获取等产业下游,都还留有很大的市场空间可以挖掘。

 

而生态圈注意到,同样以SaaS切入的鬼工科技,在去年接受媒体采访时则表示,在SaaS之外,他们希望未来能够成为健身房智能化和营销方案的一站式服务商。

从各家整合行业资源的SaaS领域的公司来看,从行业的布局与整体趋势来看,似乎行业也在达成着共识:“人”或许才是行业规范的关键。

无论是专业且高素质的健身教练、还是场馆的运营和管理者,从业者的素质的高度决定了行业整体的高度。

但值得高兴的是,由于消费需求的增长,多样性的健身行业如今所涉及的也不再局限于行业内部,赛前培训、运动娱乐Party、场馆运营培训、健身教练培训、人才招聘等在多领域交叉点的商业机会也日渐增多。

如今的健身行业并不缺少消费需求,从业者要做的,是在自我不断进步的同时,为整个健身行业创造更多的赢利点。

【钛媒体作者介绍:体育产业生态圈,文/ 于宁,编辑/郭阳】

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评论(2

  • wangxu wangxu 2017-07-27 09:53 via pc

    办过卡。不过一年也没有用几次。。

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  • 忆翠恨风 忆翠恨风 2017-07-27 09:01 via weibo

    [花心] 十天排了好多油 肠胃特别轻松 d5k 找她好 @Hi小老师

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Oh! no

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