短租依旧是个利基市场,报告称“消费频次低,更受家庭用户欢迎”

摘要: 虽然共享住宿的概念在2010年期间在国内兴起,虽然“共享经济”的理念在这两年期间一直处在互联网经济爆发的风口之中,但是在线短租行业整体体量较小,属于住宿行业的利基市场,处于行业的初期阶段。

作为共享住宿的鼻祖,成立了近9年的 Airbnb 终于在近期放出消息表示公司实现了盈利。迄今为止,这家公司已经获得了谷歌母公司 Alphabet 等重量级企业数十轮、共计超过30亿美元的融资,估值已经达到310亿美元,逼近目前全球最大的酒店集团万豪·喜达屋320亿美元的市值。

钛媒体此前有报道,这家巨型独角兽还曾传出和国内短租服务提供商小猪的收购“绯闻”。最新消息显示,Airbnb 和小猪的确在去年11月展开了正式谈判,但 Airbnb 在12月又放弃了收购计划,原因是小猪短租缺乏高端吸引力。

Airbnb 和小猪方面对此消息均未置评。但一个不可回避的事实是,在国内做非标住宿的生意似乎不太乐观。过去一年,国内非标住宿业情况发展究竟如何?

昨日,艾瑞咨询联合国内非标住宿平台途家(点此查看钛媒对途家的报道)发布了《2017年中国在线短租行业研究报告》。研究报告梳理了去年一整年国内在线短租行业的行业概况、企业案例、用户和房东调研以及趋势分析,提供了一些有意思的数据:

在线短租属于住宿业的利基市场,处于行业初期

报告显示,2016年中国在线短租市场交易规模达到87.8亿,较2015年增长106.1%,同时预估2017年整个中国在线短租市场的交易规模将达到125.2亿元。

2016年国内在线短租行业结构图,来源:艾瑞咨询《2017年中过在线短租行业研究报告》

报告认为,在线短租市场之所以表现理想,首先是由于长期的市场培育效果开始显现;其次是在线短租平台竞争加剧,参与平台优胜劣汰,开始凸显二八法则态势。

在这样的情况下,领先的巨头越来越拥有充足的资源开拓短租市场,同时也承担了更多的教育市场的任务。

2016年中国在线短租行业格局,来源:艾瑞咨询《2017年中国在线短租行业研究报告》

艾瑞还统计了在线短租市场的通融资情况。在2012年期间,在线短租行业投融资次数共计28笔,70%为天使轮次与A轮次的投融资。

这在某种程度上说明,虽然共享住宿的概念在2010年期间在国内兴起,虽然“共享经济”的理念在这两年期间一直处在互联网经济爆发的风口之中,但是在线短租行业整体体量较小,属于住宿行业的利基市场,处于行业的初期阶段。

在线短租更受家庭用户欢迎,但消费频次依旧很低

通过调研去年全国各地使用在线短租的用户与房东,报告还发布了在线短租用户和房东的相关研究成果。

目前,通过搜索引擎主动搜索和推荐广告是用户认知在线短租平台的主要途径。其次为社交平台以及门户类网站广告,线上社区的信息分享也成为在线短租传播的重要途径之一。

在用户调研方面,使用过的在线短租用户中,整体满意度达到了89.3%,其中,有93.7%的用户未来会继续使用短租平台进行出游。

报告还发现,在线短租业务更受家庭用户欢迎。58.5%的用户是和家人出游,占总比最多。超过80%的用户是已婚,其中71.8%的用户有小孩,而未婚用户只占到了15.1%。

2016年中国在线短租用户一年内中的次数占比和用户最近一次的时长,来源:艾瑞咨询《2017年中国在线短租行业研究报告》

值得注意的是,在线短租目前仍旧属于低频消费市场。报告显示,过去一年,用户使用在线短租的次数集中在2-3次,分别占比为29.2%和32.4%。主流用户最多租用时长不会超过1周,2周以上的租用时长占比仅为1.3%。房间的日均价集中在200-500元之间。

用户并不偏好平台上的“特色化房源”

一个有趣的现象是,钛媒体记者发现,无论是Airbnb这样的海外巨头,还是国内的途家与小猪等,在用户推广和市场培育的过程中,都偏好主打个性化和特色房源这样的招牌。

可艾瑞的这份报告却显示,在选择房型时,一半以上的用户选择的是较为标准化的公寓,只有4.5%的用户选择类似树屋、吊脚楼、蒙古包、房车和营地在内的特色房,占比用户选择偏好的房型中最低。

不过,虽然特色房源选择整体偏好不高,但是绝大部分用户都偏好于在景区周边选择房屋。81.6%的用户倾向于在休闲度假时选择在线短租进行出游租住,84.6%的用户选择了在景区周边选择短租房屋。

除此之外,从房东反馈出的信息来看,房东的整体满意度为83.1%,总体来看,房东对于在线短租较为认可。从细向上来看,房东最认可的是在线短租平台的支付方式,但是对于目前房东对于租客素质参差不齐较为不满。

其中,“软件有的不好用,提意见也没有反馈”“国内部分在线预订后台使用不是很友善”“客户质量把控有待提高”“对房东的保护力度不大,平台偏袒客户”等这些理由颇为房东怨声载道。

数据也显示,只有过半(52.1%)的房东对于在线短租市场呈现比较乐观的态度,认为将会以一个稳步成长的方式发展,比较有潜力。(本文首发钛媒体,记者/李程程)

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李程程
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