异常关机、自燃、ID账户被盗,苹果两个月内被投诉超千起|12月1日坏消息榜

摘要: 今年1月1日至11月30日,上海市消保委就接到有关苹果电脑贸易(上海)有限公司的消费者投诉2763件,投诉量同比增长近2倍。其中10月1日至11月30日,投诉量就为1221件,同比增长近6倍。

关注钛媒体每日、每月整理发布的行业坏消息榜,一榜略尽当日最具影响的坏消息

从不断增长的投诉数量来看,苹果手机用户们最近似乎有点闹心。

据东方网报道,今年1月1日至11月30日,上海市消保委就接到有关苹果电脑贸易(上海)有限公司的消费者投诉2763件,投诉量同比增长近2倍。其中10月1日至11月30日,投诉量就为1221件,同比增长近6倍。

突发自燃、异常关机、账号被盗等状况,是用户们投诉的主要问题。

其中,异常关机是消费者最关注的问题,据消保委透露,10月1日至11月30日,有关苹果手机异常关机的投诉量多达860余件。上月21日,苹果发布官方声明称,如果是在特定日期(2015年9月至10月)之内生产的设备,检测之后会给予免费更换电池的待遇。而这一声明只针对iPhone6s机型。

但从消费者投诉情况看,除iPhone6s外,iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus手机均存在剩余电量20%-80%情况下异常关机。此外,2015年9月至10月以外生产的iPhone6s出现异常关机以及此期间生产的符合更换电池条件的iPhone6s无法及时获得售后服务等。

截止目前,深陷“关机门”的苹果至今未能就高达数千名消费者手机异常关机的问题做出解释。

此外,不只是三星深陷“爆炸门”事件,苹果在本年度也因手机自燃被数次投诉。来自上海消保委的数据,在近三个月内,其共接到了8名消费者投诉,反映iPhone手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。并提供了以下两位具体案例:

消费者章先生反映,2014年11月购买的iPhone 6手机于2016年9月30日正常待机情况下,突然冒烟自燃。

消费者陈女士反映,2015年3月购买了一台iPhone 6s Plus手机。2016年8月31日,该手机发生自燃爆炸,致使手机屏幕粉碎,后壳、电池发黑。后苹果公司为其更换了同型号手机,但并未告知陈女士引发手机自燃爆炸的具体原因。

最后,今年以来,消费者苹果账号被盗现象频发,而苹果公司迟迟不予协助解锁,致使相关投诉集中爆发。2016年1月至11月,上海消保委共接到相关投诉1070件。

对此,中国消费者协会先后两次公开函询苹果公司iPhone手机异常关机的问题,上海市消保委也曾在11月就iPhone手机异常关机等问题多次约谈苹果公司。

但目前来看,上述努力似乎成效不大。苹果公司至今尚未就出现故障的原因做出回答,对更换电池的手机限定条件仍然十分苛刻。

今日坏消息榜单 NO.2-NO.7

大量女生借贷不雅照疑遭泄露 借贷宝回应称系私下行为

昨天,有网友微博爆料称,大量女学生通过“借贷宝”借钱时应出借人要求留下的裸照、视频正在流出。记者昨晚与“借贷宝”方面取得联系,一名值班员工表示,借钱女孩裸照外泄事件是借钱人与出借人私下交易时的一个情况,借贷宝平台不会参与该借贷情况。

GoPro计划裁员15%,总裁也将在年底离职

据国外科技媒体报道,为了扭转运营困境,美国运动相机厂商GoPro正在进行重组和裁员。这轮裁员涉及大约200个工作岗位,占员工总数的15%。GoPro现任总裁托尼·贝茨(Tony Bates)也将在年底离开公司。贝茨曾担任Skype首席执行官。在今年1月进行的上一轮裁员中,GoPro削减了7%的员工,还关闭了娱乐部门。

海淀法院审结涉“开心消消乐”侵权案,一审判赔220万元

12月1日消息,日前,北京市海淀法院审结了一起“开心消消乐”侵权案。法院认为,被告古川公司的行为侵犯了乐元素公司对相关作品的著作权、侵犯了“开心消消乐”商标的商标权,最终判决了220万元的高数额赔偿。本案涉及多个案由,证据多达三千余页,法院以两万字的判决文书分别对著作权、商标权、不正当竞争行为侵权情况进行了论述,最终判决了220万元的高数额赔偿,对于涉及手游的侵权案件的审理具有重要意义。

假新闻风波未平:Reddit CEO为修改特朗普相关评论而道歉

12月1日上午消息,本周三,Reddit CEO斯蒂夫·赫夫曼(Steve Huffman)为在一个支持总统候选人唐纳德·特朗普的社区帖子里偷偷编辑评论而道歉,并发誓对网站上“一些有害用户”采取更强硬的立场。上周,在Reddit网站上化名spez的赫夫曼承认,在一个广受欢迎的特朗普支持者社区更改了评论(企图误导“巨魔自相残杀,”他说),并把发言人换为社区版主的ID,将会员们的愤怒转嫁给他人。

成人网站xHamster用户信息黑市变卖,账号涉及英美政府官员

成人网站xHamster的成千上万条用户信息正在网络地下黑市被公开贩卖。目前有超过38万的用户数据被泄露,其中包括用户名、电子邮件地址及经MD5哈希处理的密码等信息。xHamster是一个免费的色情网站。用户可以注册一个账号以建立自己的个人爱好收藏夹,还可以上传自己的视频,观看并评论他人视频。xHamster宣称网站注册用户已远超1200万人。

苹果iTunes连接服务将暂停5天

近日,苹果在其开发者官网页面上通知并建议其APP开发者,及时提交升级目录和更新内容,因为公司将于12月23日至27日暂时关闭iTunes连接功能以进行技术修复与升级。据悉,iTunes连接是一款帮助开发者对APP进行管理、升级、定价的在线工具,APP生产者和消费者都需要通过iTunes连接进入苹果APP商店。【蔡鹏程/钛媒编辑】

本文系钛媒体原创,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

钛媒体
钛媒体

中国领先的财经科技信息服务提供商。关注微信公众号:钛媒体(ID:taimeiti), 旨在为创新、创业、创造人群,提供最高效、最专业,最具价值的信息交流平台,和相关的职业与资本服务。我们拥有行业内最高质量的内容、作者(意见领袖)及产品线,通过连接最具创造力的创新、创业及变革者,打造中国最大的线上影响力社群。

评论(7

  • 匿名用户 匿名用户 回复玉琴 2016-12-06 23:07 via h5

    我的也是,被锁了,没有发票,真是坑死了

    0
    0
    查看对话
    回复
  • Darren13 Darren13 2016-12-02 07:22 via iphone

    我爱苹果

    0
    0
    回复
  • 古拉格群岛 古拉格群岛 2016-12-02 02:06 via iphone

    是报道多了还是真是问题多了?

    0
    0
    回复
  • 安攀沜 安攀沜 2016-12-01 19:20 via weibo

    这是要让国产机崛起的节奏哇

    0
    0
    回复
  • 玉琴 玉琴 2016-12-01 19:13 via pc

    我找不到我的购买发票,苹果就拒绝给我的账户解锁,因为我无法证明那个手机就是我的,就像我没有身份证就不能证明我是我。。。。。。黑客改了我的密保问题,还知道我的QQ账号,让我给他打钱,气死我了,而我只能干着急。。。。

    3
    0
    回复
  • zuand zuand 2016-12-01 19:01 via iphone

    苹果应该积极面对问题。

    0
    0
    回复
  • 歪歪021 歪歪021 2016-12-01 18:31 via weibo

    没有党的领导,即使苹果也造不出好手机!

    0
    0
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈