Airbnb发布旅游目的地服务Trips,开始摘掉租房平台的标签

摘要: 把民宿分享模式催熟的 Airbnb ,如今却开始努力摆脱租房平台的定位,希望过渡成为一个全领域服务的“旅行服务平台”(Platform of Travel)。

Airbnb 创始人 Brian Chesky 发布新产品 Trips

Airbnb 创始人 Brian Chesky 在洛杉矶发布新产品 Trips

洛杉矶时间 17 日上午,Airbnb 的官网和 App 在这家公司的 80 后创始人 Brian Chesky 演讲的分别更新和迭代到了最新的版本。在官方网站上,除了“房源推荐”和“房东故事”的栏目,你还可以同时找到一系列旅游服务方面的新产品,包括迈阿密、佛罗伦萨、哈瓦那、底特律等 12 个城市的目的地推荐、特色和风格不一的各类“体验”项目。

这就是 Brian Chesky 在一年一度的 Airbnb Open (以下简称“房东大会”)的主旨演讲中发布的新产品:Trips,Airbnb 的团队通过两年半时间的筹备完成了旅游产品 Trips 的拼图:Homes(房源推荐)、Experiences(体验)、Places(目的地推荐)三大部分,这也正是这家公司在房东大会前夕就向媒体放出的“biggest news in our history”——直接切入目的地服务。

目的地服务是包括机酒业务、住宿业务等在内的整个旅游产业链中绝对的长尾市场,但这个市场充满机会。如今的 Airbnb 已经不满足于帮你租到全世界“好住的房子”了,它还希望你直接购买平台上目前超过 200 种类型的“好玩的体验”。

体验具体能干啥呢?

目前 Airbnb 平台可购买的体验产品囊括了艺术与设计体验、美食 DIY 体验、爬山/骑行/冲浪等户外体验,还有当下正吸引中产阶级们掏腰包的养生体验——这不就是中国本土旅游产品中的周边游、亲子游,以及“周末去哪儿”?

例如,在一项标价 123 美元的“瑜伽和禅宗体验”项目中,你可以和巴黎的房东 Elodie 女士度过两天的时间,第一天和房东吃一顿营养早餐、到贝尔西公园里享受一次有指导的瑜伽和冥想;第二天则安排了山顶瑜伽。

钛媒体记者在房东大会的现场还见到了另一位来自洛杉矶 Clark 女士,她是平台上经营体验服务的另一位 Experience Host,“我们一年前就加入了 Trips 的合作计划,我做了两年的全职妈妈后打算做点什么。这对我来说有点像创业。”Clark 女士告诉钛媒体记者,她在做全职妈妈之前还曾经是一名导游。

目前,她和她的合伙人提供类似的冥想体验,包括海滩野餐、深山徒步及冥想在内,为期三天的体验项目。Clark 团队是通过 Airbnb 产品开发团队第一批筛选的签约供应商之一,Airbnb 招募了一系列志愿者挨个体验仍处在 Beta 版的各种体验项目,姑且称之为“人肉投票”吧。

来自旧金山(San Francisco)的体验项目提供者 nicki clark 女士和他的合作伙伴

来自旧金山(San Francisco)的体验项目提供者 Nicki Clark 女士和他的合作伙伴(图片来源:钛媒体)

Trips 项目的一位产品负责人告诉钛媒体,和此前帮助房东免费拍摄房源照片的服务一样(Airbnb雇佣了2000多位自由摄像师为屋主提供拍摄服务),替体验项目拍摄短视频介绍也是由内容制作团队完成。过去两年半的时间,在上文提到的 12 个城市中甄选出了目前展示的体验项目。“目的地城市的数量在未来还会增加,预计一年内增加到50个左右”,该产品负责人说。

对于 Airbnb 的资深用户来说,到一个陌生的城市旅行,拿到一处房源钥匙和拿到一张酒店房卡的兴奋感是完全不同的;而旅途中到底怎么玩儿,Airbnb 替你们尝试了足够长的时间。和显得有点儿重的路书定制服务相比,Airbnb Trips 显然是提供了颗粒度更高的服务。

但到底给用户提供什么样的体验服务? Airbnb 在其中充当了一个“买手”的角色,但 Brian 并未透露平台和供应商之间具体的分成方式。不过,Airbnb 选择了一个一个城市去拓展的类“地推”的方式切入市场,并不讨巧,在不同国家和地区,Airbnb 必然将面临和本地“周边游”类产品和渠道的激烈竞争。

当然,找到足够的服务供应商对于 Airbnb 来说并不难。迄今为止,这个成立 8 年的平台已经积累了全球 200 万处房源和他们背后的数量可观的房东。

“房东”这个过去在北上广漂眼中面目可憎的词汇,在 Airbnb 社区上被定义成了乐于分享、画像鲜明的群体。就凭每年一届的房东大会几千人的规模、三位年轻的联合创始人出现时台下自发的掌声和尖叫,都在显示这个平台如今的影响力——毕竟 Airbnb 在我的眼里一直就是个“会讲故事”的品牌。

显然,如今的 Airbnb 在努力摆脱“租房平台”的定位,希望过渡成为一个全领域服务的“旅行服务平台”(Platform of Travel)。创始人 Brian 在演讲中透露未来“不排除提供机票业务和管家服务”。

后记

有个问题曾长时间在我关于民宿分享这件事儿的思考中挥之不去:曾经免费沙发客模式为何最终输给了共享租赁呢?

事实上,说到房屋共享的真正鼻祖,并非Airbnb。在 Airbnb 顺风水水、估值攀升的同时,有一个曾经很火爆的平台已经快要被人遗忘:CouchSurfing(中文通常译作“沙发旅行”)。早在2004年就成立,同样是两三个年轻人创办,早期一直是非盈利社区的平台CS,才是房屋共享的雏形——也就是 Airbnb 出生前的“Airbnb”。

在2011-2012年期间,钛媒体记者本人也是这个平台的使用者,并且在北京做了一年多Host(沙发主人)。CS上的用户当然不只是所谓的“沙发”提供者,提供单独房间、经营民宿的大有人在。Airbnb 推崇的体验 local 生活、和特色的目的地 meet-up早在 CS 时代就实现了,有 CS 用户的城市就有自发组织本地 CS 聚会。

不过 CS 这个平台的发展经历也蛮奇葩:前期一直靠义务捐赠(类似Wikipedia)维持运转,后来,在2011年两位创始人宣布将平台从一家非盈利性的社区转型为盈利公司,并获得了两家基金的投资(转型曾遭到部分核心社区成员的激烈反对),走上融资、开始“烧钱”扩充的命运。

2011年的资本环境对于共享经济十分利好,大约在同一时间,Airbnb 当时完成了 1120 万美元的 B 轮融资;其他类似的竞品都在拿钱。而在这一轮竞争中,Airbnb 将民宿分享成功的商业化。

CS为什么输掉?缺乏健康的商业模式、免费模式的悲哀。(本文首发钛媒体,由执行主编 葱葱 发自洛杉矶)

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【彩蛋来了】为期3天的房东大会正在洛杉矶进行中,钛媒体记者带你游逛

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钛媒体 004 号员工,执行主编 | 《呆伯特职场定律》| 关注和「消费升级」有关的一切(jinyang@tmtpost.com)

评论(7

  • 姜子牙垂钓太平洋 姜子牙垂钓太平洋 2016-11-18 19:57 via pc

    看了这篇文章,我更坚定了一个“ 反动”认识,称之为:
    “ 平台模式的五年大限 ”
    具体来说就是 : 在五年之内,一定会有平台模式以外的互联网应用模式产生,而且,它们将以不可抑止的生命力把现有的平台应用模式赶下“领导和领先者”的宝座 ------ 包括文中所说的Airbnb,以及,就不一一列举的其他平台。

    主要原因如下:
    1. 平台的作用是汇集和匹配信息,而云计算的普及将使得这两个过程变得很容易、很方便,完全不需要特定专门的应用/网站来实现;
    2. 在现实上,平台阻隔了信息需求双方的直接信息沟通和交换,这是对互联网效力的“打折扣”,互联网自身的发展是不会容忍这种情况的,必将除之而后快;
    3. 互联网平台实际上是起了一个中介的作用,但是,这些平台所追求的不是 “中介费”那样简单的收益,它们所要抽取的是可观的“大股东级利润分成”。这种贪婪和利益侵占必将导致它们将会被用户们所抛弃。
    4.平台只是信息社会初级阶段的产物!

    结论:
    你要做的也许是以下这些工作
    1. 不要跟在“老师”、“学长”的背后寻找启示和灵感了
    2. 不要在筹划新的平台了
    3. 立志做一个平台模式的颠覆者
    4. 思考、论证和尝试那些可能的颠覆模式
    5. 获得有识/财之士的支持
    预祝:五年之内的成功!!!

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  • 笨之鸟-铭寒 笨之鸟-铭寒 2016-11-20 09:18 via android

    不一定可以做的越多就越好,有时候有个帽子还是比较有温度的

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  • 葱葱 葱葱 回复CharlesSong 2016-11-19 15:36 via iphone

    第一批目的地城市还未包括中国的城市。

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    查看对话
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  • 葱葱 葱葱 2016-11-19 09:25 via pc

    其实本质上就是穷游推出的境外目的地的“本地游”

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  • CharlesSong CharlesSong 2016-11-18 13:11 via iphone

    国内还是没有推广开吧

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  • 钛iLB2II 钛iLB2II 2016-11-18 11:19 via iphone

    没用过,

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  • 匿名用户 匿名用户 2016-11-18 10:42 via h5

    牛逼又创意无限的Airnbnb

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Oh! no

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