聊天机器人中嵌入移动支付功能,Facebook Messenger并非完全模仿微信

摘要: Facebook Messenger正在内测移动支付功能。 基于人工智能技术开发聊天机器人Chatbot,其意图不仅只局限于聊天功能。BI Intelligence勾画出了一个即将蓬勃发展的聊天机器人生态系统(Chatbot Ecosystem)。

钛媒体编: 继昨日支付宝推出提现收费新举措之后,在移动支付领域,美国硅谷也传来了新消息。

据外媒消息,在9月13日旧金山召开的TechCrunch Disrupt大会上,负责Facebook Messenger的产品副总裁David Marcus提出,Messenger将向开发者提供工具,帮助用户直接在聊天机器人Chatbot对话界面实现支付功能。

类似国内的微信,Messenger个人用户可将信用卡和借记卡信息绑定在相应的商家的Chatbot内,直接进行相关支付行为。

Marcus称,这一功能正在内测阶段,目前将向超过3万名Messenger中的Chatbot开发者开放这一功能。他还表示,Messenger中嵌入支付功能,主要目标是提升用户活跃度,帮助用户与商家进行沟通,而不是简单直接地变现。

Marcus透露,目前 Messenger正在与国际主流支付渠道提供商Paypal,Visa和MasterCard International等进行合作。

在此次TechCrunch大会上,Facebook提出了未来的发展的方向是成为用户主要的语音和聊天应用。据了解,自从两年前从Facebook主应用拆分出来之后,Messenger目前已经拥有了9亿活跃用户。

基于人工智能技术的进步而开发聊天机器人Chatbot概念,是今年4月份在美国旧金山召开的Facebook F8开发者大会所提出的,也被媒体们评价为Facebook的下一个前沿阵地。

在此次宣布推出支付功能之前,Chatbot主要是用于商家和用户之间咨询、下单和售后服务功能,用户如果需要完成支付步骤,必须跳转至外部网站。

Messenger推出Chatbot这一行为,被很多中国媒体解读为Facebook反向借鉴微信的发展模式经验。不过,Facebook开发Chatbot的意图可能不仅仅局限于此。BI Intelligence发布了一项最新的关于Chatbot的报告,勾画出了一个即将蓬勃发展的聊天机器人生态系统(Chatbot Ecosystem)

Chatbot Ecosystem,图片来源 BI Intelligence

Chatbot Ecosystem,图片来源:BI Intelligence

为什么企业必须注重Chatbot带来的革新?美国科技媒体Business Insider作者Laurie Beaver给商家们划了四个重点:

1.人工智能已经达到了一个Chatbot可以与人类对话的阶段,这使得企业可以使用廉价却具有广泛深远影响的技术经营更多的消费者。

2. Chatbot特别适合移动端应用,可能比应用程序更适合。发送消息这一行为是移动体验的核心,就像人们迅速采纳了聊天应用所展示的那样。

3. Chatbot 的生态系统(Ecosystem)已经十分强大,它包括了许多不同的第三方聊天机器人,原生机器人,分销渠道和技术支持公司。

4. Chatbot不仅仅可以帮助通讯应用获利,开发者还可以在这些平台上开发机器人赚钱,就像应用商店是如何发展成为赚钱的生态系统那样。

Beaver还指出,许多企业早已预见到了巨大的潜力,开始在即将爆发的机器人经济(Bot Economy)加大投入,其中包括了惠普和CNN等。(本文由钛媒体记者李程程根据外媒消息编译整理)

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评论(2

  • 李程程 李程程 回复Darren13 2016-09-14 09:31 via iphone

    当然 他们期待干掉的是iOS App Store和Google Play Store

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  • Darren13 Darren13 2016-09-14 02:52 via iphone

    虎視眈眈啊

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Oh! no

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