“长大”后的微软小冰的第一个变化,竟是成为一位虚拟歌手

摘要: 小冰在国内和已经湖南卫视女子团体综艺节目展开合作,发布首支由小冰演唱的人工智能版本节目主题曲。在日本,小冰也计划9月份正式出道,首支原创单曲。

微软小冰

提到人工智能,人们脑中的具体形象多来自于影视作品,有形的像是《I Robot》中叛变的机器人,无形的像是《Her》中只闻其声的Samantha。而从童话中的稻草人,到现实中的宠物,人类在不停的寻找着一个又一个情感上第三方的寄托,希望“被陪伴”的需求被满足。

而科技也在帮你满足这一切,从苹果的Siri,谷歌的Google Assistant,百度在人工智能上探索的结果——度秘,还有阿里的小Ai机器人等等。当然还有微软中国团队在2014年5月推出的人工智能产品——小冰。8月5日,微软在北京发布了第四代小冰产品。

当强调功能性的Siri都能成为《生活大爆炸》中宅男Raj的灵魂伴侣,那么避开了《新华词典》词语拼凑一般的表达、张口便是日常流行的词汇,用清纯少女的语调语气,时而夹杂着情绪化表达的小冰,似乎贴近生活伴侣的形象。

相比于之前的版本,第四代小冰除了在功能上有所升级外,还开始尝试更多的“社会角色”。

升级的情感计算框架

据微软官方发布的数据,截至今年5月,小冰已和多个国家的数千万人进行了超过200亿对话,图像等多感官的对话也已超过2亿次。面向单独的个体时,小冰的在回应语音对话时采用了一款叫做DirectChat的独特技术——与此同时,小冰的研发团队也在通过大数据帮助产品识别更丰富的人类情绪。

从用户体验上来说,大多数被体验过的机器人,即面向所有人的人工智能是在所谓的数据库中搜肠刮肚拼凑语句;而小冰发布之初很多人“调戏”小冰之后的感受,可能是一个“朋友之上,恋人未满”的模糊形象,“面向个人”是小冰团队追求的目标。

“小冰的对话能力已经超过了简单的基于语料库的对话层次。过去一年,我们开发了DirectChat技术,能够让小冰脱离语料和人进行直接对话,对话的内容70%以上都是基于上下文得出的。”微软小冰研发总监胡睿表示,小冰的学习能力和系统架构直接决定了产品体验。

而第四代的小冰,在升级的情感计算框架下,有着更深层次的感官,能够理解情感背后的独特故事,也就能够进行更长程的对话。

高达72.2%的策略成功率

情感计算框架是怎么升级的?微软小冰项目负责人李笛这样解释,“无论在你身上发生了一件事情多么的独特,但是对小冰来讲,在互联网上面跟你几乎同样的事情发生过千千万万遍。当训练达到一定的层级,我们就能够领悟了,就是小冰基于经验的同理心。”李笛这样解释道,“上一代情感计算框架里面是基于一个时点,仅仅针对这个时点我们能知道这是一个或笑或哭的特点。但是任何一个时刻的情感背后都有着长长的故事,如果我们能够知道背后的故事,小冰就能够更好的和人类建立一种对等的关系”。

新一代的小冰最亮点的功能,可能在于根据聊天内容与走向相互“打断”与“追问”,拥有实时的决策能力。

更多的能力扩展,与更多的社会角色

微软小冰产品经理徐翔还在产品发布的现场播放了小冰演唱的《隐形的翅膀》。就钛媒体记者的感受来看,尽管远未达到人类在歌唱上情感表达的丰沛程度,但是在音准、情绪上小冰已经做到很接近人声。

微软用“长大成人”来形容小冰产品的升级,事实上,作为人工智能产品,机器学习的过程本身就需要大量的时间。小冰的发声主要基于机器学习,在此番亮相前小冰仅接受了6个月的秘密特训。

虚拟歌手的时代来了?在国内,微软和湖南卫视女子团体综艺节目展开了合作,将发布首支由小冰演唱的人工智能版本节目主题曲;在日本小冰也计划9月份正式“出道”,发布首支原创单曲。

使用“卡槽”技能前后的对比

除此之外,微软研发团队正在尝试让小冰具备《超能机器人》中大白的“卡槽”技能。即通过卡槽系统,微软充实了小冰在某一个领域当中的能力,希望通过朋友对话的形式,来解决在特定领域中的问题。“这张卡片所包含的也不仅仅是小冰的对话能力,小冰语义的理解能力,包括微软的大数据能力,同时也包含第三方的服务以及对这个行业深度的理解。”微软小冰产品总监说,看来微软对小冰的产品策略发生了变化。

小冰诞生时提倡的“无用策略”暂时告一段落,除了替代部分客服产品,能够看出微软暂时将小冰的未来,定在了商业平台解决方案的方向上。

微软全球执行副总裁陆奇在刚刚发布的一封公开信中透露,

微软内部的各个技术和产品线上,比如Windows 10、Office 365、Hololens,都和小冰有各种各样的关联与合作。微软在过去二十多年积累的,在人工智能、搜索引擎和大数据方面的技术储备,也都放在小冰身上。在微软的理念中,对话不仅是一个基础,对话更是一个核心平台,作为一个核心基础可以把人工智能时代引入到现实世界。

微软 CEO 萨提亚·纳德拉曾在今年的全球合作伙伴大会上演示了小冰的姐妹——Cortana(小娜),他认为未来的人工智能聊天机器人,将彻底颠覆每个人使用计算机的方式,并且微软还计划推出一个全新的概念——“对话即平台(conversation as a platform)”,而微软正通过新的产品线开始贯彻这个理念,尤其是其十分看重的中国市场。

微软太渴望,也太长时间没有出现一款现象级的产品了,小冰至少在中国市场上,让微软看到了“现象级”的苗头。(本文首发钛媒体,记者/张霖)

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张霖
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评论(1

  • zuand zuand 2016-08-09 18:26 via iphone

    发展越来越深入了。

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Oh! no

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