商业Wi-Fi红海融资艰难,exands这家公司怎样靠“自我供血”杀出血路

摘要: 如果将商业模式依托于消费者的隐私数据,这样的Wi-Fi公司会面临很大的监管风险,前途并不明朗。在广告和数据之外,商业Wi-Fi公司需要找到一条可持续的商业之路。

exands创始人卢国鸣在今年乌云白帽大会

exands创始人卢国鸣在今年乌云白帽大会

商业Wi-Fi市场已经成为一片红海。

这一行看似没有任何门槛,创业者到惠州或者东莞OEM小厂商,采购价格很低的路由器,就可以做商业Wi-Fi,一家一家店铺进行地推,起步成本非常低,起先对商家免费,后期再收取高昂的服务费;而用户也没有直观的评价体系,去判断什么样的商业Wi-Fi是优质的。

从商业模式来看,中国的商业Wi-Fi公司很多靠广告维生,像百米生活、迈外迪、树熊等企业,其创始人大多来自媒体和广告公司,而另一家叫做“掌慧纵盈”的公司背后是蓝色光标集团。

过去几年,中国的投资机构在商业Wi-Fi领域投入了大量资金,创业公司大多是烧钱获得C端用户,如果没有好看的现金流,不能实现正向盈利,在资本寒冬之下,这些商业Wi-Fi公司很难融到下一轮。

如今,资本已经不将Wi-Fi作为入口价值、O2O价值或者2C的价值的载体,早已不是风口,接下来很难融到一亿人民币以上的资本。业内人士预计,未来一两年整个行业会进行大洗牌。

真正要健康发展,商业Wi-Fi公司必须要自己“供血”。

这正是exands这家公司的思路——为星巴克、海底捞、万达旗下的133家购物中心等200多个品牌提供商业Wi-Fi服务,已经多年实现盈利。但这家公司的商业模式并不是卖广告,而是商家付费。

本质上exands成为一个企业级服务的样板。这里有两个天然优势:一方面企业服务有粘性,可以创造稳定的现金流,使得投资人看好这个领域;另一方面,企业未来有更多服务需求,商业Wi-Fi公司有更多业务延伸空间,比如提供云服务。

“中国现在缺少真正把用户体验、商户的要求、社会的价值和经济的利益合在一起的商业Wi-Fi。”exands创始人卢国鸣说。

技术是最大壁垒

exands团队成立于2001年,做的第一个案子是上海著名永新彩色显像管公司,解决被外环隔开的两栋楼之间的通信难题。exands每年在技术研发方面的投入达到收入的15%,其自主研发的Wi-Fi云平台支持几乎所有行业AP设备。

卢国鸣告诉钛媒体,商家付费后,exands提供的服务包括:消费者的Wi-Fi连网需求,为企业内部应用提供Wi-Fi连接,比如点单、POS机、后厨切配、物流管理等。

一个直接的案例是,海底捞旗舰餐厅有几百桌同时营业,连接Wi-Fi的点单iPad就有几百台,一旦Wi-Fi有问题,商家营业就会面临损失。所以商家的内部功能,往往对Wi-Fi的稳定性和安全性有着极高的要求。

商业Wi-Fi的安全问题很突出,315晚会连续2年曝光公共区域Wi-Fi的安全隐患,在乌云平台上,白帽黑客自发提交的Wi-Fi漏洞就有几百条,很多漏洞动辄就涉及数千万消费者的上网安全。今年7月在北京举办的乌云白帽大会会场使用的就是exands提供的Wi-Fi服务。

相反,业内一些公司将安全和技术放在最低点,整个商业Wi-Fi产业长期处于“低研发成本、高PR开支”的怪圈,把技术和安全放在最低点。一位业内人士说:有很多免费Wi-Fi,两人同时上网都不能保证隔离,这是最基础的技术,但很多公司都没做到。

钓鱼Wi-Fi的问题普遍存在,还有商业Wi-Fi在手机后台为用户安装软件,售卖用户数据的恶劣情况。客户隐私是客户安全最重要的事,而现在很多商业Wi-Fi公司在谈大数据、创新,而忽略、模糊最核心的安全问题。

安全和便利是矛盾的。exands的解决方法是,推动能对热点进行无缝身份验证的Hotspot 2.0标准,达到银行支付级安全标准。用户第一次使用时,需要下载安装安全证书,但是以后终端靠近安全、可靠的热点,就会自动连接。安全和便利不再是对立的两个面,不用手动连接Wi-Fi,不会受到广告骚扰,又可以屏蔽钓鱼SSID。

可持续的商业模式

根据场景来看,目前的商业Wi-Fi公司归于两种类型,一是资源型Wi-Fi,因为客观环境、技术手段或人为因素,造成其他通信手段都不适用,比如地铁、机场 、高铁、火车站等;二是行业型Wi-Fi,比如公交车、医院行业,长期以来结构体比较单一,组织构架很稳定,做这类生意需要资源。

这两种商业Wi-Fi公司的盈利模式,主要是广告投放和大数据利用,前者是个卖流量的生意,后者试图把用户数据获取来,进行清洗、分析,再创造价值,这是个投资界和创业团队普遍看好大数据的时代。

卢国鸣认可大数据的商业价值,但是Wi-Fi公司并没有资格收集消费者的隐私数据,消费者个人信息和消费习惯相关的个体数据不能用于商用。就算是运营商有相关资质,也只能做群体分析,不能做个体分析,否则就是破坏个人隐私。在卢国鸣看来,消费者个体的消费习惯属性不应该被擅自用于营销活动。

“商业Wi-Fi公司拿了某一个入门牌照或者加入了某个国内的Wi-Fi安全联盟,并不意味着就有能力提供安全Wi-Fi,exands自己也远远达不到给安全Wi-Fi背书的水平。”他说。

如果将商业模式依托于消费者的隐私数据,这样的Wi-Fi公司会面临很大的监管风险,前途并不明朗。在广告和数据之外,商业Wi-Fi公司需要给自己找一条更长久、可持续的商业之路。

exands是个技术提供商,Wi-Fi对于它不是运营手段,而是技术手段,通过提供技术获得服务费,也许是最稳定的自我造血途径。exands接下来的规划是:通过提供Wi-Fi技术,进入企业平台,进而成为云服务商。

“我们的挑战不是来自于免费的商业Wi-Fi提供商,而是有跨界整合,将多种基于Wi-Fi的企业服务和云服务整合为一体,让我们的企业Wi-Fi客户使用云服务,实现企业运营智能化、减少前端人工、数据自动生成、真正提高企业运营的效率。服务永远不会停止,企业级市场有巨大的空间。”卢国鸣说。(本文首发钛媒体,记者/孙骋)

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孙骋
孙骋

《商业价值》、钛媒体资深记者,关注金融。微信:SC_News

评论(16

  • 阿胶街 阿胶街 2016-07-24 16:49 via android

    受益匪浅

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  • 葱葱 葱葱 2016-07-24 09:49 via iphone

    又印证了一句话。对于商家来说,免费的是最贵的。

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  • Superbonic Superbonic 2016-07-25 07:55 via iphone

    说真的,目前做的最好的依旧是迈外迪

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  • Superbonic Superbonic 2016-07-25 07:46 via iphone

    公司开起来真必须得自我造血…

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  • andrewch andrewch 2016-07-25 07:27 via android

    真正基业长青的企业,不会只有烧钱这种低级模式。

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  • coffeeteas coffeeteas 2016-07-24 22:42 via iphone

    怎么钛媒体,积分兑换是骗人的,到现在还不发货

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  • 孙骋 孙骋 回复阿胶街 2016-07-24 22:26 via pc

    多谢关注!

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  • 孙骋 孙骋 回复钛iQn3Z6 2016-07-24 22:22 via pc

    我在文章中并没有提三分之一,他们公司的数据是五分之一,不知道您在哪里看到的三分之一这个数据?

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  • 孙骋 孙骋 回复lixiaosi99 2016-07-24 22:22 via pc

    你好,我当时和另一位记者一起专访了Exands的CEO,您觉得文章有什么问题吗?可以告诉我哈~

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  • 葱葱 葱葱 回复lixiaosi99 2016-07-24 22:15 via pc

    感谢关注。记者把这家公司代表的案例写的很清楚。引述同一个人在采访中的表述,不是抄袭噢:)

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  • lixiaosi99 lixiaosi99 2016-07-24 19:36 via pc

    严重怀疑这些评论是不是都是公司内部的评论,空话多,逻辑不清晰,唯一一个实证也是抄今日头条的文章<exands:谁动了消费者的隐私?>

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  • Darren13 Darren13 2016-07-24 06:48 via iphone

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Oh! no

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