exands创始人卢国鸣在今年乌云白帽大会

商业Wi-Fi市场已经成为一片红海。

这一行看似没有任何门槛，创业者到惠州或者东莞OEM小厂商，采购价格很低的路由器，就可以做商业Wi-Fi，一家一家店铺进行地推，起步成本非常低，起先对商家免费，后期再收取高昂的服务费；而用户也没有直观的评价体系，去判断什么样的商业Wi-Fi是优质的。

从商业模式来看，中国的商业Wi-Fi公司很多靠广告维生，像百米生活、迈外迪、树熊等企业，其创始人大多来自媒体和广告公司，而另一家叫做“掌慧纵盈”的公司背后是蓝色光标集团。

过去几年，中国的投资机构在商业Wi-Fi领域投入了大量资金，创业公司大多是烧钱获得C端用户，如果没有好看的现金流，不能实现正向盈利，在资本寒冬之下，这些商业Wi-Fi公司很难融到下一轮。

如今，资本已经不将Wi-Fi作为入口价值、O2O价值或者2C的价值的载体，早已不是风口，接下来很难融到一亿人民币以上的资本。业内人士预计，未来一两年整个行业会进行大洗牌。

真正要健康发展，商业Wi-Fi公司必须要自己“供血”。

这正是exands这家公司的思路——为星巴克、海底捞、万达旗下的133家购物中心等200多个品牌提供商业Wi-Fi服务，已经多年实现盈利。但这家公司的商业模式并不是卖广告，而是商家付费。

本质上exands成为一个企业级服务的样板。这里有两个天然优势：一方面企业服务有粘性，可以创造稳定的现金流，使得投资人看好这个领域；另一方面，企业未来有更多服务需求，商业Wi-Fi公司有更多业务延伸空间，比如提供云服务。

“中国现在缺少真正把用户体验、商户的要求、社会的价值和经济的利益合在一起的商业Wi-Fi。”exands创始人卢国鸣说。

技术是最大壁垒

exands团队成立于2001年，做的第一个案子是上海著名永新彩色显像管公司，解决被外环隔开的两栋楼之间的通信难题。exands每年在技术研发方面的投入达到收入的15%，其自主研发的Wi-Fi云平台支持几乎所有行业AP设备。

卢国鸣告诉钛媒体，商家付费后，exands提供的服务包括：消费者的Wi-Fi连网需求，为企业内部应用提供Wi-Fi连接，比如点单、POS机、后厨切配、物流管理等。

一个直接的案例是，海底捞旗舰餐厅有几百桌同时营业，连接Wi-Fi的点单iPad就有几百台，一旦Wi-Fi有问题，商家营业就会面临损失。所以商家的内部功能，往往对Wi-Fi的稳定性和安全性有着极高的要求。

商业Wi-Fi的安全问题很突出，315晚会连续2年曝光公共区域Wi-Fi的安全隐患，在乌云平台上，白帽黑客自发提交的Wi-Fi漏洞就有几百条，很多漏洞动辄就涉及数千万消费者的上网安全。今年7月在北京举办的乌云白帽大会会场使用的就是exands提供的Wi-Fi服务。

相反，业内一些公司将安全和技术放在最低点，整个商业Wi-Fi产业长期处于“低研发成本、高PR开支”的怪圈，把技术和安全放在最低点。一位业内人士说：有很多免费Wi-Fi，两人同时上网都不能保证隔离，这是最基础的技术，但很多公司都没做到。

钓鱼Wi-Fi的问题普遍存在，还有商业Wi-Fi在手机后台为用户安装软件，售卖用户数据的恶劣情况。客户隐私是客户安全最重要的事，而现在很多商业Wi-Fi公司在谈大数据、创新，而忽略、模糊最核心的安全问题。

安全和便利是矛盾的。exands的解决方法是，推动能对热点进行无缝身份验证的Hotspot 2.0标准，达到银行支付级安全标准。用户第一次使用时，需要下载安装安全证书，但是以后终端靠近安全、可靠的热点，就会自动连接。安全和便利不再是对立的两个面，不用手动连接Wi-Fi，不会受到广告骚扰，又可以屏蔽钓鱼SSID。

可持续的商业模式

根据场景来看，目前的商业Wi-Fi公司归于两种类型，一是资源型Wi-Fi，因为客观环境、技术手段或人为因素，造成其他通信手段都不适用，比如地铁、机场 、高铁、火车站等；二是行业型Wi-Fi，比如公交车、医院行业，长期以来结构体比较单一，组织构架很稳定，做这类生意需要资源。

这两种商业Wi-Fi公司的盈利模式，主要是广告投放和大数据利用，前者是个卖流量的生意，后者试图把用户数据获取来，进行清洗、分析，再创造价值，这是个投资界和创业团队普遍看好大数据的时代。

卢国鸣认可大数据的商业价值，但是Wi-Fi公司并没有资格收集消费者的隐私数据，消费者个人信息和消费习惯相关的个体数据不能用于商用。就算是运营商有相关资质，也只能做群体分析，不能做个体分析，否则就是破坏个人隐私。在卢国鸣看来，消费者个体的消费习惯属性不应该被擅自用于营销活动。

“商业Wi-Fi公司拿了某一个入门牌照或者加入了某个国内的Wi-Fi安全联盟，并不意味着就有能力提供安全Wi-Fi，exands自己也远远达不到给安全Wi-Fi背书的水平。”他说。

如果将商业模式依托于消费者的隐私数据，这样的Wi-Fi公司会面临很大的监管风险，前途并不明朗。在广告和数据之外，商业Wi-Fi公司需要给自己找一条更长久、可持续的商业之路。

exands是个技术提供商，Wi-Fi对于它不是运营手段，而是技术手段，通过提供技术获得服务费，也许是最稳定的自我造血途径。exands接下来的规划是：通过提供Wi-Fi技术，进入企业平台，进而成为云服务商。

“我们的挑战不是来自于免费的商业Wi-Fi提供商，而是有跨界整合，将多种基于Wi-Fi的企业服务和云服务整合为一体，让我们的企业Wi-Fi客户使用云服务，实现企业运营智能化、减少前端人工、数据自动生成、真正提高企业运营的效率。服务永远不会停止，企业级市场有巨大的空间。”卢国鸣说。（本文首发钛媒体，记者／孙骋）

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