拿到网约货车合法资质的易货嘀说,“服务差”才是货运O2O的痛点

摘要: 货运想照搬滴滴的模式是错误的,滴滴要解决的是打车难的问题,而城市配送需要解决的是服务差的问题。

【本文来自钛媒体特色栏目“我造快公司”,被报道项目由“我造社区”推荐】

就在两天前,一家为G20峰会做物流服务的公司拿到了杭州交通运管部门颁发的运营许可证,给网约货车盖上了“合法”的公章。

这家专注网约货车服务的公司叫做易货嘀,成为了行业内首家城市网约货车合法平台。

易货嘀是传化物流集团旗下城市网约货车品牌,作为一个同城生产资料物资运输公司,易货嘀建立了一个针对货主、物流企业、货车司机的平台,为小微客户提供标准化的配送运输服务,为企业级客户提供定制化供应链解决方案,目前业务已在杭州、济南、成都、天津等10个城市落地。

能顺利拿到杭州市运营许可证凭的是什么?易货嘀CEO秦愉告诉钛媒体记者,“解决用户的需求,解决地方政府面临的难点,政府自然会把牌照发给你。”

、Uber等共享资源平台一样,易货嘀遇到的最大问题也是标准和安全的问题,这次的运营许可证是建立标准、保证安全重要的一步:在公司平台方面,易货嘀已取得交通运输部门颁发的货运站(场)经营(货运配载)资质;在承运司机方面,设立 “五证合一”的准入门槛;在承运车辆方面,平台车辆已获得杭州城市货运“通行证”,破除“货车限行”困局。但是秦愉认为,城配O2O与打车平台还是有着本质的差别:

货运平台照搬的模式是错误的,要解决的是打车难的问题,而城市配送行业要解决的是服务差的问题。

解决网约货运服务的服务差这个问题,易货嘀首先从司机入手。易货嘀有自设的司机学院,每个注册易货嘀的司机必须经过培训才能接单,司机学院为货运司机提供软件操作技能、业务技能、服务意识培训。秦愉告诉钛媒体,司机学院的培训会一直免费下去。

在“车—货”匹配上,易货嘀设置了10多个变量,还有一项比较特殊的是叠加技能——也就是说,在易货嘀上选司机时,可以看到司机擅长的别的技能,如各大早市新鲜蔬菜的配送,平台会倾向于匹配有过蔬菜种植经验的司机,懂红酒的司机比较容易接到酒类配送的单子。

秦愉还告诉钛媒体,获取合法身份只是“静态保障”,要真正建立行业壁垒,不仅靠政策保护,还需要“动态措施”来解决服务差的问题。所谓动态措施,指的是易货嘀的大数据平台,这些可视化实时数据至少在四方面满足用户需求:

  1. 对平台上的货与车可实时可视化监控,保证货物安全送达,未在规定时间内送达的货物,由易货嘀提供保险理赔;
  2. 实时的监控与车辆调度,能有效减少货车“空驶率”,并且对降低环境污染有十分重要的作用,这大概也是秦愉说的“解决地方政府难点”中的亮点之一;
  3. 通过监测司机的行为轨迹,如在平台上接单、评价数据,可以知道司机的诚信情况、购买力以及还款能力;另外司机的支付通道需要在平台上完成,对于货车的团购、租赁等业务都有促进作用。
  4. 最重要的一点,大数据的预测作用。城市配送不像人的出行那么随机,货运有一定的规划性,尤其是大企业的物流规划。通过对平台订车数据进行监控,可以准确推算出某个公司在特定时间需要的货物配送需求,为平台预留、匹配车辆提供依据。

秦愉表示,城配行业还有一个重要特征是潮汐需求,就是波峰和波谷的不断叠加,如果公司自己买车自己雇司机,持有成本将会变得越来越高,最终发展十分臃肿,所以易货嘀选择平台发展,不持有货车等资源。

目前货运市场更大的体量是在传统行业,而非互联网行业,货运最终是需要线下来完成,易货嘀背靠传化集团的资源,是其他平台没有的优势。目前传化集团已经在全国80多个城市布局实体公路港,为易货嘀在各大城市布局提供了基础设施;传化物流在金融方面也有所布局,目前旗下有传化金服平台,尤其是保险、保理、小贷、团购这些业务,为易货嘀的大宗货运约车提供支撑。

另一方面,因为易货嘀建立的是同城物流配送网,瞄准了“最先一公里”和“最后一公里”这个市场,其前后端是长途运输,而传化集团的长途货运平台『陆鲸』为易货嘀对接了很大部分资源。

在外部链条打通上,今年上半年,易货嘀已经与江淮汽车等车企的合作,有了充足的货车资源;此外易货嘀已与德邦、天地华宇等大中型物流企业达成合作,为其提供定制化供应链解决方案。

根据《杭州·城市配送数据报告》显示,杭州城市配送物流市场规模为每年100亿元,且以每年10%的速度增长。未来,全国的城配货运市场将更加广阔。

秦愉也向钛媒体透露了易货嘀的迭代方向:“第一个是通过司机学院在司机驾照上叠加专业技能;二是建仓储做仓配一体,与传化公路港做共同配送;三是从优质运力到整体方案;第四要从末端延伸,从同城做到城外;最后是做车后市场。”(本文首发钛媒体,记者/周玉琴)

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玉琴
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评论(2

  • 腾跃Tencky 腾跃Tencky 2016-07-01 11:29 via pc

    平台就交给58做吧,你们还是老老实实搞服务,别痴心妄想了

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  • 钛iLB2II 钛iLB2II 2016-06-30 17:25 via iphone

    公司名字真拗口-_-||

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Oh! no

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