马云:阿里巴巴不是零售公司,是数据公司

摘要: 阿里巴巴总被称为中国的Ebay,中国的亚马逊,哈佛大学甚至写了阿里巴巴的案例研究。但马云再次公开表示但他觉得这不是阿里巴巴,不知如何让外界了解阿里巴巴,“好像每次解释都是在削足适履,来努力的适合别人的标准。”

【钛媒体综合】马云在6月14日的阿里巴巴投资人大会上提及,应将电子商务划分到第五大(虚拟)经济实体中,除了美国、中、日本、德国。并表示争取到到年底,阿里巴巴的GMV会看齐瑞典GDP,相当于进入top20国家。

已经在世界市场中打下一片天地的阿里巴巴总被称为中国的Ebay,中国的亚马逊,哈佛大学甚至写了阿里巴巴的案例研究。但马云再次公开表示但他觉得这不是阿里巴巴,不知如何让外界了解阿里巴巴,“好像每次解释都是在削足适履,来努力的适合别人的标准。”

阿里巴巴不是零售公司,是数据公司

他说虽然阿里巴巴是全球最大的零售平台,但阿里不是零售公司,是一家数据公司,中国近14亿人,30%的人永远不会使用你的产品,所以阿里的用户最多可能有8~10亿用户,预计到2036年用户达到20亿。

马云直言不讳的提及,“我们需要其他1.2billion用户,需要来自全球的用户。”全球化更像大公司的游戏,但发展中经济、小公司没有机会,阿里正是支持鼓励全球80%的小公司发展。

所以马云一直致力于倡议建立EWTP,所谓的EWTP是指世界电子商务贸易平台,马云形象的举例说:“淘宝上有30个省,我们从来不让30个省长坐在一起讨论决策,生态会自己发展。所以我们要做EWTP、EROAD,用商业的模式改变世界。”

农村市场的开发和打假一直都在进行中

对于中国目前的电商平台而言,无论是淘宝还是京东,已经有不少人将市场方向转为中国广袤的农村市场,农村确实曾经非常艰难,没法在线买卖,但现在新农村的建设以及潜在的市场发掘力,都是电子商务平台虎视眈眈、所看重的因素。

作为电商平台的佼佼者之一,阿里巴巴在国际上的影响了已不容小觑,但是规模与影线越大,问题和责任也就越大。假货一直是阿里巴巴最头疼的问题之一,而前不久刚刚经历了国际反假货联盟IACC停止了其会员资格

正如马云所说:“社会学的角度看,我们的人类社会,一定有一定比例的坏人。今天我们的平台上有4亿人,只要有1%的人是坏人,那就是400万。我们有2000人用科技的手段找到坏人,和他们斗争,我们是在跟人性作斗争。我们是受害者,但我们从未停止斗争。”

互联网使得贸易变得更加轻便,但是对于山寨和假货来说,这更是一个便利的渠道。大品牌通常用很多OEM(定点生产,俗称代工生产),中国有全世界最多的OEM,有时生产正品和仿品可能就是同一个工厂,他们的产品不见得比正品差,同时有更好的价格,他们面对的不是知识产权问题,他们面对的是新的商业模式问题。

阿里巴巴一直对外表示在打假问题上从未懈怠,从马云的介绍中得知,去年阿里在3个月内帮助警方抓获300名造假者,摧毁244个售假窝点。他直言不讳的表示“在打假上,我们会比任何公司、任何组织、任何政府做得好。我们还可以来一场比赛,从天猫、京东、线下挑1000件挑10000件商品,看谁的假货更多。”他将现在的阿里视为平台的管理监督员,保护知识产权,更致力成为全球领先的打假公司。

以下为马云演讲全文:

每次我跟投资者对话,市场就会紧张。我不是很擅长和投资者对话,但我很擅长跟企业家对话。Joe(阿里巴巴董事局执行副主席蔡崇信)就像我的翻译,不停解释其实Jack是这个意思,所以我们公司决定我来专注于战略和方向,Joe负责和投资者沟通。

市场总拿阿里巴巴跟其他人比较,中国的Ebay,中国的亚马逊,我们很困惑,不知如何让外界了解阿里巴巴,好像每次解释都是在削足适履,来努力的适合别人的标准。

哈佛大学写了阿里巴巴的案例研究,但我觉得这不是阿里巴巴。

1972,尼克松访问杭州,我就在能够望见的距离外,杭州其实是第一个对外开放的城市。虽然我父母不认识ABC,但我喜欢学英语,虽然我的英语还不够好,但我喜欢理解别人,了解西方文化。我从少年开始学英语,学到了全新的视野。

1972尼克松来了杭州,我一直好奇如果毛泽东去了美国会怎样。邓小平去了美国,启动了改革。

1995我去了美国,第一次看到因特网,硅谷、西雅图、纽约,尝试理解美国人的思维、如何做生意,什么是企业社会责任,什么是价值。

这个公司是一部活着的纪录片,从创业开始,我们几乎用视频记录了90%以上的内部会议、重要活动,我们可能是做视频记录最完整的公司。因为我们相信有一天阿里巴巴会成为全世界一个重要的样本,人们可以通过影像资料了解阿里巴巴。

从第一天,我们就清楚我们的竞争对手不在中国,我们在跟全世界最聪明的人竞争。We Chinese people understand better US than US understand China.中国人对美国的理解远远超过美国人对中国的理解,我们理解他们的公司,文化,但美国对中国知之甚少。我们了解美国前100家互联网公司,了解他们的商业模式,了解他们的CEO, 但是美国对中国的前100家互联网企业的了解程度呢?美国人觉得太复杂了。不想了解总有这个那个理由。

你可以用一句话解释阿里巴巴的商业模式吗?不,我做不到。在美国有类比吗?不,没有;你担忧股价吗?担心也不担心,我们在中国经营,但只有很少的海外投资者真正理解我们。

2003,我们启动了淘宝,我们相信会赢,但没想到这么快,eBay只用了2、3年就退出中国。因为他们有路可退,我们没有。我10年前见沃尔玛高管,我说我们会超过你,他说你是一个有志向的年轻人。

2020年,我们会实现六万亿人民币(一万亿美元)的交易。去年我们的GMV,如果按照GDP,相当于中国第六大省,如果幸运,我们也许在4年后就会成为中国第一大省,超过广东。电子商务应该成为第五大虚拟经济实体,除了美国、中、日本、德国。到年底,我们GMV会看齐瑞典GDP,相当于进入top20国家。

更重要的是,我们要创造一亿工作岗位,帮助一千万盈利的企业,公司应该被愿景和使命驱动,每个公司都有使命,但很少有公司真正相信,但阿里巴巴,我们全身心的相信。在公司,问每一个员工,会发现他们发自内心的相信。

全球化,即全球买全球卖,只要你有一个手机,你就可以自由买卖,你有一辆车,你可以随时分享经济。你的土豆只能卖给邻居,现在可以卖给全世界,你家屋顶的太阳能能够为全世界供电。

我们有全球最大的零售平台,但我们不是零售公司,我们是一家数据公司,中国近14亿人,30%的人永远不会使用你的产品,所以我们最多可能有8~10亿用户。预计到2036年用户达到20亿。我们需要其他1.2billion用户,需要来自全球的用户。全球化更像大公司的游戏,但发展中经济、小公司没有机会,我们希望支持全球80%的小公司,所以我们倡议建立EWTP(不是EWTO,EWTO是个组织,是政府行为)。

淘宝上有30个省,我们从来不让30个省长坐在一起讨论决策,生态会自己发展。所以我们要做EWTP,EROAD,用商业的模式改变世界。所以过去一个月,我有26天在路上。我相信10年以后,你们会喜欢(ewtp)的。

我访问全球,不是为了跟总统握手,而是要为5年后的事业做准备。我们对自己的承诺非常认真。很多公司在做今天的生意,我们在做未来5~10年的生意。

有人发展马来西亚、印度、印度尼西亚这些国家的海外战略。跟他们比起来中国农村市场更重要,如果你不能帮助中国农村,你如何帮助这些国家。农村曾经非常艰难,没法在线买卖,但现在去杭州周围的农村逛逛,你会发现电子商务在实实在在的改变生活。

2009年,王坚跟我讨论,你想过阿里巴巴10年后怎样吗?我说我们会这样、这样,王坚说那你想过服务器、数据库会花多少钱吗?我说小钱!结果一算,我们会破产。那时,我们决定做云,7年前做这个决定非常痛苦,因为没有人知道云是什么,我们管这个叫登月计划,王坚说应该叫奔月计划,永不回头。(Moon Landing,Moon Forwarding)

那次的技术革新的争论,好像宗教之争,他们在我的办公室大吵,拍桌子,摔椅子,非常痛苦。10个 DBA Oracle ACE,7个为此离开了公司,非常痛心,因为他们认为我们在做的技术没人试过,会挂掉。但还好我不懂技术,我们坚持下来了,因为我坚信我们必须做成,而且我们如果做成,我们会帮助更多小企业。

6年前,我们就在一个会议上很郑重地对大家说,我们要做的不是GMV公司,而是数据公司。人们一直问我,你怎么挣钱,今天,我们也不知道如何用数据挣钱,但我们知道人们的生活将离不开数据。沃尔玛为了销售所以产生数据;但我们是为了数据才做电商、做物流。人们一直问我GMV,GMV不是我们所追求的目标。我们卖东西是因为我们希望获得数据,这和沃尔玛是不同的。

这就跟之前不断有人问我PV怎么赚钱一样,后来互联网点击率就变成了流行的考评企业指标,可这些都不是我们真正看中的。

GMV永远都不应该是电商的标准,因为投资者要,我们就给了,结果就变成了标准。我们内心从来都知道GMV不是核心指标,商业的基础设施才是最核心的。如果你需要一个健康的商业基础设施,电商,物流,金融,数据计算,跨境五大元素不可或缺。现在很多政府找我们,希望得到这方面的帮助。

很多人不理解我们,就像15年前,很少人了解我们一样。几乎每一年,我们都要和投资者争论,我的哲学是,每一年都要想10年后的业务发展。我们要做102年,we build to last, 而不是象好多硅谷公司build to sell。为了102年的目标,我们做什么事情,都有10年的长远计划。

我有一天发现了雅虎的问题,一个工程师用28分钟向我们介绍这个产品如何盈利,这是有问题的,工程师要想如何用产品改善人的生活。在那里的董事会议,没有人做决定,因为没有对未来的方向。

淘宝、天猫、支付宝,我们不是为了今天而做的生意,任何互联网模式可能都不能繁荣三年,但在阿里巴巴,我们的业务已经形成矩阵,轮流上阵。阿里让旗下每个业务板块轮流繁荣三年(而且一个业务还会回来继续繁荣)---这是一个circle,这样的持续繁荣最终能达到整体公司的繁荣。阿里云应该在2019年收获,菜鸟应该在2023年,因为这些是我们10年前种下的种子。

如果我有一个主意,我办公室90%的人都认为是个好主意,我会马上扔掉;因为你能看到这个机会,所以的竞争对手都会认为这是机会,我们要做别人认为不可能的事情。

我的投资者曾说支付宝一定会赔钱,赶紧卖掉。但我们相信数据是未来,我们愿意听用户的声音,我们不想创造一个概念取悦投资者,我们要造福社会。

成为第五大经济体听起来非常疯狂,但对我来说,我们比10年前更接近这个目标。人们觉得我们无处不在,其实不是,我们专注在double H。一个公司如何基业长青,如何永葆活力,我请教了很多人,我找到了答案,你必须解决社会问题,你解决越多的问题,你就有越大的发展。

这就是阿里巴巴使命,我们致力于解决社会问题,我们在想10年后,什么会成为社会的问题,所以我们专注于double H。健康和快乐,十亿人口大国,中国的足球还踢不过马尔代夫,你敢相信吗?14亿,第二大经济体,没有体育,我们有 90%的员工小于28岁,但缺乏团队精神,因为他们是独生子女,如果从小加入体育运动,就会有团队精神。所在阿里巴巴,团队精神是我们价值观之一。但在美国不是问题,因为从小的体育训练,给了他们团队精神。

你问一下中国的年轻人,有多少人看电视?很少,因为太难看,但那么多人在网上看视频,为什么,因为内容好。所以如果能让人开心,那就值得。9年前我投资了华谊兄弟,我每个季度花2个小时给他们咨询,帮助他们转型。我告诉他10年后,这个产业会非常大, 但绝不是今天的模式。今天我们投入很少的钱,10年后就会成为伟大的事业。

最后,看一个公司好坏,不是看产品,要看他的使命。创业时,我们找不到员工,就只有18个人加入,员工抱怨没人知道这个公司,我们的女同事连男朋友都找不到,父母也不理解。

在1999创业的时候,我们就必须面对这样的思考,我们不能复制新浪、搜狐。2006年,新浪的盈利比我们的收入还大,2009年我们终于赶上了新浪、搜狐和网易,结果腾讯崛起,我们的年度收入只能比得上他的季度利润。

2009、2011、2012,腾讯都比我们大,我们最近两年才终于追上他们。不像大家说的他挑战我们,是我们挑战他。想想苹果、谷歌,想想苹果和谷歌在一起,想想你如何看世界,如何决定你的未来。

我说,有一天要让阿里巴巴的员工特别容易找到男朋友、女朋友,我们每年会在阿里日那一天,向员工的家人汇报公司表现。

我们的竞争对手可能只有一个著名的CEO, 我们呢,我马云甚至连“十大元帅”都进不去。我们的梦想是,有一天阿里巴巴良将如草,美女如云。今天我们 40%的员工、34%管理层、36%高级管理层是女性,看看我们有多少聪明智慧的女性在公司,看看我们有多少良将,逍遥子已经在开始讨论第四代管理层。是人的不同选择带来了公司的与众不同,所以我会花很多时间在人才培养。

从社会学的角度看,我们的人类社会,一定有一定比例的坏人。今天我们的平台上有4亿人,只要有1%的人是坏人,那就是400万。我们有2000人用科技的手段找到坏人,和他们斗争,我们是在跟人性作斗争。我们是受害者,但我们从未停止斗争,我们是全球打假的领头羊;大品牌通常用很多OEM,中国有全世界最多的OEM,他们没有渠道,但忽然他们发现可以通过互联网卖产品。生产正品和仿品可能就是同一个工厂,他们的产品不见得比正品差,同时有更好的价格,他们面对的不是知识产权问题,他们面对的是新的商业模式问题。

天猫、京东、线下,如果展开一场竞赛,谁能最先发现假货,肯定是我们。去年我们在短短3个月内帮助警方抓获300名造假者,摧毁244个售假窝点,这是前所未有的。打假,我们会比任何公司、任何组织、任何政府做得好。我们还可以来一场比赛,从天猫、京东、线下挑1000件挑10000件商品,看谁的假货更多。阿里保护知识产权,我们不买也不卖,我们是平台的管理监督员。我们有技术人员去打假,2000多人去打假,保障今天我们成为全球领先的打假公司。

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评论(3

  • 阿胶街 阿胶街 2016-06-16 06:37 via android

    虽然天猫淘宝有假货买,可不能怪马云,防不胜防。

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  • Darren13 Darren13 2016-06-16 05:56 via iphone

    還是假貨公司👍

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  •  LBZ600  LBZ600 2016-06-15 19:02 via android

    我看阿里巴巴目前最大的问题是:假货问题,如何有力地有效地打假,将形象扭转过来,前不久被取消了国际反假联盟会员资格,实在是不光彩。

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Oh! no

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