运营商说:转型就是要去砸别人的饭碗?

摘要: 话音业务的发展逐渐走向衰落,这是生命周期走到了尽头,是必然趋势,与替代产品的发展无关。如今,众多具有互联网思维的企业盯上了话音业务,而运营商自己试图主动转型,希望在流量经营方面打开局面。难道转型就是二人转,砸了别人的碗,自己就有饱饭吃?

砸饭碗

最近通信领域“颠覆性”的新闻真不少,尤其是话音业务领域。

微信电话本率先提出语音免费。尽管马老板在乌镇表态“这只是个小产品”,但无论是运营商内部还是行业里,相当多的专业人士表示对此不信。(相关小马哥的表态,具体见钛媒体报道《化腾评微信电话本:这只是个小产品啦,不要激动,腾讯的真正战略是⋯⋯》)

从技术实现角度看,微信电话本采用VoIP技术实现智能终端之间的语音通信,网络通话时消耗流量,而如果网络通话无法接通,也可以回退到电路域,变成普通的话音。

微信电话本的免费是在特定场景下发生的。

无论是VoIP的通话质量,还是一些场景下向用户收取通话费,甚至“涉嫌”双向收费,这些都可能成为被对手攻击的槽点。

随着体验的深入,我们发现安卓机被简单粗暴了一把:微信电话本直接修改安卓底层,不仅接管了通信录的管理,还强势替换了用户的拨号器和短信管理工具。

这种行为最容易引起客户反感的,我周围很多用户都因为此愤而卸掉这个产品。用户也许不知道,即使卸载了,在别人的通信录上,你仍然是一个微信电话本的用户;而且在你授权微信电话本访问通信录的时候,这些信息就已经被复制到云端了。

运营商官方对这个业务一直沉默不语,有人说是淡定,也有人说是反应迟钝。本周,中国电信和网易的合作产品——易信3.0,也打起来免费语音牌,这自然抓住了舆论的眼球。虽然未及多久小米就推出“小米畅聊”,但更多的关注点仍集中在易信身上。

易信3.0和小米畅聊都昭告天下:我才是真免费!不仅话音免,流量也免!但看具体的内容,免费通话都有限制。

这两类产品采用回拨这种业务模式实现语音通信。具体流程是由主叫用户向呼叫控制器发起请求,再由呼叫控制器分别向主叫和被叫用户发起基于电路域的呼叫,这样两个通话的用户全成了被叫,所以语音通话费全免。

小米畅聊接通时还用到几k的流量,而有中国电信的血统的易信更痛快,连这一点点流量都给用户免掉了。可是,客户呼叫控制器的运营并非没有成本,网间结算的钱怎么算?所以说,无论是小米畅聊还是易信,都是以补贴方式实现了对用户的免费。

如此密集的攻击,是不是话音免费时代真的到来了,为啥都盯着语音?

逻辑上分析:中国移动用户规模庞大,其存量客户是各家眼中的香饽饽。而移动的主要盈利能力来自于话音业务,因此在话音业务上采取颠覆性的动作,是从中国移动这头大象身上割肉的利器。

事实上呢?叫好的手段未必叫座。有些客户被优惠活动绑住了,身不由己;也有“懒用户”,即使运营商主动营销,也不愿意换个省钱的套餐。运营商的体系非常庞杂,即使是内部人士,也很难知晓全貌;单纯地从数字和报表分析,更难以深刻理解运营商;如果只是听从业界的呼声,那就更容易产生误判。

相信虚拟运营商里有很多人,现在有了类似感触,有人对我吐槽“现在陷入了重围”,我不厚道地回了一句:“谁让你自己进来的?”已经发牌的几十家移动转售企业放号量超百万,新发牌照的八家民企又杀入战团,移动转售的发展是终于突破了瓶颈,还是强弩之末?

现在工信部又发布了宽带接入网业务开放的试点方案,移动转售之后又有了宽带转售,希望通过移动转售业务的试点,监管机构和民企能更加客观理性地判断:到底是机遇还是挑战,是诱惑还是陷阱?

想起一个段子:赌场老板考虑到建筑工人下班后没事干惹事,就开了个赌场,同时为了避免南方人北方人文化不同闹矛盾,于是他规定:南方人去左边房间玩,北方人去右边房间玩,不得乱串门。大家相安无事。过一阵子,大伙儿大多输钱,心里有点不舒服,且南方人觉得北方人有点弱智,我去了肯定能赢,北方人也觉得南方人有点弱智,我去隔壁肯定能赢。于是赌场老板宣布:现在开始,北方人也可以去左边房间玩,南方人也可以去右边房间玩,大家随便吧。广大赌徒欢呼雀跃,以为换张赌桌就能赢钱了。

虽然曾给运营商带来辉煌,但话音业务的发展逐渐走向衰落,这是生命周期走到了尽头,是必然趋势,与替代产品的发展无关。如今,众多具有互联网思维的企业盯上了话音业务,而运营商自己试图主动转型,希望在流量经营方面打开局面。难道转型就是二人转,砸了别人的碗,自己就有饱饭吃?(本文首发钛媒体)

钛媒体作者介绍:宁宇,中国移动部门经理,资深行业观察者,微信号:尚儒客栈】

本文系作者 宁宇 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

宁宇
宁宇

中国移动部门经理

评论(28

  • 飛義崋 飛義崋 2014-12-19 05:37 via pc

    段子

    0
    0
    回复
  • zuand zuand 2014-12-02 20:57 via pc

    希望能带给用户真正的实惠。

    0
    0
    回复
  • 中邮普泰手机卖场 中邮普泰手机卖场 2014-12-01 10:57 via weibo

    //@钛媒体: #摘声#易信、微信电话本为何都瞄准了话音业务?究其根本,中国移动用户规模庞大,其存量客户是各家眼中的香饽饽。而移动的主要盈利能力来自于话音业务,因此在话音业务上采取颠覆性的动作,是从中国移动这头大象身上割肉的利器。

    0
    0
    回复
  • 童星飞飞 童星飞飞 2014-12-01 09:03 via weibo

    净被人家抢饭碗了,别装了

    0
    0
    回复
  • 贝塔莱厄 贝塔莱厄 2014-12-01 01:42 via pc

    一切为了钱

    0
    0
    回复
  • 二货更健康 二货更健康 2014-11-30 21:55 via pc

    运营商有勇气

    0
    0
    回复
  •  LBZ600  LBZ600 2014-11-30 21:47 via pc

    市场很大,同时,市场也是很小!竞争,就是刺刀见红的较量。

    0
    0
    回复
  • libra_gc libra_gc 2014-11-30 21:40 via pc

    微信最典型

    0
    0
    回复
  • chbin66 chbin66 2014-11-30 18:56 via pc

    霸王思维

    0
    0
    回复
  • jinlin_123 jinlin_123 2014-11-30 13:48 via pc

    做生意就要转型只有这样才能不断掘金!

    0
    0
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈