互联网品牌回归品质,荣耀有“异见”

摘要: 在智能手机人口红利期,小米依靠极致性价比成为迅速蹿升的智能手机市场玩家。但是不知从什么时候开始,互联网品牌手机被冠上了廉价、质量差的帽子,既然是互联网品牌,显然线下渠道和服务网点相对较少,购买的时候看不到真机,出了问题靠客服电话。

此前荣耀微博亮出一张总裁赵明的图片,提出“我有异见,不如一见”,4月20日荣耀终于亮出了自己的“异见”,即将现身的并不是荣耀7的迭代产品,蛰伏十个月后,荣耀即将发布的是2016年首款旗舰产品,并且启用了新的产品系列以V8命名。

对于V8荣耀官方微博也做了一些剧透,四张预热海报以“唤醒科技”为题,其中的隐喻与时下正热的VR、人工智能、双摄相关,这让人不禁遐想这款新品是否具备以上产品特征。

此次荣耀的新品荣耀V8延续荣耀一直所提倡的“品质”,并鲜明提出“异见”,显然是要搅局现有的互联网手机品牌市场。

在智能手机人口红利期,小米依靠极致性价比成为迅速蹿升的智能手机市场玩家。但是不知从什么时候开始,互联网品牌手机被冠上了廉价、质量差的帽子,既然是互联网品牌,显然线下渠道和服务网点相对较少,购买的时候看不到真机,出了问题靠客服电话。

然而进入存量市场,这种“看不见摸不到”的互联网品牌之路是否走得通?荣耀此举显然是想打破现有格局,从“品质”切入,掀起一场互联网手机品牌的升级运动。

事实上,无论是国民消费升级还是国内手机市场日益饱和都决定了品质将会是下一个阶段竞争的焦点,互联网品牌手机也要做好品质,品质的回归将会是接下来的主旋律。

荣耀这次推出V8,无论是品质还是极致科技,这些关键词都预示着荣耀这次是希望在互联网品牌价格战中能够脱颖而出。在全球中高端市场上,华为在与三星展开正面交锋,而在年轻人用户群体方面,荣耀也希望能够树立自己独特的竞争力和影响力,如果成功了,V系列之于荣耀就像Mate系列之于华为,或许能够打破目前与小米、魅族等品牌的竞争格局。

不久前华为公司荣获由国家质检总局颁发的“中国质量奖”第一名,那么出身华为的互联网手机品牌荣耀究竟打算怎么平衡互联网品牌的定价与产品品质这二者的关系?V8的底气和积累又来源于哪儿?

舍不得投入就换不来品质

可以说荣耀的诞生让为华为终端增添光彩,在电商渠道和互联网品牌建设希望有所突破的华为,在2013年年底推出了荣耀品牌。

虽然开局的时候荣耀并没有任何先发优势,在那个年代里互联网品牌层出不穷,竞争激烈,但是跨入2016年,随着大可乐手机的倒下,互联网手机品牌能否撑过今年的说法开始甚嚣尘上。但是不具备先发优势的荣耀却不需要再担心生存问题。

在成立的两年多来围绕消费者工作、生活全场景展开,荣耀发布了手机、路由、盒子、电视、手环、手表等多个产品,为年轻人的生活提供全场景的产品体验。

更重要的是,作为华为的互联网品牌,荣耀也很好地延续了高品质、极致科技的属性。旗下涵盖千元机到2000元档位的全线产品,在全球74个国家和地区销售。截止去年7月,荣耀在中国市场获得67%的知名度;而此前的调研中,品牌满意度高达90%,领先于苹果的87%,全行业第一;产品重复购买率81%,仅次于苹果(82%),远远领先于其他厂家(小米64%)。

在互联网公司大打生态牌的今天,硬件价格一降再降,但是荣耀依然坚持不打价格战,以品质、创新打动消费者。

而投入是必不可少的,互联网能解决的可以是营销方法、可以是与粉丝互动的手段,但是研发和品质却不能打折扣。华为在研发方面的高投入是业界皆知的,整体研发投入在销售额的10%,而手机方面的研发比这一比例还要高。

除了研发以外,荣耀在品控方面也有自己的执着:

  • 首先会选取业内知名供应商,在品牌层面上保证产品品质;
  • 其次所选器件必须符合产品质量设计要求,未能通过产品可靠性测试的将被淘汰;
  • 并且有一整套完整的测试体系,包括环保测试、可靠性测试、天线性能测试、协议测试等多项专项测试,并拥有可靠性检测及产品认证准入实验室,保障手机产品品质;
  • 最后,一旦发现有某个生产工艺存在小小的缺陷,将停止一切生产,重新调整生产线。

很多时候,说易行难。而荣耀却能在产品质量方面下狠心。去年5月在深圳集中销毁多达12845台好手机,包括荣耀3C、荣耀畅玩版等畅销爆款手机,仅仅由于这批手机在运送过程中遇到意外有故障率提高的可能。此前荣耀已经销毁多达4462台手机,两次总计销毁17307台,总价值近2000万元。

荣耀业务部总裁赵明表示,“从企业战略来讲,这些年我们坚持的就是品质、创新或者说是质量和创新。从国家的层面来讲我觉得质量和创新这一条路真的是能够帮助我们打赢在全球竞争之战。高研发的投入同时可以让企业有自己的产品,不用依赖于购买或专利授权,知识产权可以赢得竞争力。”

赵明在2015GMIC上的演讲:笨鸟不等风。

赵明在2015GMIC上的演讲:笨鸟不等风。

赵明喜欢把荣耀比喻成一只务实主义的“笨鸟”,坚决不做机会主义的飞行猪。这种“笨鸟”精神,体现在产品上“专注开放”,体现在质量上“严苛把关”,体现在品牌上“勇敢做自己”。

这种“笨鸟”精神或许就是荣耀保持较高重复购买率的原因。

较高的自我要求最终会在品牌长跑中获胜,也会得到产业同盟的支持。2014年,腾讯TGA 移动游戏大奖赛中,荣耀6及荣耀X1两款机型成为大赛的游戏专用机。同年,陈盆滨在南极100公里极限跑中勇夺冠军,成为全球第一位完成七大洲极限赛事的选手。

陈盆滨在现场还携带了荣耀6,该手机在超低温下依然能够正常运转。2015年,登山教练及北京奥运珠峰火炬传递手黄春贵团队攀登珠峰,他们携带荣耀6plus同行,在挑战个人体力极限的同时,也在挑战手机在高冷地区使用的极限。

去年,荣耀7在国内外屡屡斩获大奖,中国手机创新周第三届中国手机设计与创客创新大赛“年度最佳用户体验手机”奖 、苏宁搞机报“消费者最喜欢单品”、泡泡网IT风向标“年度创新手机”、太平洋年度评测“优秀产品”、北欧最大电商komplett热销机型Top10榜单的亚军、法国亚马逊畅销机型销量冠军、德国媒体评为性价比最高手机、法国权威科技媒体01net年度手机大奖、年法国Frandroid2015年度手机奖。

质量只是及格线设计才是满分线

从运营商定制机走出来的华为,很容易沿着“傻大笨粗”的路线继续跑量,但是既然参与互联网品牌竞争就必须拿出符合消费者“口味”的产品。

以往的互联网手机品牌拼硬件配置就够了,但是想要在新一轮市场竞争中立足除了必须要把控产品品质以外,不能把目光继续盯在硬件配置上。

近两年来,荣耀将工艺美学放在和技术创新同等重要的位置,通过不断地努力成功聚拢了全球顶级资源、最优秀的DNA,包括巴黎的美学,日本的小型化设计和质量控制,俄罗斯的数学算法等,一起开发产品,实现荣耀的全球顶级品质。

去年3月,华为在全球的首个美学研究中心在巴黎落成。该研究中心主攻美学创新设计,通过时尚与艺术研究,使美学理论与尖端科技相结合,从而把更多创意融入华为产品的色彩与风格设计中,引领华为产品的设计方向。

目前,该中心研究团队共有10名来自法国和中国的设计师,均是奢侈品设计、时尚、汽车、3D设计、数字行业或品牌战略方面的专家。首席设计师马蒂厄·勒阿诺尔来自法国,其作品广布科学、艺术及技术领域,有多项作品被纽约现代艺术博物馆等国际知名艺术机构收藏。

去年6月,分享中国荣耀系列之上海佛罗伦萨•创意双城季文化展上展出了来自中国艺术大师的创意设计,荣耀手机巧妙的和这些展品进行互动,实现科技与艺术的完美融合。荣耀意大利负责人朱江出席致辞,将荣耀6Plus赠送给佛罗伦萨副市长。

佛罗伦萨大学副校长题词:相信荣耀能成为上海与佛罗伦萨之间的桥梁。

佛罗伦萨大学副校长题词:相信荣耀能成为上海与佛罗伦萨之间的桥梁。

一句不打价格战,背后还有太多要做的,用什么来支撑你的产品定价?品牌、品质、设计一个都不能少。荣耀敢喊出“异见”想必也是因为有底气。虽然荣耀不打价格战坚持品质的思路在行业里多少有点异类,但是他们有能力把这种“异见”观坚持到底。

这一次荣耀其实想做互联网手机的“异见领袖”,坚持创新、极致科技和高品质的产品,反对一味追求性价比、牺牲用户体验的产品,不要迷信互联网模式,要回归品质。荣耀也希望把这种价值观传递给年轻人,要有勇敢的精神状态,勇敢追随内心,不人云亦云。

在很多做互联网品牌手机的人的认知里,购买者都是价格敏感的消费者,在硬件也在靠拢软件“快速迭代”的玩法里,可以牺牲研发和品质而把全部的精力放到营销上去。但是大家似乎忽略了“互联网品牌”只是一种方法论,而不应该成为产品价值观,想走得长远还得回归到最根本的制造业游戏规则里来,没有品质就没有品牌。

荣耀V8是荣耀在沉寂了大半年后于今年推出的首款旗舰产品,而产品名中的V,在英文中具有勇气、想象、活力、胜利、优雅等含义丰富的联想,很可能是荣耀与新目标用户的全新链接;荣耀V8作为荣耀V系列的首款产品,将开拓一个全新的市场空间。

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马婧
马婧

《商业价值》记者 majing@btmedia.com

评论(6

  • 匿名用户 匿名用户 2016-04-22 19:11 via h5

    华为的设计我觉得挺好,特别是荣耀的,两个手机都是荣耀

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  • Superbonic Superbonic 2016-04-22 17:21 via iphone

    三星目前已经是够弱的了…但再弱还是超过华为…为什么呢…人家的设计好啊…虽然系统和界面不怎么样…但拿在手上就是不一样…产品始终回归感觉…华为不走人性…永远是国产…

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  • Superbonic Superbonic 2016-04-22 17:19 via iphone

    就单看华为Logo都不值几个钱…没准备好就别出来献世…荣耀你不如直接做拿中文做Logo…全部小写是大忌知道么…所以说美学这行是大风口…中国设计是黄金地…企业不重视美学走出国门一流变三流…就是这样…

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  • Superbonic Superbonic 2016-04-22 17:13 via iphone

    手机是一件工业艺术品…没有设计…没有美感…没有人性…都是垃圾…华为还是在做玩具…

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  • sam6 sam6 2016-04-22 09:52 via ipad_hd

    双镜头荣耀树立起我对华为品牌真正的尊敬。

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  • 潇澎 潇澎 2016-04-22 09:51 via android

    华为荣耀的另类崛起

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Oh! no

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