“荣登”央视315,车易拍到底是被曝光还是被“广而告之”了?

摘要: 央视的曝光算是帮助“车易拍”进行了“排雷”操作,刚开始肯定会有阵痛,但对其长久发展是好事。

这已经是第十年跟进央视315晚会了,每年我都现场“作业”,展示的是公关人的专业与积淀、速度与激情。作为一名“公关狗”每年的315是大家的狂欢日。借用朋友的话说:只有这一天才显示我们的存在价值。

但是对于今年的315晚会,我认为是有史以来最差的一年。除了饿了么无证经营、红参加糖外,其他案例要么存在错误、要么不痛不痒。我在朋友圈说,这是因为经济下行,传统企业不让曝,新经济属于创业者,要保护,于是就没啥可曝了。这也让公信力逐年下滑的央视315的公信力再次滑向了“冰点”。

“车易拍”应感谢央视315的曝光

以央视315晚会曝光的第二个案例“车易拍”为例。央视报道指出,“位居行业第一,份额35.2%的“车易拍”正是利用了易置换和快易拍两个不同的登录端,截断了卖家与买家之间的信息对称,让买卖双方出现差价”,“这部分被截留出来的差价以‘渠道服务费’的名义留给了4S店”。

对此,车易拍在315当晚的回应十分简单:原本这部分服务是要收费的,现在只不过变相让买车方承担了,这是行业规则。接着3月16日一早,又发布了第二份声明,诚恳的向消费者道歉,并公示了此前就有的一份收费标准:向买方收取车辆价的3%作为交易服务费,向卖方收取300元车辆检测评估费,交易不成功不收取。

在这里我无意给车易拍辩护,因为他们确实向消费者做了不实的承诺,现在即时做了整改。二手车交易电商平台的本质是:将优质的二手车,以合理的价格卖给需要它的买家。我们更关心这个平台是否违背了二手车交易行业的本质。

我详细查看了车易拍的官网网站,以及央视315的报道。其实,这家二手车电商平台主要业务是B2B业务,一头连接有车源的4S店,另一头连接的是二手车贩子,只有极少量的个人交易。

在这个市场上,优质车源是核心竞争力。在线下二手车市场上,拥有丰富车源的二手车经销商都活的很滋润,互联网只是改变了交易的方式,并没有改变这个行业的本质。4S店是车辆鉴定专家,他们肯定不会收事故车、问题车,这就从源头控制了二手车的品质;而且4S店拥有最庞大的优质二手车源。

但是“车易拍”模糊处理收费标准,这本身就是颗“地雷”,即使央视不进行曝光,也是其发展的隐患。现在央视的曝光算是帮助“车易拍”进行了“排雷”操作,刚开始肯定会有阵痛,但对其长久发展是好事。

交易的透明与优质车源,同样是二手车电商平台的“商业本质”,只有回归本质才可能长久发展。如果从长远角度看,车易拍利用与4S店合作获取优质车源的模式,再进行交易透明化,这必然与瓜子二手车、人人车形成了很好的市场区隔,差异化的定位也有利于其后续发展。

利空变利好,“车易拍”市场第一被广而告之,它出名了,央视又帮其“排雷”,“车易拍”是不是应该感谢央视?

二手车电商平台最应该被曝光什么?

那么,二手车电商平台目前最应该曝光的问题是什么?我认为,与饿了么被曝光一样,最该曝光的是那些在资本疯狂推动下违背二手车交易本质——车况无法保证的那些二手车电商平台。

饿了么为何要疯狂的不进行审核饭馆的资质就给予上线?这是为了冲击业务量,为了抢对手饭碗,为了做出数据给投资人看,而这一切无关乎餐饮业的本质:持证经营、卫生达标、服务周到,只关乎企业自身利润。

同样,一些遍地广告的“无中间商赚差价”的二手车电商平台与饿了么们一样疯狂。此前,部分媒体曝光了某二手车电商平台上出售大修车、问题车、改里程表车的乱象,这些车辆未经过严格的审查就在互联网上交易,导致买车人买到了质量问题严重的二手车。

互联网在提供透明交易的同时,却导致了另一种信息不对称,而平台为追求规模导致无视监管,这是目前网络订餐、二手车电商平台出现问题的根源。所以央视更应该曝光这种二手车电商平台的问题,可惜瓜子、人人车都在315晚会当晚睡了安心觉。

此外,那再来看看一份国家质检总局发布公告称,2015年汽车缺陷投诉量共6084起,位居投诉量第一。在国家提倡供给侧改革、消费升级,去落后产能的时候,为何不对当前汽车行业的质量问题、抄袭问题予以曝光?因为这种曝光是最好的去产能方式。

目前,大量国产企业唯利是图,模仿外资车型,又对质量不严加控制,导致大量品质问题出现,许多购车人财产受损。在各大汽车论坛怨声载道,可惜央视315晚会上却没有这些大家最关注的话题,实在是令人惋惜。

本届央视315晚会的主题是“共筑消费新生态”,其主要矛头指向的不是传统企业,而是“互联网+”,这本意是好的。因为疯狂的资本作用下,许多“互联网+”行业都膨胀和疯狂,采取新经济优势搞不公平竞争,需要通过媒体曝光来监督它们。

但是这并不意味着一些传统企业侵害消费者权益的问题可以被隐瞒。同时,央视更应该曝光这些“互联网+”企业如何违背“经营本质”,因为“互联网”只是工具,并未改变行业本质。只有对违背本质的企业进行深度挖掘、曝光,才能真正的推动“互联网+”发展,才能维护消费者权益。

本文系作者 磐石之心 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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知名IT评论人,《解密小米》《互联网黑洞》作者,公众号:磐石之心

评论(6

  • 笨之鸟-铭寒 笨之鸟-铭寒 2016-03-17 07:18 via android

    商业利润完全公开,消费者肯定不愿埋单,有时候就是让人觉得占便宜,明明知道也要傻点,这才是中国商业

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  • 367 367 2016-03-16 19:05 via android

    鸡肋中的鸡肋,但是为什么我每年还在看就是希望每年能整治一回

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  • 367 367 2016-03-16 19:04 via android

    315,曝光后大多数又不能整治

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  • 祥云 祥云 2016-03-16 18:14 via android

    以丑为美就是社会的悲哀

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  • 王宇矗 王宇矗 2016-03-16 15:00 via weibo

    会不会有卖车的车主找上门哈哈哈哈好戏连连!

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  • 史涛 史涛 2016-03-16 14:33 via android

    确实是没什么新闻的

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Oh! no

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