【营销创新大会】卡萨帝品牌总监李锦媛:互联网让产品回归到了最终的用户

摘要: 卡萨帝李锦媛:这是一个碎片化、内容快速膨胀以及大数据被广泛应用的互联网时代。应该说要从用户思维来出发提供极致的产品,基于这个进行一些交互沟通,是互联网给我们带来的好处,他真正让我们的价值得到了回归,回归到最终的用户和产品。

钛媒体注:在今日下午举行的“2014大事件.全媒体营销大会”现场,《商业价值》和钛媒体共同宣布两家公司正式合并,并成立新型传媒集团和新品牌“BT传媒”。会议的主体部分是来自互联网、互联网视频、家居、汽车等行业的顶尖企业高管关于营销理念和营销精彩案例的分享。以下是来自卡萨帝品牌总监李锦媛的演讲精华:

 

在互联网的背景下如何打造一个高端家电品牌这个话题,其实作为MBA的课程也可以研究一阵子,我们拿出做这个品牌七年的诚意跟大家交流分享一下我们这几年来的心得。

根据中怡康的数据,2014年1到7月份,我们卡萨帝多门冰箱占到两万元以上份额的31.5的份额,洗衣机是一万元以上是53.5%,刚刚结束的黄金周,我以冰箱举例,多门冰箱两万元以上我们达到百分之44点几,在家电充分竞争的行业里面,我们占到这样一个数据,我可以告诉大家,我们已经成为高端家电首选第一的品牌。有一句话讲得好,没有数字说话,营销人是没有尊严的,在此六年的时间,这个品牌六年的时间里边,我们一直在做积累,在做摸索,直到今年有了这样的成绩。

这是一个碎片化、内容快速膨胀以及大数据被广泛应用的互联网时代。应该说要从用户思维来出发提供极致的产品,基于这个进行一些交互沟通,是互联网给我们带来的好处,他真正让我们的价值得到了回归,回归到最终的用户和产品。

回到卡萨帝我们的互联网思维,在用户思维和产品思维之上多了品牌信仰这一层次。我们第一个原点也是用户的思维,为高端用户提供极致的产品。在品牌信仰这一块,我们的思考是,在互联网思维概念刚刚被提出的时候,我在想我们做品牌要不要做,我们把产品交互好之外还要不要做品牌,品牌这个概念到底值不值得存在,内部也非常多的在讨论这个问题。但是讨论出来的结论,我们觉得尤其是对高端品牌来讲,他的品牌的存在是非常有必要的,比如我们讲高端用户,除了基本的产品需求外他要追求的更多,就是这个产品背后所代表的价值观在哪里,跟我身份匹配的东西在哪里,我很多的高端用户,他在购买一个产品的时候,他是希望从这个品牌背后来获得更好的自己,一个更好的圈层和一个对话的权利,这个显然是你一个产品无法给到他的,所以在这个中间,是有很多情感交流层面的东西的,这也是我们高端要定位在高端的这样一个家电品牌,需要去研究不断去塑造品牌的这样一个非常核心的一个原因。而且当品牌塑造出来以后,就形成了一个闭环,我们品牌能够给用户进行情感的交流,同时也大大的缩短了他决策的时间,就是他会对你信赖,出于信赖很快速的下决策去购买,这是整个我们对于我们卡萨帝的一个互联网思维的一个摸索。

而在社会化传播这块,卡萨帝的理念是:将优质内容(基于对高端客户的深刻洞察,制定正确策略,结合创意手法,生成优质内容)高效放大(整合多平台、多媒体、多渠道资源;充分借势、造势;线上线下联动,打造传播闭环)这样来赢得口碑。

例如我们MLA生活思享家活动就是很好的社会化传播案例,2014年8月,卡萨帝为提升高端家庭生活品质,从家庭本源问题出发,提出了“MLA生活思享家”的全新倡导和解决方案,旨在帮助高端人群用智慧和爱经营家庭。通过多重社会化营销手段,卡萨帝“生活思享家”的理念与解决方案获得了巨大传播声量,赢得了高端用户人群的广泛认可。话题曝光超过56,000,000次,讨论超过290,000次。

我希望我们最终做一个有温度有态度的高端家电品牌。

【商业价值张思根据 卡萨帝品牌总监李锦媛 在“2014全媒体营销创新大会”上的演讲整理】

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张思
张思

BT传媒主笔,关注通信、IT行业。

评论(8

  • 包云东 包云东 2014-11-21 22:23 via pc

    这该是亮点吧?

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  • 飛義崋 飛義崋 2014-11-17 19:39 via pc

    崛起很快。

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  • 聊俊起 聊俊起 2014-10-27 08:51 via pc

    产品是根本,营销其他方面是锦上添花,

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  • jinlin_123 jinlin_123 2014-10-26 09:03 via pc

    实际上从实际使用中最高端的家电和中端家电的区别微乎其微,但你让消费者为什么买你的产品呢,所以只能靠营销,越是高端品牌越要营销!

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  • 布拉格武侠 布拉格武侠 2014-10-25 09:26 via pc

    好的营销离不开好的产品

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  • 伊人流飞 伊人流飞 2014-10-25 08:36 via pc

    观点还是有局限性

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  • 傻冒儿 傻冒儿 2014-10-25 02:05 via pc

    算了吧

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  • serger serger 2014-10-24 22:34 via pc

    不可替代了,身价自然水涨船高,不要舍本逐末。

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Oh! no

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