百度“病种吧”惹众怒,成为商业文明中典型的“中国病人”

摘要: 百度的病根在哪?往小了说,是见利忘义,没有社会责任感,往大了说,是没有信仰。这种病最早是一种简单个体的心病,最后演变成了整个组织的“价值观残疾”。

这两天,百度卖“血友病吧”的新闻曝光后,百度坐上了舆论的火山口。详情可见钛媒体此前文章《百度式价值观:商业对道德说,去你的​》。

原因很简单。这些以盈利为唯一目的的野鸡机构入住垂直类贴吧(病种类归属垂直类)后,就能充分享有如帖子删除功能、禁封ID、数据监控后台、舆情监控本吧关键词等管理权限,而这些权限则是他们实现欺诈和敛财的有效手段。

百度病种类贴吧本是陷入绝境的病人的一丝希望所在,但现在却在沦为某些机构谋取私利的工具,人民群众的唾沫和媒体的口水所引发的舆论风潮也在情理之中。

没人反对百度贴吧的商业化,但这种商业化做法显然触及了社会公共道德底线。百度过去的公众形象似乎还不错,高科技企业,技术范儿、BAT三巨头之一,各种荣誉和光环加身,这次形象暴跌的曝光让公众疑惑不已:百度这次怎么了?

为什么百度此次要冒天下之大不韪做出此举?

我以为,从卖掉各种病种类贴吧的那一刻开始,百度也成为了这条围绕患者而产生的利益链条上的一名“病人”。

百度的病根在哪?

往小了说,是见利忘义,没有社会责任感,往大了说,是没有信仰。这种病最早是一种简单个体的心病,最后演变成了整个组织的“价值观残疾”。

在移动互联网时代,互联网企业之间激烈的竞争,包括BAT的竞争是李彦宏和百度的一块心病。在季度财报前,在利润指标前,在下跌的股价前,一项温文儒雅形象示人的李彦宏也开始焦虑了。在流量为王的PC时代,百度利用核心的搜索技术开展“流量变现”赚的盆满钵满。

但在移动互联网时代,流量开始转移到微信这样的超级连接器和今日头条这样的个性化阅读客户端上,百度的流量优势逐渐缩小,多次被业界和舆论认为其最有可能被或小米或360或京东或美团这样的企业赶超,从而最早跌出BAT阵营。

对此,李彦宏和百度十分焦虑,但此时百度技术基因强而产品基因弱的短板又显露出来。本地消费生活和在线旅游这样看似和百度八竿子打不着的020业务也被纳入了百度的战略版图。无奈坐拥庞大社交用户的腾讯和拥有电商帝国的阿里太强了,在自上而下的层层业绩和财报压力传导下,KPI成为了百度各个业务部门的救命稻草,部门下达考核指标,业务团队简单粗暴地执行也就不足为奇了。

而作为百度社交产品的代表,贴吧从去年底就开始被赋予了商业化的使命,为的就是提升利润,让财务数据光鲜亮丽,刺激股价维持高位水平。贴吧事件就暴露出身位落后的百度急于追赶的心态,甚至不惜牺牲公众利益来完成KPI指标考核,最终酿成了今日的悲剧。

应该说,百度此次遭遇的口诛笔伐完全是其咎由自取,在价值观和KPI的取舍中,百度选择了后者,三观尽毁,落得被公众扒掉底裤的尴尬下场。

但一味着对百度冷嘲热讽就够了吗?

这次是百度,下次指不定还会有哪个有影响力的互联网企业被人扒掉更多底裤。从道德高地对企业进行舆论审判,这当然是公众的权利,但这仍不足以暴露问题背后的深层次原因。

问题的实质在哪?

与其说百度是个价值观残缺的“病人”,不如说百度是当前中国商业文明领域典型的“中国病人”。看看百度之外的另外两个巨头,阿里虽然坐拥全球市值前列地位,但其假货问题不照样被福布斯杂志在国际上吊打示众吗?马云在支付宝股权战的所作所为至今仍被一些人所不耻。再看看腾讯,社交产品独步天下,但别忘了当年那个被形容“所到之处寸草不生”的野蛮人也有被媒体大骂“狗日的腾讯”的时候。

我这么说,是想说,当前社会急于求成的浮躁心态人皆有之,火热的创业圈和互联网企业更不例外,繁荣的外表下暗流汹涌,美好的故事背后泡沫满天飞。最近快播、携程、唯品会的诸多负面新闻都是活生生的例子。

而对于百度,包括腾讯和阿里这样极具世界影响力的中国企业而言,如果仅仅是输出产品,而不能输出正能量的价值观,不能构建秩序井然的商业规则,不能建立诚信的商业文明体系,再大体量的中国互联网企业都很难说做到百年老店基业长青,更别说获得世人的尊重。

这点或许是微信之父张小龙最近公开宣称的微信四大价值:用户价值是第一位;让有价值的东西触达用户;微信不当时间杀手;不做基于骚扰的、流量变现的商业化。在朋友圈被广泛点赞的内在原因,也是一直公开宣扬“不作恶”的谷歌(其实并没有完全做到)获得全世界尊重的深层次原因。

除了商业文明这个方面,百度贴吧事件曝光的更是当代社会普遍的浮躁心态。

这次事件让外界窥探到,李彦宏在巨大的市场压力下,似乎也很难做到外界所想象的那样沉稳。像他这样有颜值有钱的高富帅其实有输的资本,但他更想赢,也更害怕输。

这样的心态不正是转型时期人们普遍的社会心态的直接投射吗?在当前的社会环境下,哪个人不是在媒体上马云“屌丝逆袭”故事前自带鸡血,似乎每个人都觉得自己胸怀梦想,坐拥全世界,生怕自己在获取财富走向人生巅峰的路上落后别人半步,在快速的奔跑之中,我们逐渐忘记初心,最终所追求的无非是名利这样的虚妄之物。

我们已经处在一个极其功利和浮躁的时代,什么正邪、什么善恶、什么道德,什么三观,什么节操……这些似乎都没有成功的结果重要。正如狄更斯所说,我们身处的这个时代是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。类似的百度贴吧的事情或许还会发生,我们还会因愤填膺地讨伐吗?我们最后会不会变的麻木不仁?

今天的百度是个“病人”,在某种程度上它还是个典型的“中国病人”。对于百度来说,能自愈的最好药方是加强自律,消除心魔,但病根产生的土壤并非一朝一夕就能改变。怎么改变,我也不知道,或许大到企业,小到个人,每个个体和组织如果都能修身养性,看轻输赢,敬畏内心,敬畏法律,敬畏道德,或许一切都能慢慢变好,比如商业文明,比如社会风气,比如道德素质。(本文首发钛媒体)

【钛媒体作者介绍:王飞,微信公号“IT烽火台”(id:itfenghuotai)】

本文系作者 王飞 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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王飞
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科技媒体人,互联网观察人士

评论(14

  • 小白菜 小白菜 回复suyung1 2016-01-16 09:16 via pc

    阿里在打假,不管现在成效多大,从起码的整个企业的价值观上来说是偏向消费者利益的。而百度呢?对那些竞价排名的莆田系医院审核过了么?随便输入一个病种名称看看百度首页出现的都是些什么东西?从价值观上就扭曲了,只看得见利益其他不管不问的公司何谈责任感。

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  • 钛iZyOZx 钛iZyOZx 2016-01-15 08:38 via iphone

    信息行业的立法监管落后,BAT说

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  • 宁沪高速 宁沪高速 2016-01-15 07:20 via android

    建立一个具有净化功能的体系是未来的基础之一。监管不是很好的方式,过细的监管会阻碍社会发展。多极化物质基础让舆论成为良好的净化工具而无需非常细分的监管。过分的经济刺激从个体到整体的世界观有扭曲的趋势。

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复王飞 2016-01-15 05:54 via android

    干什么抓不住轻重。猛地想起了腾讯企业的产品,做个产品,一天让马总华腾马总出来给他们擦屁股。

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复王飞 2016-01-15 05:51 via android

    还是欣赏李彦宏,只是对内没有方案和不严。

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  • 王飞 王飞 回复suyung1 2016-01-14 18:02 via pc

    别动不动就收买,就是写点自己想说的话,与阿里半毛钱关系都没有。

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  • suyung1 suyung1 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-14 17:21 via pc

    我和这几家公司都没有利益,公正的说百度是唯一一家勇于承认改正错误的互联网巨头!

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  • suyung1 suyung1 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-14 17:20 via pc

    好像百度卖药了似的,哪个市场有阿里的假货多?

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复suyung1 2016-01-14 17:17 via iphone

    开始比烂了,幸亏阿里不卖药,要是卖药估计八成也被说成卖假药😉

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  • suyung1 suyung1 2016-01-14 17:16 via pc

    在这场阿里发动的打百度系(包括携程、去哪儿)的媒体站中,阿里收买的媒体和媒体人立了大功。百度只是放广告,和阿里只是接卖假货的商家有区别吗?

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Oh! no

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