服务号没有发展起来,微信又想推应用号一统江湖,能成么?

摘要: 根据个人判断,如果以微信订阅号的发展为100分作为标准,那么现在微信服务号的发展应该不到40分,而应用号未来的发展前景最多也只有60分。

虽然张小龙一边高喊着“不希望微信占用用户太多的时间,希望用户用完就走”,但是微信依旧在微信公开课PRO上宣布,将会将订阅号和应用进行结合,推出“应用号”,在帮助开发者的同时,让用户可以通过微信连接一切。

这其实是有一点矛盾的。

先来看下,作为一个重磅产品,微信的应用号究竟是什么?张小龙并未做太多的解释,只是说因为服务号并没有达到用户的需求,所以才进行应用号的尝试。

我对应用号的理解是,应用号其实是服务号的升级版。相比服务号,应用号可能会更加智能、更加“傻瓜”,它应该会降低商家技术开发的门槛,可以直接拿来用。具体到应用号打开后的界面,应该会像现在微信“钱包”里内嵌的滴滴打车、大众点评和京东商城类似,你无须登陆、无需进行App跳转,在微信里就可以实现服务—交易流程的闭环。

从这一点我们可以看到,其实微信对于生活服务领域的野心是非常大的。它已经不仅仅是希望去做一个“入口”,而是希望去兼容并包,不客气的说,希望所有的生活服务都别费劲开发App了,直接在微信里做个服务号得了……

有人说,微信虽然不是一个OS(操作系统),但是胜似OS,因为如果应用号真的能发展起来,那么它完全就可能成为另一个“App Store”,进行流量分发,而“手机上只安装微信这一个应用就可以了”。

但是,微信的算盘真的能成么?

首先从商家的角度考虑,虽然微信是一艘“航空母舰”,但是它毕竟不是OS,在微信上进行开发,相当于是在入口里再去打一个洞,这对于商家想要直接触达用户来说,其实是多了一层。

另一方面,微信毕竟还是属于腾讯的,那么就意味着一旦微信掌握分发权力之后,和腾讯系产品的竞争将会处于完全被动的局面。虽然微信一直在说去中心化、公平,但是参考滴滴和快的、滴滴快的和Uber在打仗时,微信分量的举足轻重,商家也一定不会完全把命压在微信身上。

其次从用户的角度考虑,抛开前面所说的如果商家都把App内置在微信里,做一个应用号,用户在找服务时会多一层入口的考虑,单就从用户需求的角度来看,微信的应用号能否完全满足用户的需求,这一点存疑,毕竟,有一些功能涉及到商户的核心数据,但用户又必须使用的功能,这时候应用号的局限性就暴露出来了。

再加上很多商家有很多个性化的功能,而应用号充其量只能提供模板化的服务,这也是用户不会将应用号作为服务选择的唯一。

最后从微信自身的角度考虑,张小龙对微信号的介绍其实语焉不详,原因相信更多的是在考量类似于入口位置、审核门槛、展示权重等等一系列的问题,这对于微信来说,本身就是一个非常大的挑战。再来看,微信在公众号的生态里,说实话,除了订阅号带来的信息入口,其它并没有能够有太好的价值体现,而且即便是在订阅号里,微信也正在走向一个类似于微博那样的“大号掌握话语权,草根很难成长”的小圈子文化,阶级已经形成。

如果说大商户因为担心竞争不愿意将命压在微信身上的话,那么对于小商户来说,在订阅号上建立的应用号能否继续履行“去中心化”的思想存疑,毕竟小商户不能指望用户去主动搜索。

综上,根据个人判断,如果以微信订阅号的发展为100分作为标准,那么现在微信服务号的发展应该不到40分,而应用号未来的发展前景最多也只有60分。

因为,微信服务号没有发展起来的根本原因,并不是因为接入的门槛太高,商户缺少技术能力支撑才导致使用率不高,而关键在于,服务号没有能够建立起一个可以平衡各方利益、让商户有动力接入的生态。

毕竟,服务号原本就比订阅号要重很多,商户接入需要有更大的动力支撑——关键是收入,会考虑的风险系数也不一样。否则的话,如果有动力支撑,服务号确实能给商家带来利益,即便商家自己不能开发,帮助商家进行第三方开发的公司应该是应有尽有……

而现在的应用号其实只是降低了服务号接入门槛,并没有解决生态共赢的问题。考虑到即使现在像类似应用号的京东、大众点评、美丽说在微信钱包一级入口的情况下都没能得到实际的好处,商家的动力应该不会那么强。所以微信想要通过应用号来切入服务,甚至进行“服务垄断”的想法,只能说道难且艰!

毕竟微信应用号还未推出,以上纯属个人推断,或许对于张小龙来说,真的有化腐朽为神奇的神迹,也未可知。

后记:此次微信公开课,张小龙时隔多年出来演讲,干货还是很多的,特摘录出个人觉得非常好的观点分享各位(更多精彩演讲内容详见钛媒体文章《张小龙首次长谈“微信焦虑”》):

【统一价值观】大家都明白用户很重要,但真正把用户价值第一做到产品里面去的不多,大部分只是把这个作为一句口头禅在说。

【平台影响力】从平台的角度来说,我们更希望的是我们平台会提供无限种可能性给第三方去开发,而不是说我们一单一单的去谈很多的合作回来,甚至这个合作对用户是毫无价值的。

【平台规则】白名单是一个系统的瑕疵,因为我们发现如果开一个白名单出去,我们只会在用户里面造成一种攀比,造成一种不均衡,而这样的现象不是我们倡导的微信文化。

【产品价值】一个好的产品不是黏住用户,而是尽量让这个用户离开你的产品。

【社交效率】如果你每天在微信里面花太多时间,那未必是一个很好的事情。事实上我们认为任何产品都只是一个工具,对工具来说,好的工具就是应该最高效率的完成用户的目的,然后尽快的离开。

【未来商业化】好的商业化是不骚扰用户,并且只触达需要这个功能的那部分用户。

【商业进步】微信里看不到启动页广告或者是 banner 广告条,这是比较低级的商业化方式。

【钛媒体作者介绍:杨君君,微信公众号:yangjunjun420】

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评论(17

  • 敲碎时间的沙漏 敲碎时间的沙漏 2016-01-13 01:50 via android

    贪多嚼不烂!

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复疯人院18床 2016-01-12 18:08 via iphone

    阿里也就这样子,阿里最大的问题是官僚主义,这块有时间再说,反正我只能说阿里今天的官僚主义很严重

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-12 17:44 via android

    用一句话不好听的怎么说,咬人狗不叫说的是阿里,微信是还没有咬人就开始叫。挨揍的节奏。

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复疯人院18床 2016-01-12 17:32 via iphone

    腾讯和阿里本来就是两种企业,腾讯是产品性企业,看中产品自身成长,所以它靠社交去中心化自行形成格局,所以它像滴水,水滴下来,让它自己摊开,看中成长,因个体就布局。而阿里是商业性企业,强调的是布局,战略性规划,犹如盖小区,这里一块盖超市,那里一块搞物业,着重布局,不问成长,因为布局即成长。 两个企业风格不一样,不能说谁好谁坏😎

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-12 17:13 via android

    生存永远是第一步啊,这不管是人类还是企业,这个是基础中的基础。第二步才是发展。规则的企业和秩序的企业的行为方式是本质区别的。规则企业先观察在思考最后行动,行动时战略布局就好了,即使插足一个领域他也会找个模板或者用团队实验一个模板去观察。腾讯是秩序型企业,这种企业的先行动,在观察,最后进行补救。从微信就可以看出来。这种企业没有战略,只能是没完没了的补救。阿里说要做某些事的时候就是定了战略了,从它16年管理内部会就看出来了,他说完第二天就开始做,做以前他至少准备了半年吧,亲淘这个软件是下半年开始用的,也就是说15年上半年做好就调试了,从他16年的年会战略看他的发力应该在16年中或者后半年。你能想象么。而微信的现在这个功能的调试好了么,他的战略好了么,他准备多会发力,他没有准备好就说这些是不是太心急了,这是不是让人把他拍死节奏。

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复疯人院18床 2016-01-12 16:29 via iphone

    你说的是早年的马化腾和腾讯,3Q大战后,腾讯越来越靠投资布局而不是靠抄袭了,说实在的,我觉得商业是很重要,但是价值更重要,在这两年行业,你可以看到很多创业公司更愿意拿腾讯的钱,就说高冷的知乎,在比对后还是接受腾讯投资,这些例子还有很多,总之一种心态的变化吧 你说的太过了

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-12 13:07 via pc

    说到这里我想起了很有意思的画面,知道故事里的主角么,千锤百炼,挑战一个又一个高峰,最终自己站在世界之巅。现在的微信的高度已经很高了,让很多人眼红的要死,不是主角,胜似主角。现在居然要发话做这个,你觉着这些大佬们会怎么,拍死他,一个人打不过,一群人上。 我只能对微信说一句:祝你做主角愉快。

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  • 疯人院18床 疯人院18床 2016-01-12 12:25 via pc

    商业的本质是利益,这话我相信。那你知道什么是公理么?当大家的利益受到损害时,公理就现身了。只有当大家得到了好处,才会有人出来主持正义。可是吃独食的人,你觉着他会好过么。这种人是不会有人给他主持正义的。还有个很有意思的事,一旦有人竞争不过你,他下一刻就不会按规矩来了。这个是死的,所以最厉害的企业也最多只敢占市场-60-80%市场。除了这个再看看反垄断法是为谁准备的,看看微软谷歌高通,哪个不是这样挨揍的。淘宝这样干,蘑菇和美丽就联合了,微信敢这样干,我真不知道它的后果是什么。

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复疯人院18床 2016-01-12 11:56 via iphone

    商业的本质是什么?是聚集和流动,是人的聚集,是人的流动,是钱的,是钱的…所以什么雷军周鸿祎马化腾马云,没有消费者吸引,一切都是尘土,什么背景靠山,没有消费者谁给你靠,这世界当老大毕竟靠实力 所以,回归最初,服务的客户,使用的消费者,他们才是力量之源,权利之基,这就是为什么马化腾可以不计较微信得失,全力以赴无条件支持张晓龙,这也是为什么他说如履薄冰,战战兢兢

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-12 11:11 via android

    想象是美好的,你敢出现点苗头,就成了360的雷电OS,瞬间就让雷军给掐死了。根本不会给你机会,微信的市场本来就是块肉。一群狼都在准备怎么分下一律肉条,你这个是给狼找借口啊。

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