搜狗怎样卖掉自己的服务?

摘要: 要把输入法、浏览器、搜索以及微信、QQ、知乎等这些产品和资源组合成客户满意的推广方案,也是件富有挑战性的工作。

搜狗副总裁洪涛

搜狗今天的江湖地位也许是很多人没有预料到的,它已经成为了圈子里的一位重量级玩家。

2015年10月底,搜狗披露了第三季度公司财报。财报显示,搜狗季度营收10.21亿元,同比增长56%,这是搜狗首次单季营收超过10亿元;与此同时,净利润达2.14亿元,是上年同期的5倍多,实现7个季度持续盈利。

搜狗CEO王小川表示,搜狗2014年总利润是3300万美元,2015年的利润将会突破1亿美元。

商业探索之路

搜狗从一个小产品起步,硬是闯出了一个完整的商业模式。

分管搜狗营销事业部的副总裁洪涛是2005年加入搜狗的,10年来见证并参与了搜狗多个发展的关键点。

2004年搜狗还是一个研发中心,在全力做搜索引擎。做了一段时间,虽然产品已经日渐成熟,但市场份额始终没有可观的改变,大家就开始思考怎么解决这个问题。

于是,2005年开始讨论是否可以通过一些新的产品来辅助推动搜索引擎的市场份额,比如做输入法。这样的想法虽然看起来有些大胆,但如果尝试成功,将可能为搜狗搜索带来大量的用户和相应的品牌效应。经过一段时间的讨论和调研,最终决定试一试,这样就有了搜狗输入法。

回看当时搜索引擎市场,百度尽管强大到无人撼动,但百度和其他搜索引擎一样并不是入口,门户、导航网站,浏览器等才是入口。搜狗看到了这一点,因此,高速浏览器在2008年上线。有了浏览器,输入法和搜索引擎中间也就多了一条纽带,这时才真正形成了搜狗“输入法-浏览器-搜索”三级火箭战略:即让输入法打前站(一级火箭),获取最高的用户桌面安装量;让浏览器做策应(二级火箭),成为用户的网络入口;最后将搜索引擎(三级火箭)绑定或者说嵌入到浏览器上,依托浏览器拓展搜索引擎市场。

2010年,搜狗从搜狐分拆出去。分拆之后的搜狗,从一个部门成长为一个公司,进行了体制上的调整,同时,拆分也给了搜狗团队良好的激励,这都使得搜狗更具活力和创新力。数据显示,搜狗自分拆以后,营收持续增长,连续16个季度增幅超过50%。

2013年9月,搜狗与腾讯达成战略合作。该战略合作巩固并加强了搜狗在中国搜索和互联网服务市场的地位,尤其是在移动互联网领域。在本次战略合作中,腾讯不仅向搜狗注资4.48亿美元,并将旗下的腾讯搜搜业务、QQ输入法以及其他相关资产并入搜狗。这次合并给搜狗带来了巨大的资源利好。

在与腾讯搜搜整合过程中,很大的挑战就是,如何一边整编商业队伍迅速融合,一边做商业化布局加速前进,对此洪涛很有发言权:

“当时要在最快的时间内拿出整合方案让双方代理商和广告客户满意、安心,以确保平稳合理的完成业务整合。毕竟双方的代理商都担心随之而来的合作、竞争等等问题。而与此同时,商业化布局也必须要紧密跟进,不仅要打造差异化产品以提升竞争力,还要加强整个商业体系的精细化管理和运营,把新搜狗的商业产品和服务加速推向市场,在商业上获得更进一步的增长,让整合效益最大化。”

最终,团队顺利完成了整合过渡,业务规模得以迅速壮大。

伴随着一系列的整合,搜狗拥有了腾讯、搜狐、自有明星产品的流量和资源的强力支持,始终保持着迅猛的发展势头。据CNZZ数据中心对中国搜索引擎使用率的数据显示,百度市场占有率从2014年1月1日的56.03%下降至2014年9月1日的51.54%;而搜狗搜索在同百度、神马搜索(背靠UC和阿里)和360的竞争中,从13.67%上升至最高为15.98%,商业变现能力不断攀升,步入了规模化盈利通道,营收规模跻身互联网广告平台第一阵营。

智慧营销生态

搜狗的智慧营销

与传统的媒体广告相比,企业在搜索上做推广,不只是把它单纯作为广告,更多的意义是作为企业连接目标消费者的一个通道,也是企业很重要的一个销售渠道。而搜狗的智慧营销战略,在为越来越多的企业提供高效营销服务的同时,也在搜狗商业变现中不断提供强劲动力,王小川口中“实现2015年1亿美元的利润”也得益于此。

随着移动互联网的高速发展,用户行为越来越碎片化和个性化,用户对广告也变得更加挑剔,“免疫力”越来越强。加之大数据营销热潮的袭来,网络营销也已从一对多的广播式,进入到以用户行为特征设定目标受众的阶段。这些都让企业与目标用户群的有效沟通变得愈发困难。因此如何让营销变得智慧,在兼顾用户体验的同时保证客户利益最大化,是洪涛近几年来一直思考的问题和努力的方向。

首先是洞察需求,根据场景提供精准化营销服务。在充分了解企业推广的目标群体之后,基于大数据分析技术和产品的广覆盖,搜狗要做的是找准这部分人群,并识别其所处的PC或移动端的场景,根据用户行为特征和此时的潜在需求,再把相关的广告友好的推送过去,做更加有针对性的营销。

然后是定制专属策略,满足用户和客户所需。洪涛说即使是广告,不同场景下必须要有不同的创意和展示内容,只有用专属策略让消费者更好的接受推广信息,才能帮助客户取得理想的广告效果。

最后是呈现广告,在明确需求,找准人群,定制策略之后,如何完成最终的内容呈现也是营销环节中至关重要的一环。在此过程中,搜狗将不同特点的产品与广告创意进行深度匹配,使得广告创意的效果得以最大化的体现。

如今,基于与腾讯的合作,搜狗通过微信、QQ等渠道打造了“差异化策略+独有内容”的布局。无论在PC端还是移动端的营销服务能力都有了很大的提升,有了更多元化和独具特色的流量入口,加之大数据分析技术,能够帮助企业和用户实现更精准和深度的互动沟通。

而搜狗并没打算止步,在2015年11月战略投资知乎后,进一步强化了搜狗搜索的内容入口,搜狗搜索依靠内容来布局未来的思路越来越清晰。基于搜狗在搜索领域多年的积累和技术沉淀,使得用户的内容搜索变得更加便捷的同时,也为未来的营销业务增加竞争力。

发力移动

搜狗在移动端的布局

艾瑞咨询2015年8月数据显示,搜狗移动搜索市场份额为13.2%,紧随百度之后位居第二。搜狗2015年第3季度财报也显示,搜狗移动搜索流量首次超过PC搜索流量,同时,移动搜索收入占整体搜索收入的比例从2014年同期的14%攀升至30%。一组组数据足见搜狗搜索2015年在移动端颇具收获。除了资源上的差异化优势,商业产品的持续创新也献力不少,从如下两个实例可见一斑。

尽管移动终端的屏幕越来越大,但相比于PC端,显示的内容还是很有限的,这就对移动搜索提出了更高的要求。同时,用户在移动端的决策也呈现碎片化趋势,这就需要通过较短的交互沟通直达目标需求,而模糊搜索需求的具体化这一办法能够帮助用户更快捷的决策。

比如,当搜狗用户输入信息进行搜索查询的时候,除了精准内容会出现外,相关的信息按照优先顺序出现在屏幕上面。比如,输入“北京旅游”,页面首先会有一个基础的北京介绍,其次下面就是酒店、景点、线路等几个小图标,用户可以根据自己的需求直接点击进入相关的页面,一站式满足了用户需求。

除了依托搜狗积累的海量数据,对用户行为进行深度分析,给出最适合用户的内容;另一方面,为了更好的适应移动端,搜狗搜索结合地图,推出了基于LBS的内容服务。比如用户输入“感冒发烧”,不仅出现相关的治疗方法,还会推荐离用户位置较近的各家医院以及介绍。这种基于地理位置的技术,能够帮广告主更精准的推广信息。

“2016年,移动端的收入占比将继续提升,我们会在移动端发起猛攻。”洪涛说。(本文为节选,全文见BT传媒·《商业价值》1月刊,网络独家首发钛媒体)

本文系钛媒体原创,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

赵雷
赵雷

关注O2O、企业级市场,CSR持续发现记录者。邮箱zhaolei@btmedia.com

评论(6

  • 钛pTmZAw 钛pTmZAw 2016-01-13 12:40 via pc

    大数据

    0
    0
    回复
  • yunxilee yunxilee 2016-01-13 08:28 via pc

    应该是软文。

    1
    0
    回复
  • 湖蓝色的影子 湖蓝色的影子 2016-01-13 07:55 via android

    搜狗用过就知道,流氓而已!

    0
    0
    回复
  • sam6 sam6 2016-01-12 20:59 via ipad

    搜狗的产品不错,但也有全家桶的趋势。

    2
    0
    回复
  • xiaozunbao xiaozunbao 2016-01-12 15:33 via android

    不要了,会很好的。

    0
    0
    回复
  • 史涛 史涛 2016-01-12 08:23 via android

    确实是快速迭代

    1
    0
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈