黄泽平－卡萨帝品牌设计总监

钛媒体注：互联网对卡萨帝这样的传统制造业意味着什么呢？卡萨帝品牌设计总监黄泽平在2015钛媒体T-EDGE峰会上说是体验和开放。

他说体验可能更多的是从用户端来谈，首先就是如何抓住中国的主流中产阶级？中国目前处在一个消费升级的时代，怎样给用户带来更好的体验来满足适合当下的家庭需求是必须考虑的。

另外，还要以开放的心态来学习和不断改进，这样才能适应这个时代的发展。只有这样才能使公司和品牌不断的适应这个时代，不被消费者抛弃。

家电企业有一个最大的问题，就是产品线和制造线太长，如果现在有一个人想做互联网产品的话，找一个软件工程师，硬件工程师，结构工程师三个人就可以开一个公司马上做起来，但是家电其实是不行的，因为后面有很多的技术壁垒，但是怎么减短这个时间呢？

卡萨帝做了创艺大赛，想从制造端找一些突破的思路，这个创艺大赛就是可以让我们的设计师、我们的用户把他的点子，或者是他的设计，直接在这个平台上进行一个分享和交流，这些创意和想法我们进行梳理以后，我们会把排序的创意再和我们实际的转化的这种时间进行整合，经过一段时间我们发现，这可以提高我们的研发效率，也算是我们在制造端和互联网结合的一个探索，我们也会关注后续的对人才的培养，这是一个非常有意思的事情。

卡萨帝这个品牌是海尔旗下的高端品牌，这个品牌诞生有8年的时间。经过8年的积累，截止到今年11月份，卡萨帝冰箱在两万元以上产品的市场份额占到30%，洗衣机占到52%，这对一个中国品牌来说是值得骄傲的成绩。

以下为黄泽平在钛媒体T-EDGE峰会上演讲全文，经钛媒体整理：

现在是互联网时代，大家谈创新或者是谈产品迭代，很多都是以周为单位的，但是对传统制造业里面耐用消费品来讲，很多的研发周期有时候都长达一年半，有18个月，在这种情况下，怎么适应现在互联网的发展，做好产品的迭代，我们卡萨帝有一些想法。

卡萨帝这个品牌是海尔旗下的高端品牌，我们这个品牌诞生已经有8年的时间。8年前我们去用户家里做调研的时候，问用户你心目中的高端家电有哪些品牌，大部分人的都是欧洲、韩国、日本品牌，没有人谈到中国品牌，八年后的今天，截止到11月份，我们卡萨帝冰箱在两万元以上产品的市场份额占到30%，洗衣机占到52%，这是非常了不起的成绩。

这样的市场份额对于很多企业来讲都是很不错的，而我们的产品基本都是一万元以上的价位段，这即使是一些欧美企业想把高端品牌形象建设起来也是需要花百年才能做起来的，但是我们就花了八年。我觉得这里面很大的一个原因，是因为我们处在互联网的时代，这个品牌可以快速传播，快速成长，而且是可以快速的带来反馈，所以我觉得卡萨帝在这个时代诞生其实是天时地利与人和的。

互联网对我们这样的传统制造业意味着什么呢？体验和开放。体验可能更多的是从用户端来谈，首先就是如何抓住中国的主流中产阶级？中国目前处在一个消费升级的时代，怎样给用户带来更好的体验来满足适合当下的家庭需求是必须考虑的。另外，还要以开放的心态来学习和不断改进，这样才能适应这个时代的发展。

曾经，大家如果买家电的时候，很简单，跑到离家最近的卖场选一个价格最合适的家电就行了，但是互联网时代不一样了。现在的年轻人如果要买家电，做的第一件事情肯定是上网，去搜一下，跟这个产品相关的所有信息，说不定很多用户到卖场的时候你已经比直销员更了解这个产品了，这种情况下要求我们改变产品体验，所谓体验设计的意思就是产品创新，而且做到基于技术驱动型的创新，这样才能做到人无我有，人有我优，形成差异化竞争。

卡萨帝品牌坚持做有温度的设计。这点对家电来讲也是很难的事情，有温度的设计这点很多互联网产品都会讲的很多，但是对于一个冰冷的冰箱你怎么做有温度？我们觉得冰箱和人之间还是应该有交流的，我们在这个冰箱的外面做了一个灯，人走近了以后可以和人进行感应和交流，好像跟你互动一样，这种互动停留在产品和人之间的一个距离的层级，这个其实也是我们一直在研究的一个东西，因为家里面空间是有限的，家电和人的交流，有时候会到十米的空间，在这个空间里面怎么和人产生情感交流的东西，这个是我们一直在努力和创新的方向。

卡萨帝一直希望产品化繁为简。如果大家想一想你们现在家里面的洗衣机都是什么样子的呢？应该上面有很多旋钮和按键，洗涤程序很复杂，每次洗的时候甚至要看说明书，这就明显不适合当下的需求。

我们希望做到操作洗衣机的过程应该越来越简单，洗衣机应该反馈更多用户衣服的东西，什么时候洗衣服比较好，今天的天气怎么样，哪两种衣服不能放在一起洗，这些东西应该是洗衣机传递给用户的。卡萨帝的洗衣机上面只有两个按键，通过洗衣机上面的屏让洗衣机和用户进行交流，他会告诉你，你现在这个天不太适合洗衣服以及其他信息。

家电企业有一个最大的问题，就是产品线和制造线太长，如果现在有一个人想做互联网产品的话，找一个软件工程师，硬件工程师，结构工程师三个人就可以开一个公司马上做起来，但是家电其实是不行的，因为后面有很多的技术壁垒，但是怎么减短这个时间呢？

我们卡萨帝做了创艺大赛，也是我们想从制造端找一些突破的思路，这个创艺大赛就是可以让我们的设计师、我们的用户把他的点子，或者是他的设计，直接在这个平台上进行一个分享和交流，这些创意和想法我们进行梳理以后，我们会把排序的创意再和我们实际的转化的这种时间进行整合，经过一段时间我们发现，这可以提高我们的研发效率，也算是我们在制造端和互联网结合的一个探索，我们也会关注后续的对人才的培养，这是一个非常有意思的事情。

我今天讲的就到这儿，谢谢。（本文首发钛媒体，根据黄泽平在2015钛媒体T-EDGE峰会上的演讲全文整理）