单调、枯燥、圈养管理......是谁把中国制造困在“作坊”里?

摘要: 中国制造业总是疏于创新,甚至认为创新是一种罪恶,大家能赚到钱,却找不到通向未来的路。事实上,健康的企业发展模式应该是不断革新,不断地挖掘员工“双手”之外的能力,具体到制造业,诸如自动化、大数据......

前不久,网上流传出一段视频,大致内容如下:在一个脏乱的商业街上,富士康总裁郭台铭手持金杯,大声呵斥手下的总经理,你不修理它,我就修理你,我富士康不要这样的员工…对面站着一位少年,典型的流水线工人打扮,有点不屑、有点烦,网友给他配的内心独白是:老子正好不想干了!

笔者读过一些关于郭总的传记,也知道他的强大和温柔,对于一个年过六旬的老人,我们实在不应该再去奢求他总是心平气和地讲话,毕竟,他的灵魂属于那个旧时代,那个粗狂的时代,但对于富士康,以及它背后的中国制造业,我们不禁想问:除了用骂声施压,难道我们就没有更好的管理手段吗?

中国靠制造业崛起,世界工厂的美名享誉全球,但却没有出现经典的管理案例。按照正常逻辑,劳动密集型企业要想保持平衡与稳定,势必需要管理者花费巨大的心思来研究管理手段,可直到今时今日,中国制造业竟没有向世界输出任何的管理理念,究其原因,是我们消耗了大量的人权,在一种低人权的工作环境下,企业能轻松获取大量竞争力,难免没有足够的动力去开发新管理手段,同时,中国制造从业者普遍学历较低,之于先进的管理理念有着天然的隔阂。

笔者有一位朋友在某制造业当主管,他经常翻看一些管理书籍,想通过自己的努力,提高团队成员的能力,提高工作效率,比如制定学习计划,练习办公技能、在专业上进行拓展,但员工只是表面应付,私下里抱怨这些培训占据了他们玩游戏的时间,久而久之,培训成了企业的累赘,而朋友转了一圈才发现:怒吼才是提高员工工作效率的最佳途径,于是,办公里到处回荡着拍桌子的声音,且弥漫着一股“死亡”的味道。

现在,中国制造面临着巨大困难,强悍如富士康也不得不寻找苹果之外的大型客户,而其中最大的问题来自于人员管理,新一代的员工没有办法如父辈般像狗一样工作,像狗一样听话,而世界制造的竞争格局中,再也没有“双手”的一席之地。未来制造业拼的工业4.0,拼的是大数据,拼的自动化,而这一切的基础都是现代化科技人才,也就是说,中国制造若没有完善的管理体制,将会被永远困在作坊里,直至坍塌。

圈养管理,谁动了中国员工的人权?

如前文所述,中国制造靠低人权管理赢得了竞争优势,这种低人权包括低工资、低劳保、低工伤事故价格、低环境补贴等等,企业靠廉价的生产要素,只靠简单地扩大就能赚得盆满钵满,自然没有提高管理、增加效率的冲动,更不要提什么创新应用了。这种低人权优势只能在短期内发挥优势,但勤恳的70/80后们渐渐老去之后,他们再也没有体力,支撑自己在流水线如机器般工作10个小时,而新晋的90后员工则再也找不到父辈们的勤。

于是,中国制造业普遍要面对的困难就是招工难,而这种低人权制造业最该控诉的地方在于:它耽误了整整一代人的成长,正当美国的孩子们泡在实验室里研究领先未来10年的技术时,我们的孩子却日复一日地组装iPhone6和iPhone6 Plus,永不停歇!

《新周刊》在描述东部沿海制造作坊里的生活时,出现了一句经典:流水线上的工作,单调、枯燥,用2个小时就能望见一生。制造业中,有一个部门叫做工业工程部,他们会去用秒表测量员工锁一颗螺丝或者装一个后壳的时间,然后,用3600s去除以这个数字,从而得出员工需要每小时产出的量,有一个专业的叫法是UPH. 在整个评估过程中,设计者会考虑人体生理需求、疲倦度等因素,进行适当地放宽,但员工终要被看做一架精准的机器,用平衡的动作速率来完成工作。

早在80年代,工业工程专业被批判为资本主义的剥削者,是不允许进入中国大陆的,显然,这有点偏激,事实上,IE学科还是能在一定程度上帮助制造业提高效率的,但那时候之所以被排斥也并不冤枉,毕竟,还是免不了出现一些旁门左道,比如为了提高产能,效率顾问会建议中午食堂不要做汤类食物,以便减少员工上厕所之次数,这其实是典型的透支人权的行为。

随着富士康的故事在全世界范围内流行,中国工人的人权第一次进入公众的视野,也出现了SER/FLA这种机构,以保证流水线上的工人能够得到公正的待遇,首先进行改善的,无疑是富士康这种龙头企业,事实上,代工大王之所以能长盛不衰,已然积累了大量的管理经验,单就能把120万员工安排在流水线上安心工作就已经是不小的成就。

对于基层员工,他们每个月都会花费大量人力、物力、财力举办相亲相爱活动,每个园区内都建有电影院、图书馆和篮球场,他们甚至还出了一本叫做《鸿海》的杂志,以帮助员工更和谐的工作和生活;对于中层员工,富士康也有自己的培训手段和留才政策,郭台铭把新加入的大学生称为“新干班”,全称是“新世纪干部管理培训班”,而且传说郑州园区前两年还盖了一大片的廉价房,专门供内部员工居住,瞬间提升了企业的归属感…

富士康的环境已经领先全国90%的制造业,但正如他们的发言人所讲:我们不完美,但一直在努力。中国制造业还有很长的路要走,不能只靠出神入化的管理来维持稳定,要从根本上变革工作模式,否则,再多的杂志、再多的篮球场、再多的房子也没有办法给员工足够的人权,未来制造业的员工需要体面的工作,和谐的团队以及向上流动的路。

科技革新,给员工一条向上的路

其实,中国制造业的管理者也并非铁石心肠,他们也盼着能向父亲教育孩子一样培训员工,但众所周知,低端的制造模式中,竞争力只剩下效率和UPH,在一种非理性的节奏中赢得客户、订单、赢得利润。这种制度下,没有人,也没有时间去消化更高级的管理方式,而与之相对的,员工在快节奏的工作中已然疲惫不堪,流水线好像永动机一样永不停歇,最难熬的当属夜班,每次低头看表都只过了5分钟而已,而一些寄件工作容易引发幻觉,许多员工常常主动压缩时间,如上了发条般机械苦干,但往往因身体过于疲惫,还是无法达成总量,有些大型工厂为了提高设备利用率,常年开设夜班,把一些少女的生理期都搞乱了。

纵然员工能打起精神应付工作,但走出车间后,再不会有精力去学习、去提高,而这些都是向上流动的资本,员工业余时间放松、放纵之后,也堵死了自己向上的路。

中国制造业总是疏于创新,甚至认为创新是一种罪恶,大家能赚到钱,却找不到通向未来的路。事实上,健康的企业发展模式应该是不断革新,不断地挖掘员工“双手”之外的能力,具体到制造业,诸如自动化、大数据、智能车间,这些新兴的模式在消灭了大量的基础岗位之后,又创作出新的岗位,体面、收入高、可以谈一些成就感等高级事物,但同时也需要员工强大的知识储备和专业精神。

最后,提醒制造员工,积极学习、改善自我是唯一向上流动的路,等制造业真正发生狂风暴雨之时,倘若没有充分准备,人权和灵魂永远都会捆在“作坊”里。

【钛媒体作者介绍:康斯坦丁;微信公众号:kejxfx】

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评论(5

  • 疯人院18床 疯人院18床 2015-12-08 09:06 via android

    你知道欧洲的所有的企业都有一个很有意思的特点,是什么?他们的所有企业都没有监督机构的。全凭信任做事,彼此之间的信任不说100%,也在90%以上。还有个特点是,不投机取巧。把这句话用搜索搜下,你就能找见个故事:道德可以弥补智慧的缺陷,但智慧永远填补不了道德的空白。

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  • xiaozunbao xiaozunbao 2015-12-08 09:40 via android

    单调的一点,会走的

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  • 菲芬芝葙 菲芬芝葙 2015-12-08 09:09 via android

    员工培训是必不可少的。人的管理应该人性化,所有人都参与进来会好的。

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  • 钛ix6d83 钛ix6d83 2015-12-08 08:35 via iphone

    大家是因为没有赚到钱,才没有未来的路!

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  • mohe mohe 2015-12-08 08:22 via android

    人权是造成制造业落后的原因之一,文章还可以探讨的更有深度,总之观点不错。

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Oh! no

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