马云:“双11”不存在“七年之痒”,要办一百年

摘要: 马云认为,双十一到如今已经不再是中国的双十一,正在蔓延成为全球的双十一。在他看来,双十一不是简单的促销活动,而是文化活动和快乐的购物分享。“所以我觉得双十一要办100年,至少还有93年要做,每年做,而且每年做得好。”

截止数据更新前为止,双十一进行了11小时50分,2015天猫双11全球狂欢节交易额超571亿,打破2014年双11全天交易额纪录,无线占比71.61%。

而每一年的双十一成绩都在进行急速的增长,这个“无中生有”的电商狂欢节至今也已有了七年的历史。马云如何看待双十一的成绩?最担心的是数据还是竞争?在双十一晚会结束之后,央视财经对他进行了采访,钛媒体将对话实录整理成文:

双十一大考中,依然担心的是物流

尽管从阿里巴巴创造出双十一已经过去了七年时间,但马云对于双十一技术的担心仍时时存在。在他看来,双十一不仅是对于阿里巴巴和淘宝的考验,更是对于整个中国商业基础设施的大考,是中国技术的一个大考。

在前第一、第二、第三、第四届的时候,几乎所有的银行都瘫痪过,设施都瘫痪过。因此从互联网技术本身来说如今的双十一已经呈现出了大容量的并发处理,这个技术可能已经达到了人类社会的极限,至少是到目前为止的极限。

马云在采访中表示,自己把它看成几个主要部门的考核,除了电商以外,支付、物流、客服体系、商业整个的配套体系设施,所以其实这个考试还是挺大的。但每个部分、每个环节仍有有着巨大的提升空间,比如,支付能力的巨大提升,物流能力的巨大的提升。

在往年央视对于马云的采访中,他曾表示最担心的是物流,今年的双十一之后,马云称,尽管大家都非常关心最后的数据问题,但是阿里巴巴自己并不想去猜,他们更希望把前面的工作做好,把准备工作做得尽量仔细,所有的技术环节、支付环节,包括物流环节。而最终的物流仍是他最关心的点。

我仍然最担心的是物流,既希望天冷一点,冷了以后大家购买“过冬”的欲望大一点,但也担心天气冷了以后天气不好,快递就会受到很多的难度。毕竟这些东西要用人在路上去送,所以怕刮风下雨。

双十一没有“七年之痒”,还要再办93年

虽然外界对于双十一的褒贬不一,甚至有人认为进入第七年之后,中爆发性的人口红利已经被吃尽,消费能力和欲望可能会趋于平缓。那么面临七年之痒的,今年的双十一会是阿里巴巴电商大战的最后一次么?

马云对这个看法进行了评价。他认为这个想法其实非常的幼稚,中国经济到现在为止真正的内需并没有挖掘出来,强大的内需潜力是我们中国今天面临巨大的经济的机会所在。

在他看来,电商时代到今天才刚刚开始,事实上来讲以后电子商务“电子”两个字已经不存在着网上和网下之说了。所有的网上网下在未来的7年到10年以内怎么把它融合在一起,这是最大的关键。

另外,马云认为,双十一到如今已经不再是中国的双十一,正在蔓延成为全球的双十一。在他看来,双十一不是简单的促销活动,而是文化活动和快乐的购物分享。“所以双十一我觉得至少还有93年要做,每年做,而且每年做得好。今年在北京,过几年我们可能在纽约,可能在东京,可能在巴黎。我们将会一站站做下去,做得把它变成一个全世界的一个节日。”

在采访中,马云还谈到了对于电商平台们双十一混战的评价,他表示,尽管双十一虽然是阿里巴巴创造的,但是并没有说属于我们,更希望大家参与的越来越多更好,但是坚决反对恶意竞争,反对只是拼价格但是并没有创造价值的企业。

阿里巴巴全球化不惧怕诉讼

如今的双十一不仅是中国范围内的电商平台狂欢,有数据显示,2014年的双十一有多达217个国家进行了参与。但阿里巴巴上市以来却频频面临国际上的诉讼。

马云对此也进行了回复,他表示,我觉得如果你要上市就不要担心被诉讼,如果你要想走向全球化,就不要担心有任何摩擦。有摩擦,有任何困难都应该去面对。中国企业的全球化首先是要思考,是为全球、全世界人创造价值,为当地的企业创造价值。

阿里巴巴的“全球化”,不是阿里巴巴公司全球化,而是带着阿里巴巴上面成千上万的中小企业去全球化。所以带着成千上万的中小型企业去全球化的过程中,你所遇到的阻力是非常之大的,因为它不仅是我们,我们自己可以把工作干得很好。但是那么多的中小企业,那么多的跨境企业,让他们都具备全球的意识、全球的服务能力、全球的价值体系,那是需要时间的。

我们也不是第一次被外国人告。我觉得我们不会害怕被告,但是我们一定会认真对付任何的误解、任何的沟通。所以中国企业要走出去,要学会跟别人沟通。

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