触宝这样理解本地生活入口:非地图非社交,而是“查号”

摘要: 在移动端,我们需要一项服务,就可能要安装一个APP——这是件极其麻烦的事情。既然有麻烦,那么就有人想出解决麻烦的办法,比如“触宝生活”的服务平台将一切服务从“查号”入口切入,这种差异化的、聚合式的本地生活服务会有多大的竞争力呢?

触宝

第一次见到触宝科技CEO王佳梁是在3W咖啡,那会儿正值触宝号码助手切入生活服务平台进行的如火如荼之时。当然,在互联网巨头们大肆收购合并之下,“触宝生活”的布局一直很低调,走的也小心翼翼。用王佳梁的话说,是怕被大佬们盯上,先做好平台,再对外公布。就在本月,触宝科技正式发布了“触宝生活”开放平台战略,其中一大亮点是和微软小冰“联姻”。按照王佳梁的说法,战略目标是“打造国内首家结合O2O与黄页搜索的一站式生活服务平台”。

钛媒体记者曾持续跟踪触宝科技这家公司,事实上,触宝这家公司正是跟随着移动大潮而来(触宝号码助手是其代表产品之一,是类似QQ通讯录的一款手机通讯录软件)。2008年iPhone问世的时候,王佳梁看到了有可能颠覆所有规则的产品,那时候他还是一名微软的产品经理。因为触屏输入的问题,他跟同事打赌,最后阴差阳错地辞职创办了触宝公司。

触宝最早是从输入法起家,而国内市场对其有些陌生,主要原因也是因为触宝是从海外市场开花结果的。2009年的时候,“触宝输入法”在巴塞罗那的世界通讯展上面获得了全球移动创新大奖,这是中国第一家获得这个大奖的中国公司。彼时,苹果公司一位副总裁告诉王佳梁,触宝输入法是非常具有创新性的,王佳梁也饶有兴趣地问能不能跟苹果合作。苹果副总裁给出了肯定的答案,有两种方式可供选择,一是专利卖给苹果,二是公司卖给苹果。王佳梁摇头作罢,和苹果合作已经是几乎不可能的事情。

直到这个月初,出现了转机。面对Android咄咄逼人的态势,苹果终于想通了,在2014苹果全球开发者大会上,iOS 8操作系统向开发者开放了第三方输入法的接口。国内各大输入法平台都开始跃跃欲试,一旦iOS 8正式发布,触宝输入法就可以在Android和IOS两个平台上覆盖。

触宝科技的团队已经在上周发布了首款iOS 8滑行输入法,而且支持英文界面滑行。所谓滑行,根据演示视频看,就是手指滑过所需的英文字母,能够组成一个单词。同时你可以上下滑动,输入数字,向下滑动输入符号。这是第一家中国公司发布的英文版滑行输入法,目前已经支持80多种语言。

当然,触宝输入法的主要市场是在海外,对于国内用户来说,最熟悉的莫过于触宝号码助手。这款拥有5000万用户的APP,能够识别陌生来电,包括诈骗电话、骚扰电话以及精准的商户电话识别;同时还加载了手势拨号、集成微信等功能。不过,根据钛媒体编辑现场试用的体验来看,识别的速度稍微慢了点,每次滑行都是提示音响了三次以上,才能最终识别出字母,产品体验还有待改善。

 

类“今日头条”式的聚合模式

触宝主推的“触宝生活”APP,其实是在其早期产品触宝号码助手的基础上演化出来的。产品形态让钛媒体编辑想到了目前正在舆论浪尖的今日头条APP。

今日头条是把资讯聚合,而触宝生活则是生活服务类信息的聚合。它是基于黄页搜索,利用超过5300万的数据量支撑一个生活服务平台,可以满足的需求包括快递、外卖、售后、家政服务、租车等众多生活服务。本地生活功能并没有很新鲜,差异化之处在于,这些功能的统一入口归结为一个——查号;也就是说,一切移动生活服务都融入到拨号的功能中。触宝团队为此打通了数十家垂直领域的服务商,提供预定、支付、订单跟踪、优惠、团购等服务体验。

对于用户,他们无需安装各种APP,即可在“触宝生活”服务平台上找到不同APP或者网站上的集成服务。同时不仅仅是搜索到服务,还可以预订服务、跟踪订单、完成支付等一站式服务。

根据王佳梁的介绍,“触宝生活”服务平台前期已接入携程、大众点评、美团、淘点点等大型垂直领域的服务提供商,并且打通账号集中管理,用户可以实现一站式登陆。近期还将陆续接入数十家垂直领域提供商,未来,“触宝生活”服务平台将为中小服务商提供自助后台,为大型商户提供开放接口,今年内接入 100 家连锁品牌、 1000家优质商户和 10 万家中小服务商。同时覆盖快递、外卖、家政、洗衣、开锁、宠物、搬家、挂号、租车等 20 多个服务领域。

从模式上看,触宝生活和今日头条很像,自身不提供服务,只提供平台,为商家导流。让普通的商户能够在移动端获得客流们,而对于垂直门户来说,将降低用户使用自身服务的门槛,减少 APP 推广成本,获得更多流量。

 

选择微软小冰,为了智能化

谈到为什么要跟触宝合作时,微软亚太研发集团技术战略总监向江旭表示,触宝的理念比较接近其对于小冰的定位。基于触宝生活平台,用户的衣食住行都通过这个平台来推送和完成,用户的黏度和使用频度将会大大提高,这也正好跟微软提出来的数字生活的理念吻合。

事实上,微软对小冰的定义是人性化的、有趣的智能机器人产品,希望将小冰打造成个人的伴侣。它不仅能陪人聊天,当一个倾诉的对象,同时还可以帮人订机票,搜索天气服务等等。这是其它平台所不能做的,而这也正是触宝生活的强项。

王佳梁也表示,因为触宝号码助手偏工具化的形态,他们自己已经设计好了个性化的拟人的人物来改善形象,但是后来看到小冰后就一见钟情,就此展开了合作。

根据官方消息,在月底发布的版本中,小冰将会融入触宝生活服务的接口,前期小冰将会出现在一些最常见的生活服务场景中,比如点外卖的时候,你可以问小冰吃什么,而后期将会逐渐渗透更多的生活服务的场景。

总之,无论是小冰选择触宝,还是触宝选择小冰,从合作的形态来看,双方是各取所取。对于“触宝生活”平台来说,小冰的加入,解决了人机交互的问题,让服务价值和用户体验最大化的呈现给用户,而小冰也找到了“用武之地”,通过不断的完善和改进,才有可能最终成为个人伴侣。

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李小年
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鲜肉鲜肉,永远不皱~~~ 钛媒体记者小年李

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