微软宣战移动互联网的奇招,小冰身先死,未来如何活?

摘要: 在PC时代,微软是霸主。然而,在移动互联网时代,微软无论是在硬件上还是软件上,都没有处在巅峰的位置。小冰是微软在移动互联网领域的重要布局,尚未成为奇兵,却被腾讯拦住去路。

 

钛媒体注:昨天的六一儿童节,在众人怀旧、卖萌、晒年轻的同时,还有一件业内事件被热议,由奶茶妹妹推介的微软“小冰”被腾讯无情封杀了。小冰作为微软在移动互联网领域的重要布局,尚未成为奇兵,就被腾讯拦住去路。究竟原因何在?钛媒体作者梅花园陈述为你解读。

5月29日,微软推出产品小冰。公测阶段只应用于微信平台,用户添加好友后,拉入微信群中,可以与其进行交流。小冰是基于数据挖掘与智能搜索的聊天机器人。据微软介绍,小冰汇聚了中国7亿网民多年来积累的、全部公开的聊天记录,集合了1500万条语料库,通过理解对话的语境和语义,实现人机交互问答。

微软首批开放了10万个微软小冰的申请名额,霎时间小冰在微信群里爆红。在群里挑逗小冰成为时尚,或寻个开心,或满足好奇。各种有趣问答不断产生,日常生活、明星八卦、重口味等等,因人而异。有些群里有一个小冰,有些群里有多个。当然对于小冰,有喜欢的,也有厌烦的。

而就在昨天(6月1日),微信封杀小冰。腾讯在声明中表示,经查证发现小冰涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为,为保证用户体验和安全,按平台规范进行处理。

在小冰被封杀后,微软的反应可谓极其激烈,为何微软会有如此大的不忿?首先因为这款产品开发时间较长,耗费了大量的人力物力财力。而且在产品推出时,更是精心策划进行营销推广,才公测三四天,就被微信封杀,而且从技术角度来讲,是满足微信平台规则的。如此“不公”,微软当然会感到不忿。

不过,这些只是表面,还有更深层次的。

对于微软,小冰这款产品是什么?

首先,它是一个产品集合。集合了微软搜索、Bing翻译和词典等产品,尤其是将这些产品在社交圈里,以人性化的方式进行推广,未尝不是一种创新,很容易获得用户的认可与接受。

其次,它是用户生活大数据积累入口和个性化推荐出口。微信是使用频率最高的IM软件,微信群更是用户活跃场所。小冰进驻微信群,通过大量的问答式聊天,形成了掌握用户生活大数据的入口。同时,小冰也可能成为个性化推荐的出口,将掌握的大数据商业化,通过与用户的交互问答,实现个性化推荐。

总体来说,小冰是一个重要的用户入口,是微软在移动互联网领域的重要布局。在PC时代,微软是霸主。然而,在移动互联网时代,微软无论是在硬件上还是软件上,都没有处在巅峰的位置。再不抓住机会,微软将成为远去的浪潮。而在移动互联网领域刚刚出奇兵,就被腾讯堵住前进的道路,微软的反应怎么会不激烈?

为什么微软小冰会死?

第一,没有天时,监管部门及腾讯本身加强管制微信平台,小冰生不逢时。

随着微信的壮大,监管部门的管理力度一直没有放松。3月份,微信曾大规模封杀一批公众账号,这些账号涉嫌违法违规信息。近期,腾讯本身也出台政策,限制基于微信的营销,以及一些影响用户体验与安全的事项。此外,棱镜门事件,让人们对用户的隐私更加关注。在这样的背景之下,小冰出现在微信群中,不只是腾讯,用户本身对其也有诸多猜测,小冰的身上,藏着隐患。

第二,不占地利,小冰大举进入微信群,到腾讯碗里抢肉吃,谈何容易。

微信是腾讯的战略级产品,是移动端的重要入口。当前已经拥有了6亿用户,如何充分利用流量,将用户资源变现,是微信下阶段要重点考虑的问题。微信事业群刚刚独立运作,在逐步探索盈利之路时,小冰来掺和一下,利用微信的用户流量,进行大数据的积累和移动生活服务探索,腾讯怎么会视而不见?更何况,无论是智能搜索还是个性化服务,腾讯本身都有这个开发能力,便宜怎么会这么容易让外人占了?

第三,也无人和,用户需要基于生活服务移动搜索,但也许不是在社交群里。

信息泛滥,智能搜索显得尤为重要。在移动互联网时代,人性化的、基于生活服务的移动搜索更是兵家必争之地,微软的大方向是没有问题的。问题是,切入点应不应该在社交群里面?从开发产品角度来看,通过社交群能够最快的获取数据,让智能搜索服务更加精准。然而从用户的角度考虑呢?

讲一个发生在我身上的简单实例。我有20多个微信群,里面都有小冰(绝大部分是我拉进来的,因为好奇)。起初大家问答甚欢,后来有人不堪无用信息刷屏之苦,请我将小冰移除。两天内有一半以上的群里没有了小冰的踪迹。这引起我的思考,我们需要移动生活服务,但为什么要在那么多人面前表达呢?为了炫耀吗?为什么小冰不是我的私人助理呢?这样不是能够更好的为我服务吗?所以,即使微信不封杀小冰,我也不太看好这种在社交群里的服务。

小冰二代,路在何方?

微软在声明中提到,他们会救活小冰,二代小冰的研发已经接近尾声。小冰二代将会怎么走?我们可以做出一些基本的判断。比如,小冰研发初期的代号是社交助手,短期来看,它的定位应该不会改变,依然会依托于IM。如果不考虑社交这个切入点,或将会做基于生活服务的智能移动搜索?那么面临的对手就可能是百度,这预示着又一场好戏即将到来。

本文系作者 梅花园陈述 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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梅花园陈述
梅花园陈述

手机、通信专栏作者。微信公众号:陈述(mhy_chenshu)

评论(42

  • 慕城四少 慕城四少 2014-06-08 23:15 via weibo

    微软 洗洗睡吧

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  • 1764245849 1764245849 2014-06-04 07:13 via pc

    他像苹果,三星,华为,控制了手机上下由产业链了吗,关键零器件受制于人解决好了吗,要是解决好了联想真的也就强大了

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  • TisonLau TisonLau 2014-06-03 21:30 via weibo

    微信本身就不注重用户隐私,微信群都不需要用户同意直接就能拉进去,一夜睡醒开机发现 好几千条微信信息,难道就为用户考虑?

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  • TisonLau TisonLau 2014-06-03 21:25 via weibo

    普通人被他知道又如何?没什么可怕,害怕的是政府

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  • 中邮普泰手机卖场 中邮普泰手机卖场 2014-06-03 08:57 via weibo

    //@钛媒体: #为何小冰会死#1、监管部门及腾讯本身加强管制微信平台,生不逢时;2、到腾讯碗里抢肉吃,谈何容易;3、用户需要基于生活服务移动搜索,但也许不是在社交群里......

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  • M-Kimn M-Kimn 2014-06-03 08:57 via weibo

    说的对

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  • 顾迪拜 顾迪拜 2014-06-02 22:01 via weibo

    搜狗会推xx狗么?

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  • FKnLight FKnLight 2014-06-02 21:45 via weibo

    回复@呆呆壹呆亿呆呆:已看~我也觉得可能涉及到国家政治上,让美国企业在上亿级用户的地方,任意获取群众的生活状态,知道中国人民干什么想什么吃什么,这是有多危险?再阴谋论点说,谁知道这计划不是美国政府主导的

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  • 誓把僵尸做到底 誓把僵尸做到底 2014-06-02 21:38 via weibo

    这一脸嫌弃的

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  • 呆呆壹呆亿呆呆 呆呆壹呆亿呆呆 2014-06-02 21:38 via weibo

    腾讯封杀小冰;很可能涉及到政治,难不防是有关部分做的决定;反正我支持封杀;原因自己看

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Oh! no

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