中关村有没有想过,是谁取代了自己?

摘要: 中关村是一个用电子产品把人们连接起来的地点场所。但是只有商品跟交易,没有任何其他的联接,交不到朋友。让人们除了买东西才会想到你,而且要想着怎么不让自己被骗。这样糟糕的购物体验,将消费者生生的推向了在线购物。

中关村

在我的记忆中,与中关村打交道,不超过六次。

第一次:

在零五年的时候,那时候还小,不太记得了,好与不好也没有太多的印象。

第二次:

只记得价格还合适。因为太平洋网站已经把产品的报价全部都标出来。那时候一直在用太平洋电脑网。看好什么东西直接去中关村拿,所以说中关村对懂得价格的人也不会欺骗。这时互联网信息公开透明已经很明显了。京东也是在这一两年开始网上卖东西。

第三次:

2013年初看手机,我是喜欢先看报价对比,然后再去商场看货的。每次都会走几个或者十几个,我喜欢交朋友,也喜欢经营厉害的人,并不仅限于拿货。

第一家就在中关村地铁站口,我说我要看什么牌子的手机,售货员直接问,今天拿吗,我回,我先看看。售货员,不拿只能看模型。且态度生硬,遂走。日月光,一进门就有人照顾,问你买什么我们那有,我带你去额等等甚是热情。心理学有个防御机制,每个人遇到这样的情况都会抵抗。所以虽然热情,但是做了无用功。

后来到了一家二楼的店,也是直接把我招呼进去,说,买不买没事先看一看,随便看。于是我就相信了。的确,服务员甚是热情,拿了好几部机器,但是价格明显的比报价网上的高很多。于是我就说我过一段时间再来拿。服务员还有领班就特别不乐意,就说是不是我们服务不够好,如果我们服务不好,我们改正。一直在强调我们改正,压力特别巨大,感觉人情受到绑架,信任又一次落空。有三个人一直在跟你说。感觉你不买就不能走的样子,最后我实在扛不住,我还是走了。感觉表面文明但是语言跟态度在抢你的钱。手机后来在京东买的。

第四次:

买了一个主板,CPU。之前通过网上报价,再去看。以为可以在在商场拿货比京东便宜点但是没有,卖电脑的,比手机更加无奈与落魄。手机现在还有人买,电脑出货在逐年的减少。跟网上的价格,没有差异,而且服务很一般。如果不懂有的店还要坑你。

第五次:

我去买耳机。因为中兴的手机耳机标准用的是国家标准。用的国际标准的耳机,只有一个耳机响。在日月光,鼎好,还有中关村e世界,问了大概有十几家店竟然没有人知道国家标准耳机跟国际标准耳机的差别。说你专业呢还是专业?最后在一家专门卖耳机的一个很角落里的买到了。专业的电子卖场懂的人不多啊。专业修炼不够。

第六次:

买手机卡sim,也是路过,准备坐公交车。在天桥直接通的那个二层店面。问了三个店铺,卖的款多,但是好像不愿意给你提供服务,不愿搭理你样子。搞得我特别郁闷。后来跟一个老哥聊了半天,问问他那有什么卡?给我说了好几种,最后我不想买。他说了一句话,让我记忆犹新,你早说不买,让我浪费了那么多话。

 

这就是我那么多年跟中关村打交道的经历,没有一丁点儿特别好的回忆。除了中关村的写字楼外观很漂亮之外。中国有句古话叫做买卖不成仁义在,中关村是一个用电子产品把人们连接起来的地点场所。但是只有商品跟交易,没有任何其他的联接,交不到朋友。让人们除了买东西才会想到你,而且要想着怎么不让你骗,在网上买都不一样。其实消费者在很多时候,不想受到不尊重,是不想被你骗。价格多个十块八块的,倒不是重点。

当有一个方式可以代替中关村,来给他们提供可靠的产品服务的话,那他们会毫不犹豫的投奔的。比如说京东,价格实惠,送货快,说到服务还真没什么特别。明码标价,就做到这一点,就拿过去那么多客户。换句话说其实是中关村卖场的人把客户推给京东的。其实人们还是相对喜欢与人交流,然后自己去选择,自己现场去对产品的操作,并不是特别喜欢看照片。其实现场的卖货还是有优势的。但是就是态度很难改正。

其实中国人很多卖东西的都是这样,是自己把客户推向别人的。就说一下,最简单的餐饮行业,麦当劳和肯德基跟中国的餐饮业有什么不同,最直接的记忆就是麦当劳肯德基可以上厕所,可以让别人在那里坐着,没有人过来问你要不要买东西。会有很多人在那里面学习,看书,会朋友。俨然成为中国人,有个约会,上厕所的好去处。中国的普通的餐馆就很难做到这一点,没有哪个人没事的时候敢!去中国的餐馆坐着。只有在吃饭的时候才会去多坐一会儿。

记忆和联想,会让你的商机无限大,但是自己给顾客创造了不好的记忆,他根本就不会再往下联想了。你的生意自然就断了,这也许就是外国快餐火起来的原因之一。

也许有人会说,中关村的租金那么贵,压力那么大,怎么能做到那么多。那应该问问自己你的业绩一直在往下走,那为什么我们还不改变。

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评论(17

  • 疯风摧枫枫快疯 疯风摧枫枫快疯 回复竹子笔记 2015-01-24 16:03 via pc

    512k内存····是512M吧···

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  • 北京人 北京人 2014-07-29 12:11 via pc

    这群sunzi把中关村搅黄了就颠了,把北京毁了就跑了。

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  • 北京人 北京人 2014-07-29 12:08 via pc

    那有外地人那就好不了。

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  • 竹子笔记 竹子笔记 2014-05-28 17:27 via weibo

    有因有果,中关村有今天,除了电子商务这个大趋势外,另外一个主要原因就是中关村的人太奸诈了,骗子不少,在此举三个亲身经历的例子。1.在鼎好买一台很大的专卖店买一台电脑,工作人员说去楼下提货,等了一个多小时才送来,后来我们这台电脑总是死机蓝屏,我怀疑这台电脑是二手翻新电脑或有问题的,2.有个人发布帖子说,近期要去外地,有台电脑要处理,我们过去了,发现就一个出租屋里就一张床一台电脑,卖电脑的人装作很着急便宜处理的样子,看了下电脑配置80G硬盘,2G内存,买回家发现其实这用软件该的,只有20G硬盘,512K内存。3.我在中关村做过外卖,经常给这里中关村卖电子产品的人送饭,送到时他们有各种问题刁难我,很挑剔,以为自己是上帝是爷可以任意为难我,不过当时给百度还有新浪的员工送餐,他们态度挺好的,素养很高,这两者鲜明对比。这三点造成了我极度排斥中关村的商品和人。所以后来我购物从来不去中关村,尽管我曾离这里很近。恶有恶报,这是后果,中关村商家有今天局面,应该反思

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  • 竹子笔记 竹子笔记 2014-05-28 17:24 via weibo

    有因有果,中关村有今天,除了电子商务这个大趋势外,另外一个主要原因就是中关村的人太奸诈了,骗子不少,再次举三个例子。1.在鼎好买一台很大的专卖店买一台电脑,工作人员说去楼下提货,等了一个多小时才送来,后来我们这台电脑总是死机蓝屏,我怀疑这台电脑是二手翻新电脑或有问题的,2.有个人发布帖子说,近期要去外地,有台电脑要处理,我们过去了,发现就一个出租屋里就一张床一台电脑,卖电脑的人装作很着急便宜处理的样子,看了下电脑配置80G硬盘,2G内存,买回家发现其实这用软件该的,只有20G硬盘,512K内存。3.我在中关村做过外卖,经常给这里中关村卖电子产品的人送饭,送到时他们有各种问题刁难我,很挑剔,以为自己是上帝是爷可以任意为难我,不过当时给百度还有新浪的员工送餐,他们态度挺好的,素养很高,这两者鲜明对比。这三点造成了我极度排斥中关村的商品和人。所以后来我购物从来不去中关村,尽管我曾离这里很近。恶有恶报,这是后果,中关村商家有今天局面,应该反思

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  • mudbird mudbird 2014-05-28 10:34 via weibo

    潜水好久,终究忍不住啦:能说这是我在钛媒体读到过最没水平的文章了吗?!

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  • 青葱也是葱 青葱也是葱 2014-05-28 08:12 via weibo

    没错,我去中关村就一次,买户外音响,被坑! 给我的感觉,似乎中国人永远不懂诚信的价值是什么! 太多的奸商,太多的“聪明”人。京东要开启C2C叫板淘宝,试问如果开启c2c,那是不是也意味着,京东也会迅速被假货占领!

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  • 孤独伊人 孤独伊人 2014-05-27 20:36 via pc

    无商不奸,这是流行下来的一句老话。如今一切向钱看,物欲横流,道德沦丧,社会的哪一个角落,会有卖家不坑人的?唯有靠买家自己警觉,少上当吃亏。如果,你吃亏上当了,还是多多自责自己不够聪明,历练不够,这样你以后就会少上当吃亏。

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  • 买手机被骗过的人 买手机被骗过的人 2014-05-27 20:23 via pc

    中关村早该倒闭了,到处都是骗子,卖手机的骗得你没商量,都是些什么玩意

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  • JetTone JetTone 2014-05-27 17:42 via weibo

    你是什么样的人,就接触什么样的人,看到什么样的社会。文章写的中关村,是狭义的中关村,就是个市场。是买卖。不是学习的地方。就算是也是交学费。所以如果说“谁取代了中关村”不妨说“谁取代了你自己”

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