艺术品电商,莫为流量所累,还是要做细分市场

摘要: “懂艺术的不懂互联网,懂互联网的又不懂艺术”,这句话放在当下火爆的艺术品电商来说,实在是显得太直白了,不过这就是事实。作为从业者,我们更多的应该研究对艺术品感兴趣以及有可能感兴趣的人群,而不是追求流量和大而全。

“懂艺术的不懂互联网,懂互联网的又不懂艺术!”

这句话放在当下火爆的艺术品电商来说,实在是显得太直白了,也可以说是太伤人了。不过,这就是事实。日前,我和艺术界的专业人士探讨了不少这个问题,他们都不约而同的表示了这个观点,还说现在的艺术品电商太快了,太急于求成了。

 

艺术品电商的“快道”

现在艺术品电商看上去一块“肥肉”,谁都想上来咬一口。

雅昌集团的雅昌艺术网,有国资背景的艺术中国,中国航空技术国际控股有限公司投资控股的易拍全球,苏宁艺术品频道,淘宝拍卖频道,国之美等无一都具有强大的资金和实力,另外还有大大小小的艺术品电商1千多家,可是真正盈利并保持良好发展势头的只是少数,所以艺术电商在艺术品市场上所占份额并不大。

据中国拍卖行业协会日前发布的《2013拍卖业蓝皮书》显示,2013中国拍卖业年拍卖成交金额首次突破7000亿元,其中文物艺术品拍卖成交额达313.83亿元,网络拍卖所占的比例则微乎其微,这表明中国的艺术电商的发展还处于初始阶段,发展空间巨大。

一边是巨额资金投入,另一边市场份额依旧微小,为什么会出现这样逆反的状况呢?我认为,“懂艺术的不懂互联网,懂互联网的又不懂艺术”——这是一个主要的原因。

懂艺术的雅昌艺术网、嘉德在线等,对于当下互联网、移动互联网的发展反应比较迟钝,没有充分利用互联网技术发展的快通道,应对社交化媒体的发展趋势和要求,最大化的接触和发展互联网、移动互联网上的潜在客户,更不用说对潜在客户的需求进行探索和分析了。他们没有发挥自身的专业优势,一再错过了发展的“快道”。

懂互联网的苏宁、淘宝、国之美等,看上去又不是那么懂艺术,至少不懂得这些买艺术品人的需求,以为复制了线下拍卖的形式,把艺术品搬到自己的商城里,借助商城的流量就可以发展了。实际上,买艺术品的人都有一个从兴趣、到喜欢、到购买、到分享的一个过程,毕竟艺术品是一个高雅的“精神产品”,而不是生活的必需品。

所以不能按照一般的商品、奢饰品的方法来卖,应该是分为三步走,第一步,利用自身的互联网基因,对各种互联网、移动互联网等渠道加以更好的利用,开发和培养潜在的客户群体,第二步,才是销售艺术品,第三步,打造一个线上和线下相结合的艺术品收藏圈子部落,以增加自身的凝聚力。这才是真正的“快道”。

 

艺术品电商的“慢道”

如今的这个艺术品市场已经是大佬们的游戏,其余的人还想再规模上硬拼这些大佬们,显然已经不太可能了。

所以这时候,一些中小型艺术品电商乃至准备进入艺术品电商的企业,应该思考着慢下来,慢并不代表停滞不前,而是能静下心来在一块细分领域深耕细作,做产品、做细分市场,以此圈定自己的用户群与生态圈,最后做到最强。

为什么我会如此看好“慢”的艺术品电商?

我一直都认为,“大而全”的商业模式永远是大佬、寡头的生意,这样的生意并非每个人都能驾驭;未来的艺术品电商市场的机会,一定属于为细分需求的藏家提供潜力艺术品和增值服务的企业。所以我肯定的是,现在是艺术品电商慢下来好好做品牌,做产品的最佳时机。

对于艺术品电商而言,把艺术品严格分为消费、收藏、投资等三种级别没有什么实际意义,因为这三者之间可以自由的转化:消费者可能因为消费买了艺术品,也许慢慢就喜欢上了,玩起了收藏、投资,也可能因为收藏了艺术品想更换下就卖了,也许投资后发现喜欢上了艺术品转为收藏了。

所以,我们更多的应该是研究这些对艺术品感兴趣,以及有可能感兴趣的人,这些才是艺术品电商应该慢下来思考的主要问题。

60年代、部分70年代出生的人,其中不乏是事业有成的人,他们是艺术品收藏、投资的主力军,如王中军、王薇、吕立新、马德光等人。这些人都是线下拍卖场上的主力军,已经习惯了线下拍卖的氛围很难改变习惯去征战线上拍卖。

70年代末、80年代、90年代出生的这代人,尤其是80年代人,可以说整个互联网就是伴随着他们发展起来的,80后大学生们喜欢买山寨,淘宝火了,大学毕业了,有了经济实力了,喜欢买名牌、讲究品质,结果天猫火了,30多岁了,快结婚了,买电器了,结果京东也随着火了。

他们已经习惯了用微信、QQ聊天交朋友,去淘宝买便宜货,去京东买品牌,去百度找信息,支付宝、财付通、网上银行也玩得转,及顺丰、申通、韵达等快递等也很熟悉,所以他们比60年代人更加容易学习和接受艺术品电商。

所以,切莫为商城的规模、流量、成交数字等所累,艺术品电商应该建立自己的客户服务体系,为的就是比别人更快一步、更深一步了解这些80、90后潜在藏家的需求,打造个性化的专业服务,这样就能掌握商战中的胜负手。

让那些大佬们去跑马圈地吧,我们只需圈“人”,圈住一批对艺术品有兴趣、有投资能力的人。

艺术品电商未来的新路一定是安心做好品牌,做产品、做细分市场,以此圈定自己的用户群与生态圈,注重在“快与慢”间的调整与把控,才能脱离电商野蛮的“价格战”怪圈。

【本文作者王槄,文化学者,中国艺术品网络策划第一人。微信/QQ:1219290088】

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王槄
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专注艺术互联网研究

评论(3

  • 鞋国王子 鞋国王子 2015-12-22 00:12 via pc

    是啊,现在app store里面有不少apps都是关于艺术品的,发现一个Artand当代艺术社交分享平台,挺有意思的。

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  • 呆呆木头 呆呆木头 2014-04-27 09:54 via pc

    @朱琪子

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  • 嘀嘀出行 嘀嘀出行 2014-04-25 14:14 via weibo

    人人都上网、行行都触网,有必要吗[发红包][围观][晕]

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Oh! no

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