从妈妈身上学到的13堂内容营销课

摘要: 你必须知道一条真理:妈妈总是对的。妈妈们那些最朴素的道理,套在营销领域也同样适用。下面这十三句话是妈妈们经常说的,如果你是个有心人,就发现它们实际上对如何做好内容营销非常有用。

多萝西:“你说得对,妈妈!”

索菲亚:“那还用说,我这一把年纪了难道白长的吗?”

如果你从小看The Golden Girls(美国90年代最成功连续剧之一)长大,对以上对话一定很熟悉。如果你了解你的妈妈,还有天下所有的妈妈们,那你应该知道一个真理——妈妈们总是对的。一来因为她们讲的都是最朴素的道理,二来没有人比她们更了 解自己的孩子。

妈妈们那些最朴素的道理,套在生活的方方面面的都适用,包括营销。以下十三句话可能是你妈妈经常说的,如果你是个有心人,你会发现它们实际上是对你的内容营销的很好的建议:

1、“你怎么穿成这样?”

妈妈的意思是:你觉得穿成那样合适吗?

对内容营销的指导作用:你的内容给浏览者留下了什么样的视觉印象?这个印象是你预期的吗?马马虎虎 邋邋遢遢能行吗?

外观很重要,设计很重要,风格的一致性很重要。如果你请不起设计师,可以用现成的模板让你的内容 看起来足够专业。可以考虑这几个模板工具:Squarespace,Weebly 和 StudioPress。在风格一致性上 ,可以使用这个工具:stock photography。

2、“如果你非要固执己见,那你就等着吃大亏吧。”

妈妈的意思是:不要自己一个人钻得太深,考虑下别人的感受。

对内容营销的指导:坏习惯容易养成,但很难甩掉。你是否对资历不如你的后辈的意见全盘否决?你写 东西的时候,是冲着分享观点去的还是为了抨击别人?除非你有马克·吐温的才华,否则,不要那么偏 执。多从你周围的同事那里获得真实反馈,看看你的内容是很接地气还是脱离群众。

3、“老娘平时是这么教你的吗?”

妈妈的意思是:你的行为违背道德规章了,太让我失望了。

对内容营销的指导:你的内容营销一定要与品牌的核心价值观100%匹配。因为执行的过程中有多种多样 的方式方法,但是这些手段都必须协调一致,朝着同一个方向努力,共同维护良好的品牌形象。只要有 一篇流氓文章或者负面的媒体报道就可以玷污你的品牌形象,让你的麻烦没完没了。

4、“给我坐好!”

妈妈的意思是:你在旁边乱动会干扰我的工作。

对内容营销的指导:如果你的品牌出现了与原来风格不一致的内容,你的读者会不舒服。实际上,老用 户已经习惯了你的调调了,要的就是那个味。比如New Yorker的文章跟Southern Living的文章读起来感 觉是不一样的,不是谁家比谁家好的问题,而是两份报纸各有自己特定的读者群体。

5、“是老娘把你生下来的,没有老娘,你什么也不是。”

妈妈的意思是:因为我的存在,你的存在才有价值。

对内容营销的指导:做内容营销要关注的是用户的需求,而不是盲目地捣鼓你的产品和服务。你的用户 才是你的生意能够发展下去的前提,你必须尊重这个事实。那些最成功的、最能够带动销量并且提高用 户忠诚度的内容营销活动,就是那些让顾客知道你是怎么帮他们解决问题的营销活动。

6、“对自己的事多上点心,否则看老娘怎么收拾你。”

妈妈的意思是:不要总是抱怨重复做同样的事情,很多时候你可以别出心裁。

对内容营销的指导:你觉得你天天写同一个行业、同一个品牌的东西,是不是觉得都写烂了,没什么可 写了?有时候确实会有这种感觉,你会对自己写的东西感到厌倦。如果你有这种感觉,难道你的读者就 不会吗?所以,不要总是抱怨呆板和无聊,你要多进行头脑风暴,从不同的的角度去触发你的写作欲望 ,你会发现其实很多平常的事物都可以激发你的灵感。现在就开始吧!

7、“非要等到明天才能做好吗?”

妈妈的意思是:自己的事自己负责,不要老是想着最后期限。

对内容营销的指导:最后期限对写作者来说既是良药又是毒药。说它是良药,是因为它可以催促你行动 ,当最后期限慢慢接近,你不得不乖乖地去工作。

但是当你没有拖延的余地的时候,最后期限只会引起焦虑。无论我们的新闻工作室多么能够激发我们去 工作,事实是最好的作品都是在放松的状态下,有充分的准备才做出来的。

所以,你要对自己的事多负责一点,不要老想着最后时刻赶出东西来,平时就要尽早开始充分准备。没 有老妈会在一旁催着你工作。

8、“等你爸爸回来再说!”

妈妈的意思是:你犯的错后果很严重。

对内容营销的指导:在犯错误的时候,这句话你应该听得不少吧。那时候你多么希望你妈妈过一会就忘 记你的错误了,或者祈祷你爸爸不会那么在意你的错误。当我们犯错误的时候,我们总是希望藏着,即 使藏不住,也希望后果尽可能轻一点。同样,在顾客面前,你总是希望能够得到同情和原谅。

当你在做内容营销犯错误的时候,如果承认错误对你企业的伤害小于隐瞒,那么就应该承认它。如果瞒 不住,也要采取措施尽量避免舆论危机。

9、“如果你的朋友从桥上跳下去,你也会这么干吗?”

妈妈的意思是:多动动脑子,不要盲目随大流。

对内容营销的指导:趋势总是有起有落。大家都在说信息图很火,很有用,不一定就适合你。你要自己 去分析,知道最适合自己的,对你达成目标最有帮助的是什么,然后做出最佳选择。

10、“我不是在商量,我是在问话。”

妈妈的意思是:不是谁都那么好商量的。

对内容营销的指导:有时候你的内容会被一些很刁钻的用户看到,有时候甚至是很无礼的用户,他们会 说一些难听的话故意刁难你,让你难看。他们不讲理,不按常规逻辑来。其实你要知道,这些人并不是 你的客户,而是故意找事的。所以,你不要争辩,不要理论,这样你只会越陷越深,让他们得逞。

11、“跟你说话就像对着一堵墙!”

妈妈的意思是:真搞不懂你在想什么。

对内容营销的指导:互联网让企业可以很轻易就可以与顾客对话 ,无论顾客是在家里还是在公司。以往 那些只能亲自到实体店才能接触到的企业,实体形象已经没那么重要了。很多企业甚至实现了100%线上 操作。

在这种前提下,要尽可能地去与客户互动,不要拒客户于千里之外,不要让客户面对你就像面对一堵墙 一样冷冰冰。也就是说,你的内容要有人情味。如果你在更新企业博客,你把企业幕后的故事分享给顾 客了吗?社媒营销人知道怎么创造企业个性化内容吗?记住:任何时候都不要忘了与顾客套近乎。

12、“不要让我说第二遍!”

妈妈的意思是:谁有空纠结你在说什么!

对内容营销的指导:如果你竖起一块广告牌作为宣传渠道,别人一般走马观花式地看一遍就拉倒,不会 停下来盯着广告牌看。想象一下你的内容都只能得到这么浅层的注意力。其实不用想象,事实就是如此 。如果你的头条标题不能一瞬间打进你的读者的脑袋里,后面再长篇大论也没有用。也就是说, 你的内 容要浅显易懂,容易记住。你要确保一击即中,顾客是不会给你第二次机会的。

13、“总有一天,你会感谢我的。”

妈妈的意思是:我做这些都是为你好。当你理解的时候,你就会感谢我了。

对内容营销的指导:谁都希望得到别人的感谢,但是却很少想到要去感谢别人。在过去的三个月里,你 感谢了你的顾客多少次?你尝试过纯粹为了感谢你的顾客,其它什么也不说吗?当然节假日的不算了。 如果你从来没有做过这些,那你应该知道接下来该怎么做了。马上行动吧!

 

【原文来自marketingland网站,由作者张飒编译。本文作者博客地址:http://zhangsa.net/】

本文系作者 张飒 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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张飒
张飒

内容营销专家,搜索+社媒er。个人博客:zhangsa.net。

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