Manner咖啡爆出的数起员工与消费者冲突事件，反映出了咖啡行业在快速扩张下，一线员工和总部之间的利益冲突。而作为全球咖啡的龙头，星巴克去年也因为劳工问题上了听证会，星巴克前CEO舒尔茨在听证会上有理有据，不卑不亢地回应了他对自身财富的立场以及星巴克员工待遇等尖锐问题。他强调了自己的财富是通过辛勤工作和创业精神挣得的，并非不劳而获，并且星巴克员工的各项福利待遇都是行业首创或者行业领先，比如员