YOGO ROBOT蔡晓玮:机器人作为基础设施,助力楼宇嫁接更多新模式|2021中国房地产数字峰会

6月1日

钛媒体6月1日消息,2021中国房地产数字峰会日前在上海顺利举行。在下午“数字运营”分论坛上,YOGO ROBOT联合创始人蔡晓玮发表《创新驱动 ,突破楼宇服务天际线》的主题演讲,蔡晓玮表示,20多年来,地产行业在自己专业层面或者是已知服务范围的数字化已经进行到了一定程度,但一直以来都存在着很难突破的点。“现在地产行业需要的是新的服务方向,或者是突破他们已有范畴去进行一个创新,来对自己未来的业务进行一个新的思考。而机器人可以帮助他们在线下和线上建立连接,从而增强用户的黏性。“地产行业其实有很多数据,关键问题在于数据怎么用和如何经营起来。”蔡晓玮说。

对于数字化转型,机器人能够作为基础设施,助力地产行业打通线上与线下。YOGO能够真正的提供一些差异化的服务,提高用户粘性,提升用户体验,使成本更低。从外卖这样的高频场景切入,让配送机器人作为未来地产行业新的基础设施,用高频的服务把用户黏性和用户体验提高到了一个新的维度。蔡晓玮认为,地产行业要想跳脱现有维度在业务上有所突破,需要数字化产生真正的价值。比如随着即时配送的订单暴涨,写字楼中外卖和快读人员与白领之间的沟通很难管理,对于这个割裂的封闭场景,有没有可能通过数字化的方式打通?对于这个问题,蔡晓玮表示,机器人就是这个场景下的新的基础设施,能够帮助大家把这一整条链路打通,这中间也可以嫁接很多模式,让外面的水留进来,把水龙头交给地产和物业。

“我们想做的是一件什么样的事情,并不仅仅只有这些机器人载体。我们想从外卖这些非常高频、用户黏度非常高的场景切入。用我们机器人这样一个硬件设备,来给物业和地产公司提供一个载体,这个载体让大家能够把真正楼宇内的流量留在自己手上。”蔡晓玮说。
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