熊伟:AI+IoT重构房地产行业销售案场|2021中国房地产数字峰会

6月1日

钛媒体6月1日消息,2021中国房地产数字峰会近日启幕。在下午“数字化营销”分论坛上,旺小宝科技高级副总裁 熊伟表示,在数字化时代之下,房地产行业销售案场将会产生数智化、体验化、集中化三大变化。

销售案场的数字化变革核心是解决数据缺失、数据失真、数据失时问题,实现线上线下数据联动。解决这个问题也意味着案场的管理模式也要发生变化,从原来追求结果到注重精细化的过程管理;从依靠经验判断到凭借数据科学决策。经验很多时候是有惯性的,通过数据真实反馈做出决策才会更加准确。

案场的数字化,可以通过AI+IoT对整个销售业务场景的重塑来实现,从来电、到访、接待、参访、洽谈、成交所有的流程都值得重新做一遍。

熊伟认为,智慧案场是我们在数字化时代的体验中心和数据中心;无论是对于客户的需求数据,还是行为数据,都可以通过相应的场景串联起来。最后是转化中心,在核心场景上和客户形成强黏性,将行为数据从线下转化到线上,对数字化体系建设非常关键。
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