浙江阿里CCO:近8成天猫家电品牌已接入自助服务功能

4月14日

钛媒体4月14日消息,据阿里巴巴集团客户体验事业群透露,已有近8成天猫家电品牌接入自助服务功能。自助服务功能于2020年10月在部分天猫旗舰店灰测,去年年底率先向家电行业全量开放。根据预计情况,今年上半年将覆盖天猫、淘系全量商家。另据阿里CCO数据显示,目前自助服务功能已累计帮助商家节省百万级服务成本。(来源:亿邦动力)

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