钛媒体2月26日消息,据上海市消保委微信公众号,春节期间,上海市消保委发布了《春节长假期间投诉情况分析》,其中关于电影票无法退改、误操作购买电影票联系客服无果等问题引发社会热议。北京猫眼文化传媒公司与上海淘票票影视文化有限公司积极表态,已于今日向上海市消保委提交书面优化方案。下一步,上海市消保委将加强与上海市电影发行放映行业协会的沟通对接,持续跟踪票务平台的优化升级措施,并做好相关投诉处理工作。
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