钛媒体10月12日消息，宝马集团今日公布其在中国的数字化战略，提出“以客户为中心”“用数据赋能”和“打造适应数字化进程的组织”的战略目标。
其中包括：宝马的全新应用程序——My BMW App正式在中国市场上线，iOS系统和安卓系统用户均可下载。值得一提的是，这款应用程序不仅面向BMW车主，更旨在吸引众多热爱BMW的粉丝，为他们提供一个集在线选车、在线服务和社交沟通的全天候掌上数字体验。
此外，宝马已在中国成立领悦数字信息技术有限公司。据宝马称，这是高档汽车生产商中第一个专门从事数字化服务的机构，领悦致力于从客户视角审视业务流程，在客户触点层面打通垂直并行的业务板块，搭建线上线下无缝顺畅的客户体验。
今年，领悦上线了客户数据平台（CDP），在合规前提下建立整合的客户数据管理体系，赋予每位客户一个由10位数字和字母组成的“身份证”代码，从而实现了在数据层面上的“人车合一”。
宝马继续推动了与中国互联网与科技公司的合作。比如通过加入数据分析，宝马各个业务运营部门将能够更加理解客户需求，让宝马的服务更加个性化和智能化。
