信美相互可回溯管理系统上线,引入蚂蚁链

9月28日

钛媒体9月28日消息,信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互”)对外宣布自主研发的交易行为可回溯管理系统正式上线。
 
“该可回溯管理不仅保证销售行为数据完整回放、保证回溯数据高清的视频回放,还和蚂蚁链深度合作。” 信美相互技术总监童国红表示。
 
据悉,在《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》出来之后,信美相互的技术部门立即启动了相关的技术准备和研究工作,并在两个星期内,完成了从销售行为的录制到销售行为回放的全链路的技术验证,基本可以满足监管的要求。
 
“在《通知》正式下发后,我们针对整体的交易流程重新进行了梳理,着重在销售行为数据完整性保障、销售行为在非连续的场景下行为数据连续性的保障,以及销售行为录制过程中优化数据传输机制等方面进行优化,确保销售行为数据质量,提升终端客户体验。” 童国红称。
 
他进一步介绍,为保证销售行为数据完整回放,在终端数据采集过程,我们通过异步分块的方式上传数据;在可回溯管理端,对数据进行完整性检查,一旦出现数据不完整,即发出预警。
 
在数据连续性保障方面,系统在客户开始交易时,为客户生成一个唯一的交易码,这个交易码贯穿该次交易的全流程,保证客户在操作过程中断再次返回系统继续操作时,也能够通过该交易码串联起来。

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