美团:将更好优化系统,给骑手留出8分钟弹性时间

9月9日

钛媒体9月9日消息,9月8日,有媒体发布文章题为《外卖骑手,困在系统里》刷屏网络,文章指出:在外卖系统的算法与数据驱动下,外卖骑手疲于奔命,导致他们违反交规、与死神赛跑,外卖员成了高危职业。文中一位美团骑手在大雨中坚持送单到凌晨两点半,却因为订单超时收入骤降。有骑手写道,“送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。”

针对媒体、公众对外卖小哥、平台系统的关注,美团在官方微信公众号发文表示:大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好,没有借口,系统的问题,终究需要系统背后的人来解决,我们责无旁贷。

美团在声明中表示,将更好优化系统,在为用户提供准时配送服务的同时,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间;同时改进骑手奖励模式,让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。

安全保障方面,美团外卖将增强配送安全技术团队,重点研究技术和算法如何保障安全。正在研发的用于保障骑手安全的智能头盔,将全力加大产能。

针对写字楼、医院等特殊场所存在的进入难、找路难等问题,美团外卖也给出了正在努力的方向,“我们在这些场所正在努力铺设智能取餐柜,让骑手最后一公里的配送更便捷。”

美团外卖还将改进骑手奖励模式,从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。
美团:将更好优化系统,给骑手留出8分钟弹性时间
  • 慈情义善 慈情义善
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    0

    一气之下,改成机器人送

    2020-09-09 22:39 via android
  • 大海168 大海168
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    0

    相互理解

    2020-09-09 19:39 via iphone
  • 钛iNnDsx 钛iNnDsx
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    加大科技研发吧

    2020-09-09 19:35 via iphone

Oh! no

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