钛媒体8月13日消息,近日,F5(NASDAQ:FFIV)在亚太地区发布了一项最新的研究报告,即《2020应用便捷与安全曲线报告:隐私与便利间的悖论》(以下简称“报告”)。结果显示,亚太地区的用户在使用应用时更注重体验,因此常会忽略安全风险;七成以上的用户会在应用程序上共享或存储个人数据,以此获得个性化的服务与更好体验。
这份研究作为2018调查的后续行动,在2020年3月25日至4月13日期间进行,来自中国、澳大利亚、日本、印度、印度尼西亚、新加坡、中国香港和台湾地区等八个市场的4,100多名受访者接受了采访。值得注意的是,这项研究发生在“新冠肺炎”疫情期间。虽然这是一个特殊时期,但互联网和应用的加速普及揭示了人们依旧会在疫情大流行后持续下去的态度和行为。
具体来看:
--平均69%的亚太地区用户选择以数据隐私为代价以换取更好的体验。比如,来自中国(82%)、印度(79%)和印度尼西亚(79%)的受访者最愿意分享他们的数据。日本(43%)、澳大利亚(50%)和新加坡(58%)的受访者在保护隐私与便捷性体验之间选择了前者。在亚太地区,27%的受访者甚至表示,他们根本没有意识到政府机构网站或那些高频使用的应用被黑客攻击了。
--数据泄露短期内不会影响消费者的行为,但会导致他们对品牌的信任度降低。调研结果显示,只有4%的受访者表示在发生数据泄露等问题后会停止使用相关的应用。另一方面,用户对应用提供者的信任度平均下降了11.5%。例如,对社交应用的信任度降低19%,对银行/支付应用和电商平台的信任度则降低了16%。
--大多数的亚太地区消费者将应用安全的责任归至企业和政府身上。其中,43%的受访者认为保护应用安全的责任在企业,32%的受访者认为政府有责任保护用户数据,只有25%的受访者认为自己也有确保安全的责任。