2019全球数字价值峰会 | 苏宁王俊杰:智慧零售有三大核心,用户经营、场景互联网和智慧供应链

【钛媒体瞬眼播报】钛媒体8月9日消息,由钛媒体及ITValue主办的2019全球数字价值峰会在三亚召开,苏宁零售技术研究院院长王俊杰做主题演讲,同与会人员分享苏宁做智慧零售的经验。他表示,经过30年探索研究,苏宁已经成为了一家零售科技公司,而能够不断迭代、更新的科技公司,才能在未来的时代中更好地存活。

王俊杰表示,做智慧零售应该有三大核心,第一,知道用户是谁,怎么找到用户,怎么让用户在合适的时间买到合适的商品。这是数据的积累。第二是场景互联网,大店做大、小店做小、专业店做专业。第三,做智慧供应链,把产销配服打通,把供应链数字化。

而以技术角度来看零售,数据是零售中的核心,通过大数据分析来发现消费者新需求。他以冰箱和趴趴枕为例,讲述了苏宁是如何通过大数据来发觉并满足用户需求的。

王俊杰总结三点感悟,他认为,第一,企业要有危机感,要注重企业的下一个十年;第二,要重视科技,科技公司在未来不可能会被淘汰,第三,重视AI与场景的结合,这将深度改变零售行业。

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