美的回应被3·15点名:对乱收费网点严厉处理

2019.03.16

钛媒体3月16日消息,今日凌晨,美的集团在其官方微博正式就央视315曝光的问题作出回应:美的集团始终把消费者的利益和权益放在首要位置,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。我们将举一反三,全面彻查,进一步完善售后管理制度,抓好落实,坚决杜绝此类事件再次发生。

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