从研发投入，到体系布局，海尔智家以科技创新为驱动，不断在全球破浪前行。从中国第一，到世界第一，海尔智家的每一次突破，都为家电行业树立起新标杆。

1月8日，世界权威调研机构欧睿国际发布数据显示，2024年海尔智家再次蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一，这已经是海尔连续16年获此殊荣。与此同时，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜也分别连续17年、16年、14年和15年稳居全球第一。

科技创新是产品销量的核心驱动力，因此要连续16年全球零售量第一，离不开引领行业的科技实力，离不开创新体系的深耕。所以我们看到，越来越多新兴家电企业开始补强研发，兴建研发中心和实验室。那么，海尔智家作为行业自主研发的先行者，科技优势都体现在哪里？

有温度的科技创新，获行业最多的科技成果

产品销量是衡量科技创新成效的重要指标。彼得·德鲁克认为，创新即改变消费者从资源中获得的价值和满足。意味着科技创新应以用户需求为导向，通过创新给消费者带来的价值和满足感，进而促进产品销量的提升。

一千个用户有一千种生活需求，“量身定制”的科技更打动人心。比如在欧洲，为契合当地用户环保洗衣理念，海尔智家主推A级节能洗衣机，比市场上G级能效洗衣机降低超51%的能耗，在AO、Currys等主流渠道备受认可；在印度，因为当地用户的冷藏需求远远高于冷冻，海尔智家专门研发了83%冷藏容积的冰箱，成为亚马逊最畅销的冰箱型号……

做行业所没有的原创科技，用户才能切身感知产品价值。例如，海尔智家的全空间保鲜技术，不仅让果蔬存储时间更长，还能保持7天如初的新鲜；在洗衣领域，海尔洗衣机的直驱电机技术实现了精准控制振动和噪声，带来安静、平稳的洗衣体验。通过这些有温度的科技，能感知的创新，海尔智家全方位提升了用户的生活品质，最终赢得全球消费者的青睐。  

科技创新始终围绕用户为中心，以最多的科技成果引领行业，才有了海尔智家全球销量16连冠。目前，海尔智家已有200多项原创科技被行业跟进模仿，且在专利、标准、工业设计和国家认可方面均是NO.1。其中，专利方面获得12项中国专利金奖，行业最多；标准方面，累计主导和参与国际标准发布110项，国家/行业标准发布788项，行业最多；工业设计方面，获得国际设计金奖6项，行业最多；国家认可方面，累计获国家科学技术进步奖17项，行业最多。

最高效的研发投入，最成熟的全球布局

科技创新是产品销量增长的关键动力，动力的持续离不开成熟的研发体系。海尔智家从上世纪90年代首次出海至今，已经形成了全球范围最成熟的创新研发体系。  

最大投入的自主研发，带来科技创新的高产出。2022年海尔在集团层面成立科学与技术委员会，总投入高达1000亿聚焦原创核心技术攻关；2023年海尔智家研发投入占营收比重高达4.14%，是行业研发占营收比重最高的企业。研发最大投入带来了科技高产出，截至2024年底，海尔智家在全球累计专利申请11.2万项，其中发明专利7.3万项，行业排名遥遥领先；此外，最新的2024年全球智慧家庭发明专利排行榜上，海尔智家以5582件公开的专利申请领跑全球，实现了全球智慧家庭赛道12 连冠，持续引领全球智慧家电行业。

最广的研发体系布局，让全球用户需求无缝对接。相比行业部分企业刚刚兴建研发中心，海尔智家线下构建了全球领先的10+N创新研发体系，在全球20多个地区和国家拥有20多个研发中心，71个研究院和163个制造中心和遍布全球的23万个销售网络；线上，海尔智家打造HOPE创新生态平台，汇聚了25万技术专家和100万优质资源，构建起一个跨文化、跨领域、跨区域的协同研发网络，可以第一时间解决用户痛点和需求，持续保证研发的“时效性”，实现了科技创新“来自全球，服务全球”。

研发与市场需求结合不够紧密，成果难以快速转化为竞争力，是家电行业长期存在的痛点。海尔智家凭借最大研发投入、最广研发布局、最成熟研发体系，得以为全球用户“量身打造”产品。比如在欧洲，针对当地用户关注节能的习惯，海尔智家全球研发和制造体系快速协同，由中国研发中心负责软硬件设计，澳洲中心负责电机升级，欧洲中心解决节能问题，美国中心提供新风技术解决方案，最终由中国互联工厂完成制造的“X11洗衣机”，比欧洲A级能效标准节能40%，解决了大型衣物烘不透问题，一经上市就占据当地高端市场份额的10%。

从全球协同研发体系第一，到行业科技创新能力第一，才有了全球家电零售量第一。深刻洞察用户需求，以科技创新为驱动，全球布局协同研发，这是海尔智家给世界的答案；连续16年全球零售量冠军，这是世界给海尔智家的回答。