助力实体企业高质量增长,联想释放“降本提效”数字生产力

联想上新“联想方案服务,陪伴智能化转型每一步”方案,通过提供智能化转型的解决方案和服务以实赋实,全力推进实体企业领跑智能化时代。

近日,联想上新“联想方案服务,陪伴智能化转型每一步”方案,通过提供智能化转型的解决方案和服务以实赋实,全力推进实体企业领跑智能化时代。

同时,联想连续发布了多家案例企业解读,从“制造”、“教育”到“零售”、再到“能源”及“东数西算”的国家工程,更加详细的阐述了包括冠捷、高斯、桐昆、陕重汽等17个典型的智能化样本。

此次联想在“企业”端上发力,标志着其已完成3S转型业务的布局,开始向方案服务领域全面发力,凭借在新IT领域提供全栈、全周期、一体化的服务能力,向外输出智能化转型实践与经验,已成功助力超过200家大中型企业智能化转型,并进一步为实体企业创造价值。

当前,我国正处于新一轮科技革命和产业变革的重要换挡期,以AI为基础的云计算、大数据、5G等智能化创新技术正加速全球第四次工业革命进程。对中国企业而言,能否从源头和底层推动降本提效,是其能否解决企业高质量发展的迫切性难题。

据联想携手信通院发布的《中国企业智能化成熟度报告》显示,制造企业在智能化转型后生产效率平均提升37.6%,最高达3倍以上;运营成本则平均降低21.2%,产品研制周期平均缩短30.8%、不良率平均降低25.6%。据此可析,智能化转型已经成为企业高质量发展中的迫切需求。

另据信通院调研数据显示,有接近80%的大企业决策者认为,企业迫切期望得到全栈产品和解决方案,以及咨询服务一体化、持续陪伴式的服务,从而助力自身智能化转型及发展。

过去几年,联想通过自身智能化转型以及行业最佳实践,最终沉淀出了基于端-边-云-网-智的新IT技术架构以及全栈产品,解决方案和服务能力。

2017年,联想率先提出“智能化”概念,开启以客户为中心和3S两大转型,并依托新IT技术架构,打造了一个中台化、云原生、内嵌AI的“擎天”智能IT引擎。

目前,联想围绕擎天开发了40+拥有自主IP的解决方案,向企业推出了10个解决方案用于数字底座建设,比如xCloud混合云方案、VDI桌面云、慢病管理平台等,推动包括智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等在内的全价值链升级。

基于“快、省、智”和业务创新模式的需求,联想已将擎天升级能力融入了各个经营环节,大幅提高了生产效率,逐渐形成了释放数字生产力的效率引擎。

供应链方面,从2017年开始,联想率先聚焦内部流程优化以及智能化进程,通过AI、物联网、数字孪生等新技术驱动供应链转型,并自主研发供应链控制塔,打通了2000余家供应商信息系统。

借此过程,联想实现订单交付承诺时间缩短50%、产品故障率下降22%,为整个供应链节省成本1.43亿美金。这一系列实践,使得联想在2022 Gartner全球供应链Top25中位列第9、亚太区排名第1。

在客户端方面,联想确立了客户需求为价值导向的转型战略,开启直达客户模式转型,实现消费客户和商用客户双向发力。在商用客户方面,从线索到商机,全过程智能化管理升级,构建起面向大客户的MarTech和SalesTech平台、以及面向中小企业客户的“百应”一站式平台等。

经过五年多变革,消费客户直营占比从4%提升到30%,私域会员增长至1.9亿,而销售人均产出更是3倍增长。在大客户,覆盖率在已有基础上提升55%,中小企业客户则从0直接到600万+的规模。

今年,联想已形成了一套完整的全栈产品和解决方案、以及咨询服务一体化、持续陪伴式的方案服务能力。

具体而言,联想针对企业的全栈服务能力,已形成了涵盖1个智能化转型框架、1个智能化成熟度模型、1个智能化转型规划套装,以及新IT全栈全周期服务的“1+1+1+N”智能化转型。

其中“智能化转型框架”简单来说,就是要让企业先把握转型的目的、价值和意义,进而以新IT全栈服务持续强化企业创造三大价值:一是“运营价值”,业务形态由传统向提升客户体验、降本提效、驱动主营业务增长协同转变;二是“战略价值”,向构建第二增长引擎、创新业务模式以及建立韧性发展力方向转变;最后是“行业和社会价值”,即推动行业智能化变革、践行ESG等社会责任的转变。

在价值导向的转型理念下,联想有机推动智能化成熟度评估指标设计研究,从制定智能化转型战略、践行智能业务运营、投资和升级数字底座、推动组织与文化变革等四个方面,层层分解,融合推进智能化转型工作。

也正因此,凭借过去几年的最佳实践,联想全栈全周期、一体化的服务能力,在面向包括制造领域“研产供销服”中已经实现了全链智能化。(本文首发钛媒体App)

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