文 | 银杏科技，作者 | 耳令，编辑 | 筱橘

过去一年里，中国保险业经历了一场商业模式的结构性变化。

随着保险业的监管周期趋紧，以及新冠肺炎疫情的催化，行业里一些根深蒂固的问题随之浮出水面。

销售人员快速流失，新单销售势头持续疲软。

在新一轮的财报季里，鲜有保险企业敢言顺遂，唯有平安集团在年报中用了“春风向暖”，来总结2021年的成绩。

但平安的年报数据却给出了更为直观的展示：多项指标出现下跌，新业务价值大幅下滑，特别是多年来业务占比最多的寿险，NBV下滑了23%。

去年全年，平安保险新业务价值为1278亿元，相比去年同期降低3.2%，连续三年下滑，导致2021年续期业务营收与增速，皆呈现收缩态势。

中国平安的股价在2021年1月4日创新高后，至今累计下跌46.28%，总市值为8300多亿元。

平安口中的“春风”无疑是带着凉意的。

当年马明哲辞任CEO一职时，中国平安曾经表示，马总之所以能放心离去，得益于平安人才梯队的完整成熟。

“去年的马明哲，领导不了今年的平安”，这是马明哲过去经常说的一句话。可时至今日，这位大家长依然还活跃在舞台中央。

面对接班人的问题，马明哲却始终未敢让大权旁落。

春风未暖人渐凉

似乎已经很久没有任汇川的消息了。

最近一则与任汇川有关的新闻，还是在去年5月。当时，任汇川为自然人董事，腾讯为最终控股股东的FuSure公司获香港再保险牌照。

一则快讯透露了任汇川的动向。

两年前，任汇川从中国平安离职7天后，便入职腾讯。但自此以后，媒体几乎再不见这位平安昔日少帅的消息。

最近一则与马明哲有关的新闻发布于上个月，平安启动寿险改革的第2年，年过花甲的马明哲带队开启企业的二次创业。

在年报致辞中，他提到：2022年是中国平安价值文化升级的关键年份。

平安内部自2018年下半年开始寿险改革，到2019年已经是第二轮。改革的核心是要打造一支"三高"代理人队伍，即高质量、高产能、高收入。

结果从2018年三季度末见顶到143万人后，平安的代理人队伍规模就一路萎缩。

到2019年底缩减到116.7万，2020年102万左右，到了去年，代理人规模缩直接减到60万人，同比收缩41.4%。

但寿险代理人规模萎缩也不单单是平安一家的问题。

根据《中国保险中介市场生态白皮书》数据，寿险代理人数量自2019年达到912万人的峰值后，近几年持续下滑。

只是不知在改革之初时踌躇满志的平安高层又该作何感想，伴随代理人队伍的缩减，市场也传出中国平安裁员的消息。

财报从侧面印证了中国平安裁员的消息：截至2021年12月31日，平安体系内共有在职员工355,982人，较2020年底减少了超6000人。

此前就有市场传言称，平安不动产大裁员，踩雷华夏幸福则成为了绕不开的坑。

中国平安连续三年出现员工人数的减少，再加上公司股价处于历史低位，平安集团首席财务官姚波表示，公司将积极做好市值管理回馈股东。

2021年8月平安启动了新一轮股票回购方案，截至12月末已回购约7777万股，共计39亿元。

马明哲还亲自下场在二级市场买股，耗资约200万元。网友们笑称，这大概耗费了马总一星期的工资。

站在企业的背后默默支撑着，马明哲如今的状态很难说已是全然退休。

以平安目前的体量和业务的繁杂来看，单纯的接班人的确难以处理好一切。

因为在很长一段时间里，以马为首、三个Co-CEO并行的核心领导班子几乎已经形成了惯性。

但是对CEO而言，联席CEO制意味着，将面临着公司内部更为错综复杂的业务关系，管理和决策的难度加大。

而马明哲在平安内部有着接班人难以企及的巨大威望。

联席CEO制的设置虽然一度看上去弥补了某些缺憾，同样也稀释了核心班子的声望。

这一切反馈到组织层面，最为直接的体现便是自启动寿险改革以来，平安内部曾经历的一系列人事变动，将陆敏从汽车之家调回，一年后又更换为杨峥。

去年3月，在中国平安2020年度股东大会上，马明哲坦言了退休的“三个前提”：第一，股东认不认同我。第二，我本人是否还可以继续为公司创造新的更大的价值。第三，平安是否有更优秀的管理团队。

如今看来，第一和第二个问题的答案是毫无悬念的。但这第三个问题，却始终无法得到令企业满意的答案。

东风不再

中国金融圈里过去流传着这样一种说法：“如果你想知道金融商业在未来将要发生什么，就去看看他在做什么。”

这句话里的“他”指的正是马明哲。

平安自15年前跨入世界500强的门槛，此后几乎每一年都会上一个台阶，直到跻身于全球前5%。这背后很大一部分功劳都来自于马明哲。

从1988年创立平安保险到2000年引进“外资、外体、外脑”策略，奠定了平安此后20年高速发展的基石，再到推进平安成为中国最大的非国有企业。

马明哲在三十余年间的确创造了诸多“神来之笔”。又如柳教父所言，平安之所以优秀，源于天时地利人和。

按照排序来看，“人”这一要素，被放在了最后。

而放在前面的“天时”“地利”，无疑说的是平安起步初期的改革开放大潮以及频临香港蛇口、市场经济思维深入人心的平安发源地。

平安是乘着时代的东风一路扶摇直上发展壮大的，从马明哲的发家史里更是可以窥见深圳特区发展中瑰丽的一面。

作为深圳设立特区后首批市场化企业之一，平安保险公司在创立时一共只有13个人。但自成立之初，平安已经建立起股份制架构和相对完善的现代企业治理体系。

加之在当时平安的两大股东的支持（工行持股51%，招商局持股49%）。这家诞生于上个世纪80年代的中国公司，在创立的第一年就能营收418万元，利润190万。

袁庚曾不止一次叮嘱当时的平安总经理马明哲：“平安便是蛇口的创新意识和开拓精神最好的传承者，蛇口基因能保存多久，平安未来就能走多远。”

时代是一阵风，风没有固态，所有冷的、暖的痕迹都留在了吹过的地方。

几十年以后，朝着综合金融狂飙突进的平安集团，已经发展成为一艘万亿航母，马明哲也终于拿到了中国平安保险“掌门人”的权杖。

平安作为“蛇口基因”的现实注脚，人们自然地将其与袁老当初在蛇口掀起思想解放、政治体制改革试验联系在一起了。

看，这就是带着市场化基因的企业。

中国加入WTO之后，平安至少还经历过三次来自境外力量的助力：与摩根士丹利的合作，解决了平安发展综合金融最需要的资金问题；与麦肯锡的合作，解决了平安组织过于膨胀、分散之后的协同管理问题；与汇丰的合作，完成了综合金融的全产业布局。

“左手资金，右手人才”，在搭建帝国的几十年间，马明哲的“过桥论”被屡屡证实有效。

平安曾经聪明地在时代的风口上起舞，可是在进入第四个发展十年的现下，不仅业务重头寿险正在加速萎缩，曾经增涨迅猛的科技板块也沦为空有注册用户，缺乏有效转化的壳子。

再加上经营困难，盈利下滑。以及踩雷华夏幸福遭到诟病，诸此种种令中国平安在股市上的表现越发萎靡。

如今的平安，需要一个强有力的掌舵人。

在风向急转时，妥帖地面对那些渐行渐远的时代，一如那些年曾经力挽狂澜的马明哲。