对话荣耀赵明:过去一年,弦绷的太紧,是咬着后槽牙扛过去的

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· 1月14日

“我总体还是很乐观的,毕竟苹果的价值锚定在那里。这个行业如果说真是把苹果也卷下来,那算是本事。否则的话,其实都是自己感觉内卷而已。”

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对话荣耀赵明:过去一年,弦绷的太紧,是咬着后槽牙扛过去的

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文 | 最话FunTalk,作者 | 王芳洁,编辑 | 杨羽

“网上都是对我们不看好的,觉得荣耀完蛋了。”

2020年4月,荣耀内部开了一次线上员工座谈会,CEO赵明在线回答同事们的问题,越尖锐越要答,再难也不能回避,大家都在看着。例如上面这条。

赵明回答他:好啊,如果对手真的认为荣耀不行了,对我们来说是一件好事,对手的低估和小看,这绝对是利好。

其实那个4月,是荣耀的至暗时刻。经过了长时间的芯片断供,手头上早期备下的一批芯片逐渐消耗殆尽,供应链采购部门的同事只能在外面找芯片,一颗一颗抢下来,有什么芯片就做什么产品。一个月最低的时候,发货量只有几十万台,连原来一天的发货量都不够。

三月的时候,荣耀在三亚开了一次渠道会,经销商和零售商都来了,大家喝了很多酒,有些人说,要陪荣耀一起度过最难的时候,也有些人说,要把过去几年在荣耀身上赚点钱,全部拿出来。

直到今天,赵明想起那个夜晚,还是会卡壳,眼神从人的脸上移开,一下子变得很远。

从当事人的角度来看,信任也是一种压力。

这家创业公司,再也不像从前在华为时那样,有人托底。它得在有限的资源下,让自己活下去,尽量保证经销商们有流水,让大家都也都能活到荣耀恢复供应的那一天。当时,每台手机要流向哪里,都要经过中国区总部机关来分配。但太难了,还是有很多人分不到货。

到了四月,存货也基本上都用光了。这一刻被标记在一条微笑曲线的谷底。

两个月后,上游芯片恢复供应,荣耀在中国的销量迅速提升,直至9月末,几近历史高位,并且超过小米,跻身全国前三。

海外市场也于10月初开始重启。这一年中的大部分时候,海外是没有产品可卖的状态,荣耀的海外员工在和客户交流时,通常只能给一个预测,但在各种因素的影响下,预测又常常delate掉了。直至10月荣耀50系列开始在欧洲、非洲等多地区同步上市。

终于到了可以重新加入全球竞争的时刻,很多荣耀的同事申请去海外工作,这当然不是一个轻松的决定,目前在中国之外,全球还处在疫情大爆发的状态。真的有人去了之后中招,也平静的接受了治疗。

但即便是在谷底时,很多工作也不能停下来。在这个以日为刻度的竞争环境里,对手们为了抢占华为退出的市场份额,一方面在下游不断加大新产品供应,一方面在上游疯狂抢夺芯片。要是荣耀不早作准备,可能就永远走不出来了,遂了对手的愿。

因为芯片断供,荣耀已经太久没有发布新产品了。所以2021年一开始,赵明就发誓,无论如何,一定要把供应的节奏调过来。

这一年里,荣耀全线开火,定价在1500-2000元的X系列连发了20、30两代,2000以上档位发布了Play 5系列,主打旗舰定位的数字系列则在半年时间里发布了荣耀50和60两代产品,史无前例。

2021年8月,荣耀又推出了高端产品线magic3系列,售价从4599元一直上探到7999元。而2022年刚开年几天,荣耀又发布了第一款折叠屏手机,荣耀 magicV系列,价格带宽再次被拉宽到了9999元。

这种节奏给整个公司造成了极大的压强。

每一款产品都需要前置的研发工作,要是还在华为的体系里,事情当然容易很多,因为它背靠着一个10万人的研发团队,可能不经意间就能用到集团的一项技术和能力。但出来的时候,荣耀就带了4000来号研发人员。

赵明后来回忆,大家是 “咬着后槽牙把事情扛下来的”,为了确保50系列能在6月如期上市,荣耀的研发团队经历了211天急行军,在晚于对手45天拿到骁龙778芯片资料的情况下,最终早于竞争对手30天发布了产品。

需要调整的又不仅仅是供应的节奏。随着独立,荣耀面临着危机,但也确立了全新的战略定位,或者可以说是一次再造的机遇。它不再扮演双品牌中年轻化的那部分,而是要全面参与市场竞争,并且逐步走向高端化。

就像任正非在送别荣耀时期许的:“做华为全球最强的竞争对手,超越华为,甚至可以喊打倒华为,成为你们一个自我激励的口号。”

终究不可能真这样喊,8月,赵明在行业里率先喊出了:“和苹果终有一战”,但要战胜苹果,可没那么容易,需要在软硬件上全面对标。

所以,这一年里,虽然研发团队锣齐鼓不齐,荣耀还是辟出一支队伍来进行magic live智慧引擎的研发,赵明的目标是打造可以比肩IOS的系统和软件体验,早在华为时期,他就已经坚信操作系统和个性化体验是产品的战略控制点。

“终于可以按照我们的理想做最好的产品了,这对我们来说是最大的奖励,有天花板没问题,去捅破它。”赵明说,他和团队是有幸福感的。

1月11日,围绕荣耀是如何走过这一年,赵明与《最话》等机构聊了两个小时。尽管现在还不是写回忆录的时候,但这条因为特殊事件而被改变的命运轨迹,值得在当下留下一个标记。

它可能是个逗号,是个破折号,但绝不是一个句号。就像每一个顽强的生命,总在春天的第一场雨后复苏。

以下是本次与赵明的对话,有删节。

01 决策的宽度、广度和深度比以前更大了

Q: 作为一家独立的公司,战略的尺度是不是和以前不一样了?

A:在荣耀没有独立出来之前,我们的战略是华为和荣耀双品牌,独立出来之后,你可以选择跟原来的荣耀一样的战略,也可以选择对标苹果。我们选择了完全不同的战略。

在新的战略定位上,我们去赢得竞争。

Q:在独立之前有想过对标苹果吗?

A:没想过,那个时候想对标苹果干嘛。当时双品牌中,荣耀的定位还是针对年轻人的品牌,在整个设计当中如何更加实现更酷的科技,更炫的设计,这是荣耀当年所思考的。

Q:从magic 2到magice 3,中间断档了三年,也是因为Magic系列和华为有竞争关系,所以导致当时没有做下去吗?

A:其实当初在做Magic的时候,和华为Mate系列和P系列的定位是有冲突。但更重要的是,当时我们把Magic当作荣耀对于未来科技的突破和探索,是科技理想主义的系列产品。

今天,我们重拾了科技理想主义。

对于今天的荣耀来说,Magic系列的每一步推进,都是我们打破原来的天花板和局限, 它是一个箭头,承载着荣耀不断把天花板往上顶。

Q:其他方面有什么不同吗,例如决策的链条和管理的幅度。

A:资源整合地更完整和彻底了。可能在原有的平台化体系当中,这些资源存在着平衡和协调,但现在所有的资源都在荣耀公司下面了,平衡和协调的责任和职责也都到了我这里。

Q:这会给您个人带来很大的变化吗?

A:就我自身来说,倒没有什么本质的变化。因为当初管理荣耀,也是一个相对独立的体系,上面有高层,今天我上面也有董事会。只不过决策的宽度、广度和深度比以前更大了。

某种程度上,我也要做好自我的克制和约束,避免错误的决策带来更大的损失。经营上的决策,CEO要承担核心职责,决策的随意性也会带来更多的问题。所以在我们公司内部,有各个委员会在发挥职能,例如产品的、合规的,就是要集中更多人的智慧来平衡好决策。

Q:从之前的一些采访报道来看,您身上还有很强的华为底色,例如牢记“惶者生存”。随着决策的尺度更大,是不是对这句话有了更深刻的理解?

A:肯定每一天都会经历问题,只不过大和小的区别。很多时候,到最后需要拍板,都是几个亿,几十个亿的投下去,这个过程中涉及到很多判断,例如对进一步发展路径的判断,对消费者认可的判断,也涉及到对风险的判断。所以独立出来之后,更深刻的认识到了这一点。好处就是你的神经会被磨炼的越来越粗大。

02 不向前快速突进,就会一直跑在节奏的后面

Q:Magic V定价9999元,超出了很多人的预期,因为大家原本预计要在万元以上。

A:公司里其实也有不同的意见,我们是不是可以定价更高一点?定价高,这些货量也可以卖得出去,还可以多赚一点钱。现在市场上的几款产品,要么是产品设计、体验根本不是一个级别的,要么就是定价高,体验还不如我们的。

但是过去,折叠屏可以作为主力机的认知还没建立起来。我们希望通过这样一种方式,实现这种认知。让大家在争议面前快速统一思想,不要再花时间精力在这上面。

Q:最终,让大家一想起荣耀就会想到的品牌标签会是什么,比如有的品牌UI特别好,有的商务特别好。

A:智慧化方面,我们绝对是可以做到最好的。

Q:如何保证这个智慧化不是自以为是的智慧化,例如我只是路过地铁站而已,手机却调出了地铁卡。

A:做产品某种程度上也是一种价值观,会涉及到你用什么样的逻辑,技术是没有倾向性的,但是工程师有,企业有,这也决定了每个厂家和平台的智慧化体验是不一样的。

把手机推荐广告化,对于消费者来说肯定是不可接受的。比如午饭时间,当我熟悉你的习惯是用饿了么,就要把饿了么推荐给你,而不应该是美团。

Q:之前很长时间里,荣耀的线上和线下销售比例基本是五五开,最新的数据达到了三七开,这里面线下经销商应该出了不少力吧。

A:去年三月份的时候,我们在三亚开了一个渠道的会,那个时候荣耀真的特别艰难。但大家都知道荣耀肯定会回来,会给手机市场带来不一样的东西,所以都愿意陪荣耀度过最难的时候,甚至把自己之前在荣耀身上赚的钱,都拿出来。

那天大家喝了很多酒,我真的特别感动,荣耀一直坚持的理念是“有朋友有未来”,大家相信我们,因为相信所以看见。

Q:10月底的时候,海外市场也重启了。海外市场的目标是什么?

A:2022年,海外肯定会高速发展,我们也会更有耐心一点,目标是三五年内,海外市场规模超过中国市场。因为中国也在增大,所以海外的增速会快一点。

Q:过去这一年,荣耀的产品发布频次非常高,这种加速度是有的放矢,还是不得不的选择。

A:我们要调节奏,2021年上半年,荣耀没货了,很多下半年发货的产品,包括Magic3,理论上都应该是在上半年发的。所以我们要快速的把它们交付完,之后才可以定下心来,好好的思考和优化。

因为又要做技术储备,又要做产品交付,还要维系和提升存量用户的满意度,这个过程中,把整个团队的弦绷的特别紧,这让我感到非常的纠结和不忍心。但如果不用这种超常规的方式,向前快速突进的话,你的节奏是调不过来的,会始终跑在节奏的后面。所以,我们下定决心,该咬着牙扛就扛过去。

不过今年肯定没有那么多产品了,要是2022年还像去年下半年的发布密度,我们团队就疯了,市场也疯了。

Q:但今年开年,荣耀又是第一家发布旗舰产品的厂商,还是折叠屏。

A:折叠屏太耗投资了,钱是一方面,更多的是研发资源的投入,从这个角度来看,得从上半年就开始准备关键技术,直到铰链技术突破之后,我们才下定决心做出这款产品。

有人说我们的铰链供应商是从华为带出来的,哪能带出那么多,其实最后大家的选择都不一样。开发的基础是在11月17日独立的那天,然后在这个基础上大家分岔发展。走到今天,软件体系和系统、折叠屏都是我们自己的东西。

Q:在这种加速度的过程中,需要您特别快的做决策吧?

A:不能把所有的事情都归因到我一个人身上,我们的核心团队在很多时候比我还要激进。比如说,我们的产品线总裁就是一个做产品的狂热分子,很火爆,也很有想法。所以在产品领域上,他的工作和思考对我来说就是很好的互补。因为团队之间的平衡和组合,让我们能够更好地去做正确的决策。

而我会更多聚焦在体系化建设上,平衡好短期和长期之间的关系。没有短期,人活不下去也不行,但人也不能活在梦想当中。

特别是战略上,我得考虑让大家不动摇,坚定不移。比如在高端崛起这个战略上,做一款折叠屏的研发投入,绝对是整个Magic 3系列的投入量级。但Magic V和Magic 3的销量肯定不是一个等级。短期内,你不可能指望Magic V带来多大的利润。但是你突破了它,就会在高端战略、引领消费、产品创新上实现巨大突破。过了这个坎,反过来再看其他事情,就会很轻松。

不是说我是CEO就没人质疑我了,这很正常,但当大家都在质疑你的时候,你要扛得住。

Q:这一年多的发展,您觉得符合预期吗?给团队打多少分?

A:荣耀从华为体系出来之后,家底没那么厚,所以好多时候,我们要做一些在当时看来超出自己能力的事情,整个团队在过去的一年当中,非常的辛苦,尤其是研发团队。

站在当下来看,我觉得基本上是符合预期的,如果10分满分,我们给自己8分左右。

Q:剩下的2分在哪里?

A:客观来讲,很多方面做的还不够,比如一些决策执行的坚决性。因为每天做的权衡比较多,我会去想,站在当时的情况下,是不是可以做的更果断,更坚决一点。

03 这个行业如果说真是把苹果也卷下来,那算是本事

Q:去年整个芯片市场都供应紧张,今年这样的产业旧伤还会蔓延吗?

A:相比2021年,芯片的问题在今年会有一些结构性的缓解,总体来说短缺的情况会改善。因为2021年还有个原因,华为和荣耀突然离场了一段时间,大家都来抢夺这块市场,所以每家都在over booking。当时我们一看就乐了,要是各家的芯片都得到满足,就远远超过了市场容量。除非特殊情况,没有几家企业会饿死,都是撑死的。

Q:基于历史原因,荣耀冲击高端要稍微晚一些,但后发有个优势是看的比较清楚,现在的趋势中,折叠屏、自研芯片等,哪些我们会跟,哪些不会?

A:我们不跟别人,跟别人没出息。而且总被别人和舆论牵着鼻子走,未必是正确的选择。我更看重把时间拉长来看,这个决策是否正确。

包括做芯片这个事情,可以说做芯片对荣耀来说没什么难的,当初我就是做算法的,麒麟芯片的负责人就是从我的团队出去的,所以我很清楚做芯片的核心关键点。其实真正难的是做SoC芯片,如果不做SoC芯片,有很多设计公司可以合作。

对于荣耀来说,要是在技术发展路线上,我们需要这样一枚芯片,在行业里又找不到,就会考虑自己做。

Q:那些友商在网上发起的挑战,荣耀会回应吗?

A:我还是习惯于用事实和产品说话。即使当年荣耀做互联网第一品牌的时候,你看我什么时候在网上跟人撕过,这也不是我擅长的,我还是希望用事实去打别人脸。

Q:所以是他们在主动发起进攻?

A:产品的竞争,比较功能和性能,都很正常。我们也会拿苹果进行比较。但是,这个过程中要基于客观和实事求是。坦率讲,今天苹果在整个系统设计和消费者体验上,做得比我们好。但是,苹果也有苹果的不足。荣耀的目标是在中国的服务生态上,率先超过苹果的体验,比如说由Magic Live智慧引擎加持的各种互联网服务。我们在通讯方面,也已经比苹果好了。当然,跟苹果比通讯,大家会说你是不是在欺负人?

Q:现在手机行业比较内卷,大家整体的价位都被卡在4500元以下,很难上去,好像都是在中低端上做同质化的事情。

A:我觉得还是我们做的东西没有满足消费者的需要,大家还在相对低层次的重复,这也是荣耀复出之后一直警醒的,要对自己有一个更清醒的认知,不要怨天尤人,不要埋怨市场和消费者,消费者永远是正确的,要问自己有没有做出让消费者尖叫和惊艳的产品。

客观来讲,2021的各款旗舰产品,没有什么能让我认可的。不是说用了旗舰级的芯片,消费者就要认可你。因为他不是买芯片的,而是买的体验。价格是由价值决定的,你在4500以上没卖好,那就是你提供给消费者的价值不足,包括品牌的价值、体验价值、使用的价值。

现在来看,竞争到了一个新的状态,就像大家说的,整个行业比较内卷。其实,内卷就意味着变化和突破性的时机要到了。否则,再内卷下去,这个行业的价值会大打折扣。

我总体还是很乐观的,毕竟苹果的价值锚定在那里。这个行业如果说真是把苹果也卷下来,那算是本事。否则的话,其实都是自己感觉内卷而已。

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