十荟团的下半场第一步-钛媒体官方网站

社区团购下半场已至，对于参赛者而言，健康有序的精细运营当是最正确的选择。

近段时间，社区团购大事不断。同程生活、食享会接连“退赛”，橙心优选被媒体爆出总部搬迁及降薪，美团优选取消大小周的高强度模式……随着监管加强，巨头们掀起的资本血拼战，基本宣告结束。社区团购历经野蛮生长后，正迎来新一轮赛程。

关于此轮赛程的打法，昨日上午，社区团购创业企业十荟团创始人陈郢发出题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信中释放了新的信号，明确了十荟团的下半场第一步——聚焦用户长期价值的自我革新。

不难看出，相较于陈郢以往发布的内部信标题，如《为什么社区团购的能量之大超出我们的想象？》、《【2020年中内部信】梦想更大，使命更重，纵情向前！》等，十荟团此次战略方向更加“聚焦”，而聚焦的内容，也与巨头们关注的开城率、订单数等单一数据指标形成鲜明对比，这背后的逻辑，就是陈郢内部信中所强调的“理性地去看待整个社区团购业态的发展”。

在陈郢看来，社区团购，这个本应已进入良性发展阶段的领域，正因为此前的补贴战等扰动，呈现出不健康的发展状态。因此，他提出要回归商业本质，进行全面的业务升级，与多方协同一起构建理性、健康、有序、互信的社区团购行业生态。

我们认为，2020年底出台的行业“九不得”新规，直击巨头无序扩张乱象，其背后正是对社区团购健康发展的期待。因此，陈郢围绕构建行业生态所进行的革新是十分必要的。

01、行业之痛

时间回调至去年，突如其来的疫情让社区团购火了，一把火烧到美团、拼多多、滴滴等互联网巨头门口。

看到了“买菜”这一刚需，流量增长见顶的巨头们齐刷刷涌进万亿级增量市场，相继成立“买菜”事业部，大肆招兵买马，开启疯狂攻城略地模式。

一时间，互联网巨头们在社区团购战场短兵相接，相互厮杀的方式也十分简单粗暴，就是砸钱，其中，橙心优选号称“投入不设上限，全力拿下市场第一名”，美团优选将“社区团购”业务定为一级战略项目，不惜开出数倍工资挖其它平台的运营、BD等岗位员工。

资本的跑步入场，让社区团购赛道在短时间内直冲云霄。国际信用评级巨头标普发布报告显示，预计中国2020年社区团购交易额为1300亿元人民币，而在2021年，社区团购交易额将实现50%到60%的增长。

另据企查查大数据研究院发布的《2020年社区团购投融资数据报告》显示，2020年社区团购行业公开披露的融资事件达19起，融资总金额为171.7亿元，同比增长356.3%，创下历史新高。

然而，当资本之手将硬币抛向空中，直到落地的那一瞬间，才知道究竟哪一面朝上。

后续的故事，相信大家都知道了，巨头们大规模的价格补贴，也让整个行业陷入一场“烧钱大战”，原有的经销商价格体系也被打乱，乱价、跨区窜货等问题不断出现。

但，这本不该是社区团购行业的真实剧本，正如陈郢在内部信中提到，“回望去年此时，我们凭借创立两年来深入精准的团长运营与供应链效率，在短时间内实现了成本、体验与效率的平衡，迅速达到了利润率为正。”

无序竞争打乱了一个行业的行进节奏，对不少行业参与者而言，一场事业险些成为一地鸡毛。关键时刻，监管的哨声及时响起，轰轰烈烈的资本运动彻底叫停。

当一切尘埃落定，站在社区团购下半场的开端，唯有理性的革新才是正道。

02、做质的提升

任何行业的发展，不仅在于“量”，更关键的在于“质”，这是推动高质量发展的必然要求。

对于社区团购赛道来说，什么是“质”，就是摒弃短视的流量思维，开展健康有序的精细化运营，包括聚焦优势资源，打磨供应链体系、进行生态协作等，有益于行业的良性发展。

聚焦到十荟团，接下来要做的，是质的提升，进行全面的业务升级，并将“健康、有序发展”放在重中之重。从十荟团的这封内部信在行业内的迅速传播来看，这可能并不仅仅是一个企业的思考，或许他将为整个社区团购行业打开一扇窗。

具体来看，这是一份面向下半场赛程的短期战略规划，对应着两个具体业务动作：十荟团在运营端聚焦优势区域；基于供应链开展深度生态合作。

在运营方面，近期与阿里MMC在部分地区进行区域整合，在运营方面资源共享，优势互补，团队协作，短期内对部分效率较低的业务区域进行改革。这是十荟团从高速增长向健康发展转变的关键一步，不仅有效避免了区域资源浪费、无效竞争，同时充分发挥优质资源的合理配置，实现运营效益上的最大化，确保企业朝着优质、有序方向发展。

在供应链端，十荟团则表示，将深度接入包括阿里生态在内的各类合作伙伴，打通更多高品质生鲜、日化百货供给资源。而这将带来零售行业供应链效率的新一轮提升，上游供应链条的强化，将在升级用户商品盘的同时，达成价格上的客观优势。

万丈高楼平地起。很显然，十荟团想通过此轮升级，聚焦自身优势能力，深化生态协作，再次回归健康、理性的发展脚步。此外，伴随着监管已成常态化，达成短期的增长需要付出极高的代价，十荟团在此时此刻选择放缓脚步，追求长期价值，也是对市场客观预判所做的规划。

03、聚焦用户长期价值

任何商业模式的探索与升级，最终还是要回归到其所带来的价值中来。5月末，港股市场迎来了今年以来的第二大IPO京东物流。而在即将上市之前，京东物流对外披露了一季度营收情况,2021年一季度收入224亿元,同比增长64.1%,过去三年收入增幅持续扩大。

京东物流营收的持续增长以及突围上市，一定程度上验证了其商业模式的正确性，与此同时，也为我们再一次证明了前瞻布局已见成效，“长期主义”正在成为市场价值的新引领。

这也是十荟团当下在做的事情，并将聚焦用户长期价值，当做企业的核心价值观，以及为此次业务升级的内在驱动力。

何为用户长期价值？在我们看来，这关乎陈郢在内部信中，再次强调的“普惠零售”的目标。早在2012年，陈郢就怀着“电商下乡”的初心，和团队伙伴们深入到苏北农村，开始探索类社区团购的商业模式的公益扶贫项目，迈出“普惠零售”新模式的第一步。

六年后，陈郢再次瞄准下沉市场，聚焦同城短距电商，正式开启了基于十荟团平台的“普惠零售”赋能之路。

在陈郢的价值认知中，社区团购是为实现普惠零售的目标而决心长期奋斗的事业，在去年的内部信中，就提到过，社区团购能把一二线城市消费的同品质、同价格的消费品，直接供应到农村。至此，“消费平权”终于被实现，“普惠式零售（All-Inclusive Retailing）”这个充满理想主义的目标被一个商业模式完满实现——其背后是无法估量的社会价值。

如今，站在社区团购行业发展的下半场，陈郢的初心未变，强调要肩负行业健康、可持续发展的使命，构建理性、健康、有序、互信的社区团购行业生态，以实现“普惠零售”的长期愿景。