Z世代的陪玩行业是陪伴?还是擦边球业务?

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· 7月16日

陪玩,能缓解Z世代的寂寞吗?

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Z世代的陪玩行业是陪伴?还是擦边球业务?

00:00 15:28

图片来源@视觉中国

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文|派财经,作者|王得政,编辑|派公子

“姐姐,玩游戏吗?”、“小可爱,在吗?”……

刚刚注册陪玩平台的刘丹(化名),第一次登录账号就收到一大堆热情洋溢的私信。

好听的声音,帅气的外表,热情且温柔的语气,给即将30岁的刘丹仿佛打开了新世界的大门。在这个世界里,提供陪玩服务的人昵称为“陪陪”,付费的用户被称为“老板”。

然而,刘丹不知道的是,很多陪陪所说的、展示的内容,都是精心设计过的运营策略。

“我们接到过很多30岁‘老阿姨’的订单。”多位陪陪告诉派财经,他们自己大都在20岁左右,从事陪玩是为了赚钱。

陪玩行业资深从业者罗文(化名)告诉派财经,情感陪伴只是陪玩的一个方向,陪玩服务涉及很多方向。譬如,游戏上分、情感咨询、虚拟恋人以及线下一日情侣等。

去年疫情暴发,刺激了陪玩行业的发展,大量“淘金者”涌入陪玩行业。

但是,制约陪玩行业发展的瓶颈也很明显:涉黄业务、诈骗等问题很难完全杜绝。在外界看来,陪玩行业仍贴着“不正经”的标签。

多位从业者告诉派财经,这是对陪玩行业误解。陪陪真实地满足了一部分年轻人的情感、社交需要。

实际情况如何?

01 陪玩那些事儿

“早呀,新的一天元气满满。”7月7日早上6:20,张浩炜(化名)起床后,给女老板发去叫醒微信。

“最近,选择陪玩的女性用户越来越多了。”多位男陪陪告诉派财经。张浩炜作为一名男陪陪,他接过很多女老板的订单,陪这些女老板打游戏、讲故事、哄睡、虚拟恋人,他都轻车熟路。但他没想到的是,几天前他遇到了一名点“虚拟恋人”的男生。

“那是一天半夜,我接到一单‘虚拟恋人’。头像是个男生,我当时还以为只是头像是男生,背后是女孩,没想到语音接通后发现,对方居然真是个男生。”张浩炜回忆当时的情况说,自己非常意外。

所谓“虚拟恋人”,是指陪陪模拟老板恋人提供服务的陪玩业务。“基本是老板让干嘛就干嘛。”张浩炜告诉派财经,譬如,讲故事、哄睡、唱歌以及售后。

当发现对方是男生后,张浩炜的内心是抗拒的,他表示,“不仅因为我是异性恋,而且这位老板不让我叫他‘兄弟’,必须叫‘哥哥’,他还会叫我‘宝’。”

另一位男陪陪李岩(化名)刚开始做陪陪时,业绩惨淡。“以前,我是一个纯陪玩技术咖,日常动态就是晒游戏截图,结果一单都没接到。”直到后来,他开始在陪玩平台上晒秀肌肉照片,订单立刻就多了起来。

“每天除了睡觉的时间,我都在接单,多的时候也有十几单。”李岩说,这么算下来,一天的收入在200元左右,最高能达到400元以上,“足够日常开销了。”

不过,多位陪陪告诉派财经,他们的头像和日常动态都非本人照片,而是网图。李岩说:“我的头像图是我进工会(工作室)时,在工会群里选出来的。”

派财经发现,在淘宝网站上,有大量关于“比心、小鹿陪玩,女生、男生陪玩套图头像”的商品,商品价格在20元-60元不等。一位淘宝店主向派财经介绍,这些图片主要用在陪玩平台的接单,20元可以买到100张精美照片加视频,“全部来自同一个人”。

尽管图片是假的,但很多陪陪仍努力维持着人设。7月7日,一位21岁的男陪陪在比心陪玩APP上写道“不想努力了,有富婆吗?”在这条日常状态下,他还配上了一张男孩站在海边半身近照,“当然不是本人,我在网上找的图片。”这位陪陪告诉派财经,他本人跟照片感觉一样,也是阳光大男孩。

营造人设背后,是陪陪们想得到一批高黏性的用户。“这批用户贡献了陪陪的大部分收入。”罗文表示,所以很多陪陪会想尽办法把用户拉到微信里,一方面是为了增加用户黏性,另一方面也是为了绕开陪玩平台,一般陪玩平台都会收取20%的分佣。

02 陪玩的“宗门”

需要注意的是,陪玩平台的模式不是简单的C2C。在陪陪与老板之间,除了陪玩平台,还有一个类似“宗门”的角色——陪玩工作室。

李岩说,在小鹿陪玩上,他们称之为工会,比如Deer、Dea等。“工会招募陪陪后,经过培训上岗,主要采用分佣的模式。”李岩介绍,他们工会的分佣是6%。这意味着,10元的订单,工会分0.6元。

派财经通过QQ聊天,进入了一个名为“时代”的陪玩工会,该群成员接近2000人。群公告一栏显示,工会成员要统一把陪玩平台的名字,改成“时代-xx”。例如,张三就改成“时代-张三”。

与单打独斗的陪陪比起来,工会内的陪陪接单有更复杂的流程。“工会每天会在线上开设10人公开房间,工会成员会不时进入暖坑。”李岩介绍,“暖坑”是行话,也就是进入房间闲聊,当有老板进入时,房间内的工会成员会依次语音说一句话,由老板自行选择。

陪玩工作室还有一种明码标价的师徒模式。百媚笙科技创始人李宝告诉派财经,师徒模式收费标准不统一。“行业大神带徒弟,分佣最高可达到50%,也有一次性收费的师徒模式,收费高一点,在几千元到几万元之间,甚至高达10万元。”

“我算是入行比较早的。”2018年年底,李宝就开始涉足陪玩领域。目前,他开了4家直营工作室、70人的团队以及几十家分营工作室。

在罗文看来,现在陪玩行业正在进入风口期。“过去,我们基本是不挑单,什么样的老板都接待。”罗文说,现在他们也开始筛选订单。“今年来每天都能接到数百单,甚至上千单,有些价格低的订单,我们就直接不接了。”

同时,陪玩每小时的价格也大幅上涨。“以前,陪玩一局游戏基本都是收费5元以下,现在的一局价格至少翻了2倍以上。”李宝表示,在这样背景下,他们工作室的整体收入翻了三、四倍。“目前,我这边每年的整体收入百万级别,非常可观。”

利益推动下,陪玩工作室和陪玩从业者也开始迅速增长。

李宝表示,“目前行业大概有2万多家陪玩工作室,从2020年8月开始至今,至少增加了1万家。”他还告诉派财经,他现在已经开始孵化小的陪玩工作室,“向我咨询如何做陪玩工作室的电话超级多,有时候一天能接到10个咨询电话。”

陪玩领域也得到了资本的青睐。公开资料显示,2018年,比心、捞月狗等陪玩平台都拿下了上亿元融资。与此同时,直播巨头也开始直接进场,譬如,小鹿陪玩App就是虎牙直播旗下陪玩布局。

在罗文看来,陪玩行业正在进入野蛮生长期。

03 Z世代的需求

陪玩是很多人在疫情防控期间排解寂寞的宣泄口。皮皮陪玩业务负责人孙小龙表示:“那个时候,我们整体线上业务都有明显增长。”

“即使现在疫情逐渐缓解,但业务量并没有下降。”多位陪玩从业者表示,陪玩行业自身隐藏很大潜力,疫情只是加速行业发展。总的来说,陪玩行业有三个竞争优势。

第一,背靠电竞蓝海。

电竞产业链非常长,游戏、直播、赛事都是电竞行业的分支。而陪玩俨然已成为电竞产业内第四赛道。“因此,陪玩行业的市场规模,他们现在都是从电竞市场与用户规模推断。”李宝表示。

《2021中国垂类电竞 KOL发展洞察行业报告》预测 ,2022年中国电竞整体用户规模将超过5.25亿,市场规模将超过2100亿元。在李宝看来,这5.25亿用户当中,很多玩家有付费意愿,他们都可能是陪玩领域的潜在客户,而这里还包括一些在直播短视频上打赏消费的用户群体。孙小龙表示,从2021年年初的市场数据来看,目前行业规模存在极大发展潜力。

第二,聚焦Z世代。

商业布局层面,比心、皮皮陪玩等很多陪玩平台将目光锁定在“Z世代”。而这里的“Z世代”主要指95后人群。

为什么会聚焦“Z世代”?主要源于两方面:一是,年轻人更容易接受新事物;二是这代年轻人超强的购买力。实际上,从消费行为上观察会发现,Z世代用户有注重体验消费、为颜值消费、为偶像消费等特点。

“从近年来爆火的盲盒经济就可以看出,这一群体更加愿意为消费中可体验乐趣买单,陪玩刚好切中这点。”孙小龙认为,Z世代对于新事物的接收能力更强。而他们调研还发现,现在的年轻人非常愿意去为兴趣付费。“很多端游和手游年轻用户在购买皮肤、游戏装备上毫不吝啬。”

一位陪陪向派财经透露,他大部分的老板年龄不大,其中有一位老主顾正在读高中。

皮皮陪玩数据显示,他们的用户有接近90%的比例,来自18-35岁人群。Z世代的消费偏好,都可以在陪玩领域中得到满足,孙小龙认为:“陪玩业务既满足用户在游戏层面上分的需求,又涵盖了体验乐趣。”

第三,满足当下情感与社交需求。

不难发现,行业之所以逐渐崛起,是因为陪玩服务在游戏上分的需求中,叠加了情感需求、社交需求等。多位陪陪告诉派财经,他们过去接过的单中,除了游戏陪玩,倾诉也占有很大的比例,“有些老板会跟我吐槽工作、朋友,甚至家庭。”

孙小龙认为,现在年轻人每天都要面对很多压力,他们有倾诉需求。而与之对应的是,巨大的城市与繁忙的其他人。“在这样的背景下,人们想找个人倾诉,不仅要花很高的交通成本,也要评估对方情绪,付出相应的沟通成本,在一二线城市这样的氛围更明显。”在实际的用户洞察看来,选择线上社交,用户所要付出的沟通成本性价比高。

从隐私角度来看,比起与熟人交流,很多人更愿意向陌生人倾诉。孙小龙称:“我们一直认为,现代年轻人很孤单。所以,陪玩也是为了满足人们的情感与社交需要。”比如心理咨询、失恋陪伴,甚至还有抑郁板块等等。

当然,陪玩行业也存在诸多痛点。在这个行业中,鱼龙混杂、涉黄业务等问题仍然存在。

04 风控命门

“尽管很多用户找陪玩目的倾诉或社交,但其实仍是泛泛之交。”前述的男陪陪张浩炜坦言,陪玩行业有很多灰色地带。

比如,一些女陪陪是男生假冒。今年6月,一位用户在公开平台上投诉,比心陪玩监管不到位,自己在陪玩平台下单受骗。根据他描述,陪他玩游戏的女陪陪其实是个男生。

从技术操作来说,男生假装成女生接单很简单,只需要一个专业变声器(也称为声卡),价格在几百至几千元之间。“别说变成女声,萝莉音、御姐音、低音炮都可以。”而且,这种男扮女陪玩很难被发现,“除非变声器故障或者男陪陪玩游戏激动喊破音,才会被老板发现。”罗文认为,之所以会有男生假扮女生接单,是由于陪玩行业女陪陪太少了,尤其是电脑端游戏的女性从业者。

此前,央视曾揭露过一起网游陪玩骗局。一些诈骗团伙利用网图、变声器,在社交软件上冒充女性,以“你对我是不是真心,你连陪我玩游戏充值都不肯”等理由,诱骗受害人不断充值,最后将其拉黑。

不过,这并不是唯一让陪玩行业诟病的灰色地带。“陪玩行业最大的问题是涉黄,很多陪陪游走在黄色业务边缘。”

李岩告诉派财经,在陪玩行业,提供涉黄服务有专门的词语,他们称为“虚拟技术”“KPP”等。“这种服务价格比较高,10分钟就100元。”

派财经发现,在百度贴吧可以搜索到很多关于疑似这种业务陪玩贴吧。比如“比心陪练吧”“陪练精选”等。这些贴吧中,有大量陪陪发布女生性感、可爱照片接单。其中,一个帖子直接表示“接全能”,并在下面附上了性感暴露的照片。另外,一位陪玩从业者向派财经提供的陪玩秘籍文档中,也包含着一些涉黄话术的文字、语音教学。

孙小龙告诉派财经,从平台角度来说,他们也高度重视平台的内容安全问题,“我们平台从高层到执行都严厉杜绝一切不法行为。”

此前,比心App曾多次因为灰色业务牵连。2015年,苹果的App Store就以“违规有偿服务”将鱼泡泡(比心陪玩前身)强制下架。而2020年,人民网又曝光比心陪练平台“深夜服务”严重涉黄。

为此,很多陪玩平台都有一套完整的风控体系。陪陪告诉派财经,他们平时与老板沟通很谨慎,陪玩平台对于这种违规打击很严格。

“一些敏感词语被后台识别出来,账号就可能直接被封了。”张浩炜表示。2020年8月20日,比心平台就发布公告称,平台已采取账号冻结、列入黑名单风控系统等措施防止违规业务。

不过,从理论上来说,陪玩领域的涉黄业务很难完全被禁止,“很多陪陪会通过微信、QQ等平台,将想要服务的陪玩用户导出来。这就离开陪玩平台,陪玩平台也没办法。”罗文表示。

孙小龙认为,规避涉黄业务的根方法是提高陪陪素质。“我们有专门风控团队,团队配比大概占公司总人数的30%。”除了机器审核,皮皮陪玩会对入驻的陪陪进行严格的人工审核。平台表示,“如果后续发现有陪陪涉及敏感业务,不但会立即封号严重者还会报警。”

不管是从行业持续发展,还是防范涉黄等风险,提高从业者门槛成为各方的共识。

中国通信工业协会电子竞技分会在2020年9月颁布了《游戏陪玩师》团体标准公告。这份公告明确规定了游戏陪玩师职业准则。这意味着,陪陪通过职业认定考核后,可取得“游戏陪玩师职业证书”。

不过,李宝说,“陪玩平台没有硬性规定陪陪必须考证,加上有一些兼职陪陪,所以现在考证的陪陪并不多,不过对于有证的陪陪平台会有流量倾斜。”李宝相信未来陪玩行业持证上岗必然是方向。

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