国美入局“618”,重新定义电商大促

饶翔宇

饶翔宇

· 6月16日

国美方面认为,想要重新定义电商大促,一是要 “真低价”,二是“娱乐化”。

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国美入局“618”,重新定义电商大促

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每年的6月18日,各大电商平台都会进行大型的促销活动。但随着各种促销活动的规则越来越复杂,消费者参与的热情也在逐步降低,促销力度也存在着虚有其表的情况。

近日,国美集团举办了主题为“大促值得再定义”的线下系列沙龙。此次沙龙聚焦当下电商大促痛点,寻求破局之道,探寻中国零售行业发展新方向。

国美方面认为,想要重新定义电商大促,一是要 “真低价”,二是“娱乐化”。

“‘真低价’,是国美占领市场的重要标签之一。”国美零售控股经营策略与执行中心VP曹成智表示,回顾国美发展历程,从成立之初“薄利多销,服务优先”的经营理念,到以超低价优势迅速攻占家电市场,低价一直是国美立足的根本。

其次,在娱乐营销上,国美于2021年年初,全面深化娱乐化营销模式,推出了全新APP“真快乐”。 当前,娱乐化内容模块已经登陆“真快乐”平台,国美通过“抢-拼-ZAO”、直播短视频、社群运营、一店一页、赛事内容、视频导购等手段,给用户提供了一系列趣味的玩法。

沙龙现场,国美零售经营策略与执行中心VP曹成智宣布国美“真低价·持久战”正式启动。在618大促期间,真快乐APP主推百余款全品类商品,同时将推动线上线下大规模联动,主打“真低价”策略。

后疫情时代的零售业态

与往年不同,今年的“618”是国内疫情真正意义上好转后的第一个大型促销节日。后疫情时代,消费者的消费习惯和需求也发生了变化。面对机遇与挑战,零售业如何修炼“内功”就显得尤为重要。

“疫情给中国零售行业带来的一个非常明显的变化是,以社区为单位,周边一公里网格化的线上线下的营销模式。”

国美零售投资公司CEO何阳青表示,当前零售的变化下,国美的整个零售模式也发生了非常大的变化。从疫情开始到现在,国美推出线上线下一体化和物流融合的模式。这种模式促成了国美组织变化和运营的变化,也就是国美以线下3000多家门店为单位,三公里为半径,形成的网格化模式,线上线下联结形成的“一店一页”模式。

在这种模式下,国内能精准地为周边消费者服务,再结合“准时达”的物流体系,就与纯电商的经营模式形成差异化。何阳青称,国美“一店一页”模式是零售的未来模式,是一种更好的模式,这也将推动国美以门店为单元做本地生活,将零售延展至本地生活的模式。

何阳青还谈到,近两年零售还有一个显著的变化就是直播零售的发展。此前国美就联合央视新闻,进行了“买遍中国”全国巡回带货直播活动,这也使得直播成为国美整体特色。

真低价与持久战

为了应对零售业态的新变化,国内除了在模式上进行了创新,也试图在促销手段上走出一条不同的路。

从目前的电商行业来看,头部电商想要降低零售价格,一般只有“补贴消费端”或“压榨供给端”这两种路径。但是,这样带来的结果是让厂商陷入低利润泥沼,甚至倒逼厂商降低产品品质,形成“价格越来越低,质量越来越差”的负循环。

“而国美的低价,是依托深耕零售业34年与各大厂商建立的‘铁关系’。”

曹成智表示, 一方面国美凭借34年深耕行业的积淀,与各大品牌供应厂商结下了深厚友谊,搭建起了强大的供应链体系。这样不但大大减少了中间环节,实现了从源头把控商品质量;还能直接根据用户需求从厂家定采商品,通过厂家直销砍去溢价。“这些独有的优势,是国美敢于打响’真低价 持久战‘的底气所在。”

另一方面,国美通过深入推进四位一体的战略升级,构建了线上、线下、供应链、物流、大数据与云、共享共建等六大平台体系。依托线上线下双平台和供应链的系统集约优势,国美使得商家的流通运营效率显著提升。目前,行业中广大商家目前线上、线下分隔的两套成本投入,而在国美的双平台生态环境下,通过共享共建平台让商家仅需一套成本就可覆盖全场景零售。

因此,国美具备“可持续性”的低价能力,通过强大供应链实力让利消费者。

据国美定制公司CEO程琳介绍,过去1年,国美是京东平台和拼多多平台的第一大店铺,也是天猫的战略合作伙伴。

程琳认为,不是有好的货盘就算供应链,而是应该有一套非常完善的自动结算、进货、配送、服务的信息和服务体系。体系的关键,在于后台整个服务系统和信息系统的打造。

近年来,围绕“家·生活”战略,国美深度打造了全场景、多频次的线上线下互动双平台。今年618大促,国美集团结合“家·生活”战略第二阶段的实践经验,提出:大促“值·得”再定义! 这也意味着“真低价·持久战”第三战正式打响。

营销“娱乐”当头,线上线下联动

除了供应链的优势,国美在娱乐化购物上也取得了突破。

2021年年初,国美全面深化娱乐化营销模式,推出了全新APP“真快乐”这是一种创新的营销模式,将娱乐化内容变成销售风格,在买货的时候玩,玩的时候买货。

国美娱乐化战略的核心,概括来说就是要实现:商家和平台的娱乐卖、消费者和用户的娱乐买和分享乐。

从效果上来看,“真快乐”以新鲜玩法吸引消费者,激活销售和消费的娱乐化本能,让大家像唱卡拉OK一样,轻松参与娱乐化营销,进而带动消费增长。仅第一季度,真快乐就实现了线上平台GMV同比增长近4倍的业绩。

事实上,除了线上娱乐购物,内容的营销还有线上线下融合的趋势,线下场景生态也变得越来越重要。

当前,国美通过六大平台,主力打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等以家为核心的消费需求,以此满足日益增长的消费品类需求。

“国美六大平台是满足家里面的所有的需求。”何阳青表示,六大平台中,核心是真快乐线上平台,未来国美的零售,更多的线下可能是体验,但交易一定是在线上的交易。线上线下同价,其中线下更加注重的是体验性商品和高端商品的展示、精品展示,线上是海量展示,实现交易达成。

(本文首发钛媒体APP,作者 | 饶翔宇)

本文系作者饶翔宇授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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