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2010中国互联网创新产品评选获奖榜单

摘要: 中国互联网的产品经理阶层正从一个默默无闻、被忽视的地带跃升上主流平台,这一现象的背后是中国互联网与现实世界的加速融合、大企业生态系统竞争的开始,以及新兴投资模式演进所带来的一系列深刻变化。

2010年中国互联网年度创新产品、最佳社交应用产品、最佳人气产品:新浪微博

获奖理由

截至2010年10月底,新浪微博用户数已达5000万,用户平均每天发布超过2500万条微博内容,已成为国内微博领域绝对的领头羊。

新浪微博是由新浪网推出的、提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信或彩信发布消息或上传图片。用户可以将其理解为“微型博客”或者“一句话博客”,将他看到的、听到的、想到的事情写成一句话或发一张图片,通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。好友可以第一时间看到用户发表的信息,随时和用户一起分享、讨论,用户还可以关注自己的朋友,即时看到朋友们发布的信息。

与 Twitter不同的是,新浪微博针对中国网民上网习惯,对微博的功能进行了一系列的改进,包括强大的评论和转发功能、原生多媒体内容的插入等,通过大力推广名人微博迅速扩大用户数量等。它还率先对第三方应用开放微博API,使开发者能够方便地利用微博平台实现自己的独特创意和获取收益,并对中小开发者进行了大力扶持。可以说新浪微博在本土化创新、将类Twitter产品转化为Social Network产品,并结合自身媒体基因进行产品运营方面,做了非常多创新的探索。

“i应用”评选的评委、支付宝产品设计师白鸦认为,新浪微博在Twitter的基础之上加了评论和互动,内容形式上很像Twitter,精神内核又似Facebook。它比Twitter重,比Facebook轻,看起来似乎是一个很奇怪的产品,但却又恰恰是一个符合中国互联网状况的产品。

而“i应用”评选的评委、DCCI互联网数据中心总经理胡延平认为新浪微博所带来的创新已经成为影响中国互联网下一个10年发展格局的重要变数,以微博为代表的人际关系网络在传播层面已经对中国媒体、话语、传播生态产生了改变。

随着国内各大门户纷纷加大对微博平台的重视,可以想见这一领域在近一段时间内的竞争将日趋白热化。面对如腾讯这样的社交巨头,新浪微博目前的战略是利用自己的媒体特长,着力将新浪微博平台打造成一个成熟的新型媒体平台,做有自己特色的微博服务;同时继续加大平台的开放,利用目前热情高涨的广大开发者为自己的平台扩展功能,意图将新浪微博发展成一个内容丰富、交流活跃的社交生态系统。

2010年最佳模式创新产品:百度开放平台

获奖理由

百度开放平台基于“框计算”的技术和理念,这一理念在2009年8月的百度世界大会对外宣布。据百度开放平台总负责人田晓萌介绍,2010年初开放平台计划步入加速期,其中应用开放平台上线之初就推出400多个应用,并陆续排队推出500个以上应用。

百度开放平台提供了开放的数据分享和对接平台。通过该平台,广大站长和开发者可以提交结构化的数据或资源,并在搜索结果中直接展现出来。对用户而言,只要在“框”中输入服务需求,系统就能准确识别并将其分配给最优的内容提供者,最终返回给用户最精准的结果。百度开放平台正在实现智能的互联网需求交互以及简单可依赖的信息协作模式,并大幅度提升了对网民搜索的体验。

百度开放平台的诞生源于百度对中国网民需求的理解,随着搜索引擎在中国网民中使用率达到81.9%,成为事实上中国互联网用户上网的“第一门户”,百度所面对的用户在年龄、使用习惯等方面和早期阶段大为不同,比如中晚期接触搜索引擎的网民对打字输入信息的方式有一定障碍。而且,他们的网络需求也开始多样化,不仅仅是年轻人的娱乐,还有看新闻、社交、购物等。如何让这样的中晚期接触搜索引擎的网民更顺畅地使用搜索,既不被输入障碍阻碍,又能最快捷地抵达多样化的网络服务,是百度推出开放平台的初衷。

现在如果想登录开心网,可以在搜索框中输入“开心”两个字、再回车,就能在第一个显示结果中看到开心网的登录入口。用户也可以在结果显示页直接运行Flash、游戏、杀毒等第三方程序,浏览天气、机票等各种信息。

随着百度“框计算”理念的实践和百度开放平台的进一步发展,未来许多人的在线办公、娱乐乃至生活习惯,也将随之改变。百度像个功能强大的网络操作系统,庞杂的技术换回来的是用户使用的便利性和简略性。

“i应用”评选的评委、DCCI互联网数据中心总经理胡延平认为:搜索开放平台将彻底改变搜索形态,使得页面、信息的检索深度蜕变为应用、服务的即时连接和直接提供,在电子商务爆发、互联网部分App化的当下,这一点尤其具有深远意义。

2010年最佳用户体验产品:搜狗手机输入法

获奖理由

自2008年推出以来,搜狗手机输入法从Symbian平台迅速扩展到包括Android、Windows Mobile在内的主流移动平台,并于2011年1月正式推出基于iPhone iOS 4的版本。2010年,持续改进用户体验的搜狗手机输入法,在用户数上居手机输入法首位。

搜狗手机输入法采用全拼输入模式,支持数字键盘和全键盘手机的自适应,继承了搜狗桌面输入法的传统,率先加入了不断更新的细胞词库功能,用户可以方便地输入各类专业和热门词汇;支持用户PC端输入法词库的导入和同步,保证了用户在手机上也拥有与桌面输入一样的体验;通过导入用户通讯录、模糊音、强大的联想功能等极大便利了用户在手机上的文字输入。此外,搜狗手机输入法还创新地在手机上实现了输入法的自定义皮肤功能,满足了用户的个性化需求。

随着越来越多厂商加入到手机输入法的开发竞争中,各大厂商也在积极寻找自己的独特优势。不少厂商着力发展语音输入、手写输入,优化键盘布局。搜狗目前还是坚持集中于拼音输入领域,试图将拼音输入做到最好。参考其他竞争对手,搜狗未来可以改善的地方包括智能纠错、速度优化、减少资源占用等。另外,桌面版搜狗输入法目前加入了少量的社交元素,未来是否会加入到手机端还不得而知。

“i应用”评选的评委、微软中国研发集团首席技术官兼任微软亚洲工程院院长张宏江认为:搜狗输入法最大的成功就在于实现了“准确合理”四个字,这四个字看似简单,背后的技术却要重新布局,长期积累。良好的用户体验,其实就在于抓住用户最需要的那个点并聚焦于此,然后追求极致地去满足它。

2010年最佳商业回报产品:拉手网

获奖理由

拉手网团购自2010年3月18日成立至今,注册用户数量已经突破300万,月均访问量突破3000万,开通服务城市超过100座,2010年交易额接近10亿元,并且仍以每月100%的速度成长着。在短短1年中,拉手网在国内团购网站中用户数和收入规模均居第一名。

“线下”和“地面”,是拉手网迅速成功的关键词。拉手网创始团队擅长“线下”营销,加上团购模式本身的区域本质,拉手团队在这个市场中变得如鱼得水。它凭借强大的营销攻势和地面推广团队,在国内一线城市北京、上海、广州、深圳及100多座二三线城市,不断网罗与发掘优质的符合当地品味的餐饮娱乐商家。

拉手网大量投入精力,使用“美女营销”、“广告营销”和“抽奖营销”等营销手段,吸引大量的用户参与团购活动。与此同时,使用“F+G”模式(Foursquaer+Groupon),通过手机客户端“拉手团购”进行踩点、点亮,增加用户对拉手网的黏性。在互联网推广上,拉手网更多尝试举办多种新颖的线上线下活动,比如做“百台iPad抽奖活动”和线下活动。

“地面”是拉手很早就认识到并作为策略执行的方法。拉手网从大量的团购数据以及签到地理位置等信息中,分析出用户的潜在行为模式和需求,提供更具有针对性的团购服务,从而满足不同消费者的需求。拉手团购也衍生出有趣的线上线下活动,例如拉手好客山东贺年会、手拉手、各种抽奖活动等,来吸引来自各地的消费者。拉手网还通过与各大公司合作,推出自己的独立频道酒店团购频道,与“漂亮100”合作的化妆品团购频道等。拉手网不仅聚集大量人气,还和不同的企业合作提供更加丰富的团购服务,这使得拉手网具有更大的商业价值和更高的商业回报。

2010年最佳发展潜力产品:WebQQ

获奖理由

作为腾讯即时通信产品线的最新成员,WebQQ自推出以来一直广受互联网用户的关注和青睐。腾讯6.25亿的活跃用户,可以说都是WebQQ的潜在用户。

最初推出的WebQQ 1.0版只是单纯的网页版QQ聊天服务,特点在于无需下载和安装QQ软件,只要能打开WebQQ的网站就可以登录QQ与好友保持联系、进行好友的管理,主要致力于解决人们临时使用的问题,同时在一定程度上解决了跨平台的QQ使用问题。

而最新推出的WebQQ 2.0版则反映了腾讯对于Web和云平台领域的重视。新版WebQQ给用户带来了传统桌面的使用体验,用户除了可以进行QQ聊天功能外,还可以安装大量的网络应用来增强WebQQ的功能,使其真正能够接近真实的桌面计算机体验。截至2010年底,WebQQ应用已超过1000款,囊括了社交、娱乐、办公等各个领域,用户只要登录自己的账号,即使在不同的电脑上也同样可以获得自己定制的个性化体验。

WebQQ正向着云操作系统的方向进化,这也符合当前计算机发展的最新趋势,通过在云端保存用户的数据和各种设置,可以保证用户在任何设备上都能获得相同的体验,在数据安全等方面也具有显著的优势。

“i应用”评选的评委、DCCI互联网数据中心总经理胡延平认为:WebQQ的潜力就是客户端向Web化演化的潜力,轻客户端、客户端Web化甚至App化,将从根本上改变客户端市场现有格局。用户应用、获取服务的方式当中比较重的东西日趋集中于云端,而比较轻的操作需求直接在“PC OS+浏览器”或者“Mobile OS+Apps”的格局下实现。他建议腾讯不仅不能因为3Q大战放慢WebQQ步伐,反倒应该加速WebQQ乃至整个Web 2.0的推进力度。

2010年最佳电子商务产品:美团网

获奖理由

2010年3月4日美团网上线,并在很短时间内引领了新兴的团购行业的崛起。

美团网现在已经从每日一团扩展为每天推出多单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。每天团购多次、为消费者发现最值得信赖的商家、让消费者享受超低折扣的优质服务,给商家提供最大收益的互联网推广服务,美团网迅速成熟。

随着中国“千团大战”的爆发,美团网以其优质的服务在团购领域内站稳了脚跟,赢得了口碑。美团网为消费者挑选商家、产品,设计销售流程并且为消费者的抱怨买单。消费者在其他团购网站难以找到相应的联系方式时,美团网果断斥资千万元在北京建呼叫中心,以满足大量团购用户的咨询和投诉需求。

美团网另一支庞大的队伍就是客户服务人员,他们会对商家的服务、接待能力进行审核,还会在团购进行过程中到实地明察暗访,确保消费者能够在商户那里获得满意的服务。在每次消费后,消费者都能及时收到美团的评价短信,让消费者对本次消费进行评分,并且在接到消费者差评或投诉之后迅速做出反应。这都是为了保障消费者能够得到满意的团购服务。

美团网正在紧锣密鼓地进行全国扩张,刚刚又开通了苏州、长春、长沙等地区的团购服务。在接下来的一段时间内,美团网的重点将放在提升团购服务体验、向更多的地区提供团购服务、建设响应更加及时的呼叫中心、更好的服务体系等方面。稳健的成长步伐让美团在众多团购网站中拥有极好的口碑。

评委们几乎一致认为,作为国内最早开展团购业务的网站,正是美团网引爆了2010年中国互联网上的团购主题。

2010年最佳移动应用产品:UC浏览器7

获奖理由

UC浏览器的第7个大版本,是2009年10月由优视科技基于手机等移动终端平台而研发的一款 Web、WAP网页浏览软件版本,秉承了UC浏览器一贯的稳定、快速,兼容广的特点,并在7.2、7.3版本中增加了更多安全功能、一键微博图文快捷发布和全民Flash体验等新特性。目前,UC浏览器能流畅运行在流行的所有手机操作平台上,根据艾瑞咨询机构的数据,其在国内的市场占有率在70%左右。

UC浏览器推出6年以来获得了超过4亿次的下载量,在全球拥有超过1亿的用户,成为国内仅次于手机QQ的第二大客户端。这离不开优视科技持续不断地运营这一产品。UC浏览器的运营坚持多方合作的开放策略,有针对性地服务一个又一个特定用户群,针对各个平台、机型和各种应用程序持续优化,最终赢得了最广泛的合作联盟。

UC浏览器最大的特点在于,用户浏览网页时先由优视科技的服务器对所访问的网页进行压缩和优化,使之适合于手机浏览,再传送到用户手机上显示,因此可以为用户节省大量的流量,在低速的移动网络下还可以起到加速的效果。此外,UC浏览器还具有视频播放、网站导航、下载管理、书签&邮件同步、手机支付、论坛模式等特有功能,面向国内用户日常的各种移动应用需求进行有针对性的开发,最大程度便利了用户在移动设备上的上网浏览需求。

除了在国内取得的巨大成功外,UC浏览器在海外市场也获得了显著的发展,在1年时间内获得了3000万下载量、1000万用户。国内外的同步发展,是UC浏览器未来的发展战略。针对新涌现市场的高端智能手机设备,UC浏览器也在积极发展使用本地渲染技术的高性能浏览器。此外,移动社交也是UC浏览器未来发展的重点方向,新推出不久的UC乐园融合了手机社交、LBS娱乐和手机游戏三大类服务,通过向第三方应用及内容提供商开放平台,致力于为上亿UC浏览器用户带来更真实、更富表现力的移动互联网社交体验。

“i应用”评选的评委、支付宝产品设计师白鸦认为,UC浏览器不是什么浏览器产品,而是一项服务。这个产品给用户提供了很多便利,正是依靠不停的做“小事”、做服务,才最终成就了大事。

2010年最佳技术创新产品:谷歌翻译

获奖理由

谷歌翻译(Google Translate)的最大特点和功能是支持57种不同的语言,瞬间翻译字词、句子以及网页,继承谷歌一贯的优良传统,响应速度很快,完全免费,并且和谷歌许多其他服务无缝结合。

谷歌翻译从2003年开始研发,借助了IBM公司4位科学家在1993年提出的基于统计的翻译模型。尤其值得一提的是,谷歌翻译工具2009年11月以来的新版本开发,是由8位中国工程师主导,其中实时翻译、英语语音朗读功能、拼音显示功能和语音输入等功能均来自中国本地团队,最终上升为全球产品的通用功能。这点也很好地体现了谷歌的产品理念,比如语音朗读功能来自中国本土网民,转化为全球网民的功能;再比如一名中国工程师为谷歌翻译开发了一项特殊功能:在把外文翻成中文之后,还能显示出这些中文的汉语拼音,这就满足了大量外国用户的需求。其实就是因为功能定义时转化了思维,一些本土用户的小需求最终转化成满足全球用户需求的大功能,这点尤其值得中国的产品经理们借鉴。

谷歌翻译让全世界不同地区、使用不同语言的人们沟通变得更加简单。它和谷歌的网页搜索、邮件、论坛、文件等各种互联网服务无缝结合,让翻译真正把世界各地的互联网信息打通。谷歌翻译在结合各种其他互联网和移动互联网的应用上还有很大发展空间,谷歌中国用户运营部经理程曦就说:“我曾经在摩洛哥旅行,我会说英语,我会说中文,到了那儿以后,那儿的官方语言是法语和阿拉伯文,看着路牌上的‘豆芽文’完全不懂。这个时候我突然意识到一点,我即使拿上一本字典,我也不知道怎么查。”这时移动设备的实时翻译就显得很有用。

谷歌翻译未来的重点还是提高语言翻译的质量。与其他自动翻译工具类似,谷歌翻译亦有其自身功能局限,虽然用户可以通过其帮助大致理解外文书写的文章大意,但谷歌翻译服务无法提供准确的译文,也不能提供可用于出版的内容。例如它经常会不依据上下文来翻译词汇,而且会在翻译时不遵守语法规则,这是因为其机器翻译算法与传统的基于语法分析的算法不同,采用的是基于统计分析的算法。也许谷歌翻译的真正局限,根本在于搜索引擎现有技术的局限,可能在下一代社交网络上会出现更加接近人类语言的翻译引擎。

当然,谷歌翻译作为一款产品还能提供更多人性化的功能。例如:手机短信的实时翻译,更加真实的语句发音,更精准的图片翻译,甚至同声传译等功能。谷歌翻译将逐渐改变我们的生活,使得语言不再成为一个交流障碍。

集合了统计与排序翻译技术、语音识别技术乃至OCR图像识别技术之后,如果谷歌翻译能在未来实现真正的高质量输出,就将直接在云计算辅助下催生出“翻译机”这样的产品,成为“语言革命”的奠基型产品。这一天或许并没有想像得那么遥远。据谷歌翻译的产品负责人透露,在以色列等国家,已经有工程师开始着手相关产品和应用场景的实现。

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