腾讯副总裁丁珂:能否解决安全问题,决定企业发展的天花板 | 2020 T-EDGE全球创新大会

秦聪慧

秦聪慧

· 2020.12.19

企业如果能把安全做好,未来品牌、市场成长的天花板就会越来越高。一旦在安全上出了问题,品牌就会遭到沉重打击,甚至摧毁一家企业。安全是所有企业的“必修课”,企业经营者应该把安全当做企业的CEO一把手工程来关注。

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腾讯副总裁丁珂:能否解决安全问题,决定企业发展的天花板 | 2020 T-EDGE全球创新大会

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丁珂

以5G、大数据、AI、IoT、人工智能等新基建技术为核心的产业互联网正在蓬勃发展。

产业互联网的主角,无疑是对实体经济发挥着重要作用的企业们。但这个过程中,在消费互联网时期收获了巨大生活便利的用户,在产业互联网时代是否还会因产业红利继续迎来更智能的生活?

对于这个问题,腾讯副总裁丁珂给出了肯定的回答。

12月19日,他在由钛媒体和国家新媒体产业基地联合主办的2020 T-EDGE全球创新大会·产业峰会上表示:“产业互联网的繁荣是伴随数字经济的发展而发展的。数字经济与信息化时代的最大不同在于,IT能力、算力等数字化能力,是否能够由单一的生产环节,向企业全局乃至整个产业和生态扩展,向社会经济发挥广泛、普遍的“作用力”。

丁珂举了一个疫情码的例子。

他认为,疫情码是非常典型的基于数字化技术,结合数字政府积累下来的信息化基础设施的利民落地举措。不仅给老百姓带来了巨大的便利,而且在世界上都做的非常领先。

产业级的数字化应用越来越多,也让安全问题凸显了出来。以车企和航空业来说,这类领域涉及的供应链企业动辄数万家,这些供应链相互之间的数据连接要保证绝对的安全性。

“攻击面会快速扩大,破坏力也更加显著,一旦宕机就会影‘一大片’。企业自己完成数字化和安全建设后,还要解决很漫长的供应链系统安全问题。”丁珂说。

他认为,产业互联网到来以后,安全的问题对于CEO、CTO来讲,不是一个底线的问题,更多的是如何向上突破天花板。

安全问题带来挑战,也孕育着机会。对于企业来说,谁能抓住这一波机会建立充分的安全意识、安全战略和安全能力,谁就能将未来的市场、服务做的更好。

这在今年中国智能汽车行业体现的很明显。谁能在智能汽车上把车联网和自动驾驶的安全性做的更好,未来的品牌、市场的天花板就会更高。一旦在安全上出了问题,品牌就会遭到沉重打击,甚至摧毁一家企业。

从20世纪90年代后期到现在,消费互联网繁荣发展了20年,之后的产业互联网也将迎来一个20年的繁荣期。

丁珂发现,移动互联网时代的一个现象是,绝大多数技术在造福消费者,但是很多技术没有对产业界产生太多的作用力,这个问题将在产业互联网时代得到解决。

“5G、大数据、AI、IoT、人工智能、安全等数字新基建蓬勃发展的真正意义,是在给产业互联网做技术的储备。”丁珂说。

以下为丁珂演讲实录,经钛媒体编辑整理:

大家上午好,非常荣幸有机会在这里给大家分享一下腾讯在整个产业互联网上的摸索和思考。在下半年的时候,我在三亚参与了钛媒体的数字价值峰会,当时疫情非常不让人安心。所以今天能够参加这次大会我很感慨,钛媒体能聚集这么多朋友,举办这样一场2020年比较大的会议,很感谢在座的各位朋友们。

首先跟大家简单分享一下互联网过去20几年的历程,从1997、1998年开始,我们把它分了三个阶段:

首先,腾讯1998年成立开始,一直到2010年、2011年的时候,是PC互联网的时代。这个阶段大家可以感受到决定现在生活的很多基础形态,一个是搜索,一个是社交类的应用,一个是电商,在那个时候才刚刚有雏形。还有很多过客,虽然我们还在用,但是已经没有那么高的热度,比如邮箱等等,这是消费者的领域。同时在企业办公领域,在PC互联网的时代有了非常大的进步,所以收到互联网影响的典型对象,一个是消费方,一个是生产方,这个是我今天比较多提到的概念,以前比较多的是谈互联网对老百姓生活的影响,今天我换一个视角看互联网的发展,和它的作用力和影响。

第二,2011年之后到今天为止,是还在延续的移动互联网阶段,在这个阶段里面,像消费互联网侧的移动支付,影响大家现在的生活,还有OTA领域,移动互联网在这方面做的非常棒,老百姓用起来了,逐渐发展起来了。还有很多新型的,我就不一一列举了。

但是这里有一个现象:在移动互联网时代,绝大多数技术在造福消费者,但是很多技术好像没有在生产方产生太多的作用力。我们知道电脑和办公、邮箱之类,会帮助大家非常好的去连在一起、信息化、打通一些孤岛,但是在移动互联网时代,不知道在座的企业里有多少人的办公认认真真的考虑你们手机的需求,又有多少在整个供应链的全流程上照顾移动化应用的需求。

其实直到2018年以后,我们开始做产业互联网,我们才意识到这个问题,忽然发现消费互联网可能走的超前了,产业互联网在这个阶段在被消费的需求不停的拉动,甚至是在补课的阶段。所以这个阶段大家看到一个关键词叫新基建,也是疫情期间,国家在经济指导纲领上面提出的整体部署。里面讲到几个技术,包括5G、大数据、AI、IoT、人工智能等,你会发现这些东西可能老百姓一下子用不上,但是它真正意义上在这个阶段,在给产业互联网做技术的补足。

所以,在整个周期里面,到2020年,我们又把它分成两个大的阶段。前20年就是消费互联网的20年,未来或许到了产业互联网也会有一个20年的繁荣发展。

在讲到产业互联网讲信息化的时候,其实我们又引入了现在国家统计上经常讲的一个词叫数字化经济或者数字经济,这里有一些数据,欧美发达国家统计出来数字经济大概14-16%之间的GDP占比,我们国家数字经济的占比要更加繁荣一点。今天,就跟大家谈一谈跟信息化、数字能力、数字价值相关的一些个人感受,不是非常严谨定义。

数字经济跟我们以前讲的信息化最大的差别,我最近感触特别强烈的一个差别,还在于是否用这些IT能力,电脑计算力的能力,网络的能力,连接的能力,比较狭窄的应用于一个专业的圈子,还是更广泛的把行业级、生态级甚至包括普通老百姓和用户的需求考虑进来。

举个例子,在政务领域仅仅做到政务信息化,闭着门只是让公务员使用,老百姓去办理业务的时候就会有问题。最近随着政府在整个数字城市,比如像广东的数字广东等等,绝大多数的政府都在讲如何做好一站式的智慧政务。让数据多跑路,让用户少走路,只要用户愿意配合,通过各种各样的互联网技术和产品,老百姓完全可以不出门办理好90%以上的业务,我相信很多地方,尤其是南方,在这两年的变化是非常之大的。这就是信息化跟数字化的差别。

其实还有一个小的细节,我们今天敢这么放心的坐在一起开会,说明我们中国在疫情管控上面做的非常不错。现在我们每到一个地方都有一个疫情码,为疫情期间统计行动轨迹发挥了很重要的作用。疫情码是非常典型的基于数字化技术,结合数字政府积累下来的信息化基础设施的利民落地。在世界上都做的非常领先,这样的例子非常多,每个行业都有。

如果在金融行业,现在ATM的柜员机用的越来越少,大家都是在移动支付,虽然很有效率,但是可能也会带来新的问题,有一些老人真的不会用怎么办,这是等待我们解决的新命题。但是总的来说,数字化的作用是积极向上的。

如果到了企业领域,举我们腾讯的例子,我们曾经在疫情期间,用24小时时间,切换了传统意义上安全防控的体系和接入体系,把移动办公直接一夜之间推到了员工的家里,因为我们有很长一段时间80%的员工都在远程办公。这个阶段之后回过来看,我们效率并没有下降,反而有些提升。这也是非常典型的把消费者和员工自己的数字化能力和你的基础设施,在确保安全的前提下,做一个融合,挖掘更大的潜力。

还有很多的例子,比如说教育领域,在疫情的时候,我们的远程教育通过各种系统拓展了一些新的领域,像腾讯会议、腾讯课堂等。

在医疗领域,空间就更大了,我们现在看病还是在解决三长一短,好不容易融合有一个医疗卡,但是患者自己的数据没有办法给自己建一个电子的医疗档案,你要想一下,00后是数字化的一代,像腾讯1998年诞生,其实就是一家数字原生的公司,伴随这一代的成长,00后也马上要结婚生子了,他们的下一代将来在健康领域又会提出什么样的需求,也是值得关注的点。

我举了很多例子,就是给大家花一点篇幅讲一下数字化。数字化的价值各行各业都有发展,接下来涉及到数字化的能力到底是在什么地方落地的问题。我始终认为数字化在持续发展、在路上的一个阶段,数字化能力上非常重要的一个环节就是连接能力,腾讯之前是做人和人之间的关系连接,但是在产业互联网的下半场,我们越来越发现除了人和人之间的连接,还有人和设备、人和企业、企业和员工等等多个方面的连接,而且这个方面的连接是数字化能力非常重要的一个体现。

基于腾讯这么多年来在消费互联网、产业互联网中积累下来的经验,我们非常愿意把这个门槛降低,快速输出到各行各业里面,做一个行业的共建。通过云、AI、安全等基础能力的开放,还有小程序,把企业数字化门槛降的更低。

讲了数字化,其实我碰到的很多大客户都会问这个问题,说一旦上了云之后会不会带来很多不安全的问题。确实是这样,首先它一定是一个加剧的过程,体现在攻击面会快速扩大,而且破坏力更压显著,一旦宕机就是一大片。企业自身上云后,还有很漫长的供应链,车企、航空业,动辄数万家企业的供应链相互连接,这样的供应链一旦被攻破,后果很可怕。但在另一个层面来看,既是机遇也是挑战,因为在未来大家都连接起来,谁能抓住这一波机会兼顾安全和效率,谁就会把未来的市场、服务做的更好。

所以,安全的问题可能对于CEO、CTO来讲,不仅是一个底线的问题,更多的是怎么样突破你的天花板。

下面我们分享一下这个过程中的几个行业案例。疫情期间,60多年历史的广交会在云端举办,我们帮它做了第127届和128届线上迁移过程,这是史上第一次。两会也是史上第一次,首次采取网络视频方式听取审议意见,腾讯一开始就从架构、产品、技术、服务落地,甚至是培训体系,帮它共同建设。

腾讯在产业互联网上的安全积累已经有很多年,一是在非常关键的攻防能力上,我们是世界级的水平,接下来的话,我们在国际化跟产业化方面,我们也做的非常好。在这么多年的洗礼里面,我们已经越来越能够理解客户,以非常成熟的技术、产品帮助大家建立安全能力,符合法律法规的要求,做这些专业性的工作。

最后跟大家分享一句,产业上云,安全先行。谢谢大家。

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