房产经纪乱象何时停?假房源屡禁不止,VR带来新机

樊明铭_实习

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· 2020.12.25

为何假房源问题如此普遍,该如何解决,终局又在何方?

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房产经纪乱象何时停?假房源屡禁不止,VR带来新机

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图片来源:视觉中国

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近期,腾讯推出首部房地产经济纪录片《街角风云》,书写了行业20多年来的发展历程,展现了行业初始时的困顿,大佬们起步时的迷茫,发展中的困境,以及新科技带来的力量。

“拓荒、择路、洗牌、继续生长”一路走来,房地产经纪行业走过低谷,破局交易乱象,但是假房源问题一直都困扰着租户,成为行业最大的“毒瘤”痛点。据南都民调中心发布的《2020互联网虚假房源调查》显示,超过6成的受访者都遇到过假房源,其中8成虚假房源都来自网络房产信息平台。

很多人都遇到过,当你在网上看中一套房屋打电话给中介,却被告知房子已经卖(租)了,或是房主不出售(租)了,或是房屋还有但是当你实地看房时却发现房子与图片不符,又或是房子的实际面积比图片看上去小很多,虚……虚假房源极大的浪费了客户的时间,降低了对中介公司的信任,给大家带了极大的困扰。

今年以来各地推出新规打击假房源问题,11月16日,上海房地产交易中心下发《关于进一步规范存量房房源核验及信息发布工作的通知》,要求房地产经纪机构对挂牌房源进行核验,并按规范发布信息,对于发布虚假房源、房价等违规行为中介,将进行惩处。今年5月,深圳住建部也对“假房源、假房价”问题进行了严厉查处,部分挂牌价明显高于近期真实成交价的房源,进行全部下架处理。

那么为何假房源问题如此普遍,假房源问题该如何解决,终局又在何方?“真房源,合作,品质,服务者职业化已经成为行业的共识”,VR技术似乎为规避假房源提供了技术支持,但是假房源问题能否真正解决,层出不穷的“暴雷”如何规避,未来行业会走向何方,答案留给《街角风云》。

房地产中介拓荒,炒房、赚差价

1998年国务院停止住房实物分配,中国人民银行颁布了《个人住房贷款管理办法》,人们开始花钱买房人们转变延续多年来“房子是由国家单位分配的”接受住房是可以用钱来购买的商品的事实,中介也随之重获新生。

此前分房、换房才是与房子有关的主流词汇,换房的年代,大家把房屋信息写在卡片上挂在公园里,但是由于信息不匹配,很多人发现其中的商机,在其中倒腾房子,正如电视剧中《房虫》中于谦扮演的角色,那时候的“房虫子”很多是房产退休职员,依靠手中的房子信息帮人换房来赚取“茶水费”“好处费”。

后来,据贝壳找房执行董事,原大连好望角房屋副总经理单一刚、高军他们发现,收购房屋再卖所赚取的差价更赚钱,这时中介市场的门道主要在赚差价、炒房。

此时,从美国留学归来的卢航,拿下了美国著名房产公司Realogy中国大陆的代理权成立了21不动产中国区,提出了“把交易放在阳光下”,这是21世纪打出的第一个口号,只挣佣金,只挣透明的钱。

“一说起房屋中介就是坑蒙拐骗”

在二手房交易的初级阶段,相关部门对行业的管理措施和监管力度还十分不到位,房产交易本身还存在很多漏洞,据我爱我家联合创始人童浩表示,“那个时候对资金的管理把控还没有那么严格,那时候一套房的过户可能需要大半年,在这个周期里这些钱都是在中介公司的账上,就等于是免息的钱”。

贝壳找房、链家创始人&董事长左晖谈及此事表示对坚石的事记忆犹新。2003年京城爆出诈骗案,有房主发现北京坚石房地产经纪有限公司的大楼人去楼空,04年12月10日,北京市建委正式通过媒体就坚石受害者损失登记发布《通告》。截至当时,近500名受害者被骗,涉及金额共达870万元。而涉事北京坚石房地产经纪有限公司,曾经是北京首批“放心中介”之一。

据警方调查,坚石公司一边以高于市场平均价的价格与房主签订租赁合同,却又以低于市场平均价的价格将房子转租出去,并规定房客必须一次性向坚石公司交纳一年甚至更长时间的租金,这是一种明显违背商业规则的高进低出的经营方式。

这件事让我爱我家高级副总裁高晓辉意识到,行业的一些要求和监管措施非常必要,面对越来越高额的交易金额,风险也是随之增长。麦田房产创始人缪寿建表示,“动了顾客的钱是很大的风险,因为手上有这笔资金一直就会受诱惑。”所以,第三方的监管不可或缺,在当时的行业中是一个最敏感的神经。

2007年,另外一起房地产大事件震惊了京城,风头一时的中大恒基刘益良因寻衅滋事罪、敲诈勒索罪锒铛入狱 ,在北京拥有500家分店,叱咤风云10年的房地产经济公司一朝与黑社会挂上了联系。“黑中介”其实在那个年代是高频词汇,武汉房融公司董事长谢娟形象的说,“大家一说起房屋中介就是坑蒙拐骗,信用度非常不好。”

假房源成为行业顽疾

同年,中国网民突破一个亿,淘宝成为亚洲最大的购物网站,网上卖房开始进入到行业的关注视野中。第三方网站的兴起,改变了传统的作业模式,更海量聚合的信息,精准的展示出来。相较于传统报纸上昂贵的信息传播方式,在互联网上发布出租信息更加的低廉便捷。

互联网的存在很大程度上节约成本,方便了房产经纪人精准获客,但同时很多人发现他们在网上看到的房源其实本身并不存在。海量信息与低成本同时带来了信息泛滥,假房源问题浮出水面,逐渐成为行业普遍现象。

链家地产副总裁林倩一语中的,假房源存在的价值就是为了“吸客”。

房天下(原搜房网)CEO 刘坚回忆起当年乱象表示,C端的需求是价格低,B端的需求是最先联系上客户,很多人就想到了报低价来达到吸客的目的,房地产中介从业人员数目庞大且素质良莠不齐,很可能有人想干坏事。

21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航对此深恶痛绝,“谁往上放真房源,谁就倒霉,因为真房源意味着价格高,这就导致越坏的人电话越多,越老实的人越接不到单,这规则就变成了全都是假的。”

面对C端低价的需求以及B端与客户联系的需要,报低价假房源就成为当时行业的“潜规则”,“所有平台的网站都存在这个问题。”安居客首席运营官&58同城高级副总裁叶兵表示。

VR能否带来新生机?

2010年链家举办了一个产官学三方座谈会,在会上一位记者说,“我觉得房地产经纪行业存在的最大价值,应该是帮助消费者在买卖房屋交易过程中、找房的过程中扫雷,但是很遗憾,你们不是扫雷,是埋雷的”,座谈会结束后,左晖对林倩说“真房源这件事我一定要做”。

为了解决假房源问题,2008年链家开始搭建房源数据库“楼盘字典”,开始将所有楼盘基础信息录入系统,据媒体报道,截止2019年7月,全国共计1.94亿套房屋“编辑在册”。随后2011年链家推出“百分之百真房源”计划,全力出击假房源问题。

除了中介公司提供真房源,从源头上抵制假房源外,随着科技的进步,VR技术的应用可以让用户在手机上更全面的看到房屋的真实情况,假房源问题也许近一步得到缓解。VR技术通过实地拍摄房屋图片和数据,后期电脑建模形成三维场景,提供更加真实的房屋信息。用户可以通过VR看房了解房屋户型,摆设,布局等等。

目前安居客、58同城、贝壳找房、链家等中介交易平台都开放了VR看房功能,除了提供更真实的房屋信息,VR看房同时也极大的减轻了租户与中介经纪人的看房负担,租户可以自行看房并筛选,再约经纪人现场看房,极大的节约了双方的时间、人力成本。

而2020年初的疫情给房地产行业带来了不可预见的危机,小区的封闭管理让经纪人无法带客户实地看房,VR技术的应用突破了时空限制,“云看房”解决了客户无法实地看房的困难,给行业带来了新的生机与活力。

(本文首发钛媒体APP,作者|樊明铭,编辑|天鹏)

本文系作者樊明铭_实习授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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