如何鉴别伪科技与真创新,用户选择的“破局之道”

钛极客

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· 2020.11.09

做好品牌的前提是产品先行,如果只是为了短期的商业利益跳过前期研发积累创新过程,那么这无异于欺骗消费者的陷阱。

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如何鉴别伪科技与真创新,用户选择的“破局之道”

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双十一的购物车当中装着大家的欲望和喜好,也代表着我们对美好生活的向往。乘着消费升级的东风,象征更便捷、智能生活的高科技产品逐渐收获更多青睐,但同时非常多花里胡哨的科技名词也因此产生,作为普通消费者的我们稍有不慎就容易被不负责任的商家迷惑双眼。

更有甚者借着高端产品打开的价格通道,试图通过投机取巧的方式牟取暴利。借着双十一的全民购物狂欢,许多平台声称以远低于品牌授权官方渠道价的全网最低价就可以买到正牌产品,以此来吸引眼球。而消费者可能有所不知,在“全网最低价”的背后,以那些售价2000元的戴森为例,你买到的“戴森吹风机”和“戴森美发造型器”很可能都是假货。

这些节省几百元买到的假货虽然从外观上看可能和正品类似。但从使用角度来说,它省去了品牌的核心科研结果,不只无法达到正品健康快速干发和造型的黑科技效果,从选材到设计上的种种问题,还有可能会给用户带来安全隐患,甚至可能发生人身伤害事故。

而这些隐藏巨大隐患的假货甚至让消费者难以查验。据了解,一般情况下每一台戴森授权官方渠道购买的正品戴森产品都会其独属的一个序列号,但无良商家为了更好的伪装假货,会盗用并共享同一个真品序列号,消费者难以查验。如果你对购买产品的真假存疑,可以致电品牌客服热线,将产品的序列号提供给客服,如果提供的产品序列号在目前了解到的疑似假货清单上,戴森会告知此产品疑似为假货。

与其冒着几百元换来的未知风险,也许只有通过正规的品牌官方渠道购买,才能成为避开假货陷进的唯一途径。

而作为生活护理类小家电的一个细分领域,吹风机产品近几年来越来越吸引年轻消费者的注意和青睐,除了假货的投机之外,还有更多品牌商都绞尽脑汁想在这个市场分一杯羹。

因“伪科技”而生的消费陷阱

现今国内的吹风机行业,大品牌们凭借着研发积累率先抢占了大半市场,于是一些小的品牌正在尝试着“剑走偏锋”来收获部分市场份额,比如低价,模仿学习等等。

凭借近几年开始流行起来的直播电商平台这种低成本渠道,很多吹风机产品也的确凭借价格战获得了不错的销售成绩,但低价和高品质往往很难成正比。为了满足对品质和价格同样有着高要求的消费者,也有部分品牌商开始创造一些“黑科技”来吸引消费者。

如果盘点一下电商平台上面销量排名前几的美发领域产品,你能轻易总结出许多关键词,如大功率、负离子、胶原蛋白、纳米水离子、冷热风循环技术等等。

这些词听上去满满的科技含量,但作为普通消费者很少人有人去探寻他们背后的原理。事实上吹风机一定要选大功率吗?纳米水离子到底有什么用?胶原蛋白、冷热风循环技术是否真的更护发?这些疑问都很容易让我们走入护发误区。

举一个简单的例子——吹风机是不是要选大功率?这个问题从技术本质上来看,吹风机功率小部分用于电机,大部分用于加热元件。功率大的吹风机可能存在机器出风口温度过高从而损伤头发健康,所以功率并非是越大越好。

我们再聊聊这个“纳米水离子”,近几年来很多品牌都在强调这个高新科技。细想一下,用吹风机是为了吹干头发,一边用吹风机吹干,一边用吹风机喷出水粒子,到底是补水还是吹干,这也太矛盾了。类似这样的小知识点往往总是让消费者一头雾水。

至于胶原蛋白和冷热风循环技术,就更匪夷所思了。胶原蛋白在超过42度的环境下就会变性了,更何况头发并没有办法吸收胶原蛋白这种大分子蛋白。冷热风循环技术更是将无法很好地控制温度包装成了卖点,细细思考下,都无法支持所谓的护发效果。

说到底,科技产品的初衷是想通过更强劲的性能、更贴心的设计、更有价值的体验来改变我们的生活方式,但是如果只是为了单纯吸引消费者购买,去创造一些假大空的词汇来刷存在感,那么这些只能被归类为误导消费者的“伪科技”。

哪些才是最本质的需求

到底该如何鉴别商家所宣称的卖点是真正有价值的黑科技创新,还是伪科技造就的消费陷阱,我们或许可以从消费者最本质的需求出发来得到一些答案。

中国市场的消费者到底需要什么样的吹风机?

这些年轻消费者的需求在不断变化,从应运而生的新产品关键词上就可以初见端倪,像负离子、大风量、个性化的外观等等,但说到底,吹风机的基本功能从来没有改变过,因为这些关键词都指向着他们的核心诉求,快速吹干头发,同时保护头发和头皮的健康。

数据显示,目前我国吹风机市场正在以20%—30%的年增长率增长,预计至2022年,我国电吹风市场规模将达17.9亿元,市场越大越会呈现细分发展的态势。随着消费群体正呈现越来越年轻化的趋势,他们对于吹风机的需求也在不断提高,逐渐重视高品质和个性化。

因此,任何一家品牌为了迎合消费者,都需要不断研发创新,这是唯一能够赢得市场和用户的路径,但是不同品牌对于研发的深入程度以及对消费者的了解程度不尽相同,只有在质量和技术过硬的产品才能成功。但就像前文说的,创新不是创造假大空的词汇误导消费者,而应该符合消费者的本质诉求。

研究吹风机从了解“头发”开始

从品牌来看,现在国内的电吹风行业主要分为三个梯队,首先是以戴森为代表的高端品牌,也被认为是科技含量最高的产品;其次是以飞利浦、飞科为代表的中端品牌;此外还有以素士等代表的新兴品牌也应运而生。

吹风机行业的第一梯队,戴森为代表的高端品牌算是为目前的行业树立了一个标杆,自从这个行业有了戴森的产品,一切似乎都在发生变化。

戴森的吹风机Supersonic 2016年进入中国市场,定价高达3000元,它彻底打破了吹风机领域的价格体系,此前消费者几乎没有用如此高价格购买吹风机的心理预期,但事实却是戴森Supersonic备受追捧,它在中国掀起了一股“戴森旋风”。

戴森Supersonic的成功当然决非偶然,用人民币投票的消费者当然都不是傻子,尽管戴森的外观设计足够新颖吸引了很多消费者,但这不是根本原因,产品背后所蕴含的技术以及戴森对于产品的深入研究更能体现它的价值。

无论是做什么品类的产品,戴森的逻辑向来都是剖根问底般的从使用者的本质需求和技术原理出发,而对于吹风机来说,首先要研究的就是“更懂头发”,全世界不同地区的人发质不同,戴森为此要做大量的针对性研究作为基础。

过去10年里,戴森以消费者的最基本诉求为基点,巨资投入近1亿英镑创建戴森头发科学实验室,研发戴森个人护理品类产品,数百个戴森工程师从空气动力学到头发的细胞结构,到目前已测试超过1600千米的真实人类头发。

为了更好的理解中国消费者的护发习惯与头发问题,戴森也在中国多次发起消费者调查,旨在更好的解决中国消费者的困扰。戴森发现,消费者在选购吹风机时,排在前三的期望分别是:减少损伤、抚平毛躁和快速干发。这与我们前文所提到的,快速干发的同时保护头发和头皮健康是高度吻合的。而日常中对头发造成损伤最常见的因素就是吹风机使用过程带来的高温损伤。

戴森出现之前的吹风机行业,其实都没能提出真正可以解决问题的应对方法。因为干发时减少温度的依赖,只能提供更强的气流。而气流的来源只能是电机马达,吹风机的体积受限,无法放入更强劲的马达,因此只能依赖高温。戴森就从这里着手,从此开始了这个行业的革新。

如何解决那些悬而未决的痛点

很多革命性产品之所以成功,一个重要原因是在核心技术上面所有突破,戴森非常善于了解消费者需求,并从源头解决问题,Supersonic就可谓是满满的黑科技加持。

戴森创始人詹姆斯戴森曾表示,“因为数码马达,我们改变了吸尘方式,接着又改变了干手方式。现在,我们正在改变护发科技。”

事实的确如此,在进入吹风机领域之前,戴森就已经在马达领域有了足够的技术积累,马达对于吹风机来说是个核心部件,强劲的马达代表着更大的气流,就能依赖更低的温度干发。

戴森为Supersonic吹风机配备了更小巧而强劲的马达,转速高达每分钟110,000转,通过每秒可产生13升气流,加上Air Amplifier气流倍增技术的作用,可以将马达的气流放大3倍,这种通过强气流代替高温的方式可以避免高温带来的不可逆的头发损伤,不仅降低了功率,还从源头上保护了头发。

其次,温度控制也是一个业内备受困扰的难题,通常来说,吹风机风口的温度较高,而且非常容易不稳定,突然跳温的现象很常见。

戴森Supersonic对此也有自己的解决方案,它将智能温控技术应用在了所有个人护理品类产品中,戴森Supersonic采用的智能温控技术,可以以每秒40余次的频率精准检测风温,并实时调整风温,防止造型工具突然飞温导致的过热损伤。

为确保无论在何种环境下Supersonic吹干功能的恒久高效,戴森在研发过程中模拟了一系列实际使用场景甚至是极端环境,通过4个不同的测试生成了20种不同的场景,其中污染物,温度,湿度和海拔都是重要的考量因素。最终产品设计空气通过网状过滤器进入马达,滤网可拆卸清洁后,能保证吹干功能都恒久高效。

消费者选择的 “破局之道”

类似于这样的案例不胜枚举,事实证明面对消费者这些悬而未决的使用痛点,品牌所坚持投入的巨额研发资金只是前提,只有脚踏实地将消费者的诉求放在第一位,才能满足消费者的真正需求,并且真正给消费者带来使用过程当中的幸福感。

随着戴森Supersonic的盛行,整个市场的消费者对于吹风机的品质都有了更高品质的追求。

不仅如此,戴森对于对于头发科学的研究也给消费者的认知带来了翻天覆地的变化,大家越来越关注头发健康,并开始了解保护头发背后的科学原理。

回到我们前面聊到的话题,做好品牌的前提是产品先行,如果只是为了短期的商业利益跳过前期研发积累创新过程,那么这无异于欺骗消费者的陷阱,作为消费者如果了解品牌背后的故事后,到底是“伪科技”还是“真创新”一眼便知。(本文首发钛媒体APP,作者/李玉鹏)

本文系作者钛极客授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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  • 钛izr6P2 钛izr6P2
    回复

    贵有贵的道理,花钱买这么好看又好用的东西,体验极好,也很放心。吹头发做造型最怕烫伤了,用戴森就很安心。

    2020-11-09 20:16 via iphone
  • 钛im4Cxd 钛im4Cxd
    回复

    其实平替什么的买完之后还是想买真正好用的,感觉反而浪费了钱…其实就是想看看双十一要不要买个戴森哈哈

    2020-11-09 19:48 via iphone

Oh! no

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