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“我爸要手术了,怎么给医生送红包?”

现在的新医生入职教育要求就是,推掉红包,推不掉,交给科室,存入病人的住院账户或者由科室负责人出面退还。

图片来源@视觉中国

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钛媒体注:本文来自于微信公众号八点健闻Plus(ID:jianwennews),作者为熊太行、吴晔婷,钛媒体经授权发布。

八点健闻Plus最近推出了“我爱问健哥”栏目,接受所有医疗健康相关的职场、婚恋、心理健康类提问,这是近日收到的询问:

健哥,江湖救急!

我家老爷子住院了,下周做手术,不知道怎么给医生送红包?求救!

 心急如焚的 小宋

小宋你好:

越短的问题,答起来越复杂。

首先澄清一件事,2020年了,做手术理论上是不需要送红包的。

私立医院不需要送红包,医生的酬劳都在费用里了;

公立医院里,收红包违背医德、触犯医院纪律,如果数额过大,还会碰到刑律。

不过既然问到健哥了,健哥就认真讲解一下10年前、20年前,病人家属们是怎么送红包的。

最后,健哥会告诉你,如果想要给医生表达你的心意,可以做些什么。

好,我们先说10年前或者更早的红包攻略

再强调一遍,这是过去的事儿了。

1.红包三原则

送红包有三个原则:量力、自愿和私密。

量力,就是送钱不要影响正常的医疗费用,钱多可以多给点,钱少可以少给点,农村家庭没有钱,送一筐土鸡蛋,对方知道你困难,也会明白你的心意。

自愿,就是你送红包得是心甘情愿的,而不是被人胁迫或者恐吓的,强扭的瓜不甜,如果你不愿意送红包,就不要送,送出去心里委屈,医患就容易起争执。

私密,红包是灰色收入,医生是受过教育的人群,送的时候,要在没有别人的地方,一对一地送,不要录音录像,送的时候说清楚患者是谁,送完不要在别人面前提及此事,更不要因为送了红包就发号施令、趾高气扬。

任何与红包相关的事,遵循这三个原则,就不会吃亏;违背这三个原则,就会有麻烦。

2.送多少钱

“五千就五千,买个心安”

送多少钱不要去问医生,这叫“杀鸡问客”。

朋友来家里里,你问人家说“你吃鸡不吃?我杀给你吃。”

朋友肯定就会跟你说:“哎,别忙了。”

医生不敢随便收不熟悉的人的钱。

优先请教的,是你认识医生时的中间人

能给你介绍医生认识的人,应该和医生比较熟,也许是医生的朋友、亲戚或者同学,托他去问理想的数字,是可以问出来的。

有一种中间人,本身就是行内人,比如其他医生、护士或者医药代表,那就更好办了,跟着他们的指示送,不会送多了心疼。

需要注意的一点是,不同的中间人,可能给你指引的红包数额不一样,有的是行情价,有的是人情价

什么是行情价?

健哥有个朋友小朱,外婆摔了一跤脊柱受损,他妈妈就托一个做医药代表的朋友找了一位主任医师来做手术。

手术不大,是个微创,手术费医保+自费才2万多,但医药代表主动建议小朱的妈妈意思一下,朱妈妈就包了5000元的红包。

这就是一个典型的行情价,因为这位医药代表和医生之间,是比较纯洁的金钱关系,他介绍医生给朱家,如果朱家不送钱,他下次就很难对医生开口了。

朱妈妈的判断很准确,没有心疼钱,这个钱虽然花了,但是手术非常成功,关键是朱家自己心安。

也有一种中间人,和你的关系非常亲近,他可能会建议你包一个小红包,或者干脆不包红包。

这种中间人,一般是别的科室的医生,可能是你家的亲戚或者挚友。

记得私密原则!

千万别傻乎乎地把这个价格、或者没送红包的事情出去瞎嚷嚷。

这是你的中间人,自己搭人情换来的,以后他可能会用别的方式去还这位主刀医生的情,所以,遇见这样的中间人,记得带上礼物好好谢谢人家,而且做好在你的领域还对方人情的准备。

各科室医生之间一般会对彼此的亲友执行不收钱,互相请吃加班盒饭/奶茶的策略,因为送来送去的很麻烦,下馆子大家又都很忙,不如人情对人情,大家都清净。

△《教父》,西西里人唐柯里昂不会收钱办事,他更愿意别人欠他的人情,他用人情去办更大的事,保持自己的影响力。

顺便说一句,患者本身可能也会成为人情往来的一环,有的时候,医生会选择谢绝某位患者的红包,而是希望保持联系。

因为患者或者患者家属的领域或者职位,是未来医生的提拔、评职称或者孩子教育所需要的。

3.给谁送

这就要强调一下量力原则了。

一般的规矩,是给主刀医生(一般是专家)和麻醉医生送红包,主刀医生的钱多于麻醉医生。

如果预算有限,只给主刀医生送也是可以的。

有些做事仗义的主刀医生,会把钱分配给他的团队,也有的会带大家一起吃个饭,这是他们内部的事,你不用管,你也不要去对这种分配指手画脚。

有的家属考虑到患者的康复,会给管床医生甚至护士长送钱,不过大多数普通人家,如果不准备要求对方做什么违规的事情,只要送点礼物表示一下心意就可以了。

记得维护好你的中间人,给他准备一份礼物,总是好的。

4.送红包的时机

再重复一下私密原则,不要当着别的医护、甚至别的家属送红包。

你一定会被骂一通,红包再也送不出去,未来的日子里一直惴惴不安。

病房不适合送红包

健哥有个朋友阿祥,妻子生产之前准备送一个5000元的红包,计划是在主任查房的时候,让产妇塞进主任手里。

这就不是一个聪明的做法,人民币最大的面额就是100元,50张已经是一个挺厚的信封了,主任带着实习医生们一进来,产妇的手伸在口袋里,根本就拿不出来,保持一个姿势,手都酸疼了,也没法把信封送出去。

办公室没人的时候进去

小朱的做法就聪明得多,他看好了主任的办公室,在没有别人的时候,把信封直接交给主任。

打掩护

阿祥家的红包,最后是托中间人做的,一般来说,患者家属去帮医生护士买早点、盒饭是一个不成文的规矩。

就托中间人把红包放进了一堆大肉包和油条的塑料袋之间,送进了医生办公室。

虽然油了点,但钱还能花。

不是早晨做手术也没关系,星巴克、COSTA,今年秋天的第一杯奶茶,总有一款能满足你打掩护的需要。

不要抖机灵

太邪的招不要用,过去有的人送红包怕人发现,跟医生跟进厕所,把红包塞到口袋里,这最好不要学,因为你不仅要塞钱,还要说一些请托的话。

你不知道厕所坑位里会不会蹲着医生的对头。

此外,生孩子的时候如果要送红包,可以在之前检查的时候送出。

月份大了,早就确定是哪个医生来负责,就可以在产检的时候带着钱进去,产科诊室私密性好,帘子一拉,孕妇自己把红包送出去就可以了。

5.送红包的话术

不要说多余的话,按照下面这个流程走。

 

先做自我介绍

不要太大声音,能说清楚自己是几床谁的家属就可以了。

拿出钱递过去

大夫不是结婚收份子,它叫红包,你不要真的用红纸包,太傻了。

客气话和致谢

小朱送红包的时候是这么说的:“我们家的一点点心意,请您收下。”

标准话术,非常好。

不要用“意思”,这个词过去的几十年里,被人用坏了。

对方客气,不要把钱收回去,既然决定了送,那就要坚持下去。

真心想要拒收的医生,可以退还给中间人、可以上交科室退还。

尽快告辞

不要跟医生聊太久,如果需要讨论患者的病情,最好是换个时间再聊,信封需要尽快处置掉,免得同事或者别的病人看到。

你送钱觉得尴尬,医生其实收钱也尴尬。

他拉开抽屉把钱往里放,你一看里面还有五个信封,就把人家的现金流看清了。

这是不妥当的,所以送完就主动告辞,免得大家都尴尬。

6.直接开价的未必是坏人

和小心翼翼地送和收相比,“飞刀”的开价往往是干脆而明白的。

健哥有个朋友叫大吉,就曾经遇到过一次明码开价。

大吉的父亲从6米高的屋顶摔下来,脊柱骨折。

这么重的伤,把老爷子从县城往省城送非常难,正好这个时候,医生说有位省会来的专家过来给别人做手术,一个羊也是赶,两个羊也是放,一起做了好了。

但是大吉对省会专家的行情全无了解,也不知道能不能直接问医生。

这个时候县里的医生开口了:“专家过来一趟,也很辛苦,你们准备一个3000块的信封。

△飞刀开价不是勒索,想明白这件事,对大家都好

不需要家属瞎猜了,大吉是在手术结束、医生出来介绍情况时交给医生的。

三个月后,老先生能做木匠活儿了。

飞刀违规,直到今天也是如此;主动开口要酬劳也是违规。

但如果有人愿意明码标出一口价,还没有伤害到别的病人的利益,这件事的存在,就有意义。

反而是那些等医生做完手术之后举报飞刀的病人家属,才是真正的人品有问题。

7.“真有不收红包的人”

 

不收红包的医生当然有,而且近些年对灰色收入查得很严格,大多数红包都逐渐消失了。

健哥有一位朋友的亲戚得了肺癌,就在互联网平台上挑选了一位口碑很好的医生,约了这位医生动手术。

家属给医生准备了红包,但医生就是不收。

不是嫌少。

有的医生就是专心爱这份工作,把收入放在后面了。

再一个,就是医风医德越抓越紧,和收几千元红包相比,因为违纪行为而丢掉工作,是非常不划算的。

这样的好医生,其实有时候反而会吃亏。2005年,江苏南通的第三人民医院(上世纪90年代就承诺为无红包医院)心外科拒收了一位患者的红包,患者吓得赶紧转院去了别的地方,理由是“不敢收说明你们心里没底,手术没把握”。

更为凄凉的一幕来自武汉,武汉钢铁公司第二医院外科医生纪伟光3次拒绝一位唐姓病人的红包,结果病人的儿子唐友关起了疑心,认为医生把自己父亲看坏了。唐友关冲进病房举起菜刀向纪伟光连砍数刀……

现在的新医生入职教育要求就是,推掉红包,推不掉,交给科室,存入病人的住院账户或者由科室负责人出面退还。

8.送锦旗要趁早

糖、花、锦、烟、酒、茶,这六种东西是谢礼。

糖,一般是送巧克力;花,鲜花;锦,锦旗;

烟酒茶,就是字面意思。

糖花锦,实用,送科室合适。

烟酒茶,送医生个人比较适合,但这三样都不推荐。

烟不利于健康,你在医院里,难判断出医生抽不抽烟;

酒有类型偏好的问题,而且名酒都有真假酒的麻烦;

茶是最没把握的礼物,每个医生的家里都有堆积如山的茶叶,而且茶叶其实最分口味。

健哥有个朋友毛毛,不久前喜得贵子。

当医生的亲戚帮她拜托了产科的同事,虽然没有什么特殊照顾,但母子平安,她心存感激,也希望亲戚能有面子。

产科的医护不肯收钱,她就送了巧克力、花和一面锦旗。

巧克力在病房里是很好的热量和糖分的来源,巧克力还有让人心情愉快的成分,送给年轻的医生护士是很好的礼物。

之前健哥家里有长辈故去,后来过去办各种手续的时候,也买了巧克力送给那些送老人最后一程的护士们。

和红包不一样,谢礼能够给医护极大的安慰和荣誉感。

锦旗看上去再难看,“妙手仁心”再俗,医生和护士们看见了也都喜欢。

对了,锦旗没有立等可取的,都要在厂里制作,所以如果想要送锦旗,最好是出院前就下单,免得出院之后还专门跑一趟。

其实锦旗的线上版也是有的,比如各互联网平台上给好医生和好科室打好评,在健哥这里留言表扬自己喜欢的医生和护士,他们都看得到。

想为优秀的医生多花点钱意思一下,也未必要用塞信封这样古老的手段了。

2020年了,还惦记着塞信封,太保守了。

医生直播,你刷火箭;

医生卖线上课,你买上若干套;

医生写公号文章,你点赞赏;

医生出书了,你第一天买一堆送亲友,顺便帮他冲一波销量。

最关键的是,以上这些支持方式,都是合~法~合~规~的!

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