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迪士尼英语“败走”中国,线下机构今年还能开工吗?

摘要: 被其他机构所困住的家长和学员们,又该如何是好?

图片来源@视觉中国

图片来源@视觉中国

疫情持续不断爆发,线上机构激烈竞争的双重攻击下,曾经的行业标杆“迪士尼英语”下定决心退出中国市场。

6月22日,迪士尼官方微信号发布了一则《致迪士尼英语学员及家长的一封信》,表示公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。与此同时,迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程,也于今日起停止。

对于尚未结课的学员,迪士尼英语表示,保证将会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日,迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。

迪士尼英语是华特迪士尼(Walt Disney)公司直营的培训品牌,也是迪士尼国际出版社迪士尼学习部门的子公司。官方资料显示,全球共有50个国家和地区的10万多间课堂在使用迪士尼英语。

第一个迪士尼经营的学习中心于2008年在上海开业,提供有迪士尼角色的英语学习课程给中国2-12岁的青少年,课程由中国、欧洲和美国的专业人员教授。该课程采用“迪士尼沉浸式故事讲述方法”,创造一个融入迪士尼角色的沉浸式环境,让学习更有趣。

除了广为大众所知的电影宣发业务,迪士尼英语归属的消费品也曾是迪士尼中国发展的重点。今天这则声明中,迪士尼英语透露在中曾服务于超过十万位学员。

去年,因为迪士尼中国发布了一则,与在线教育公司VIPKID未有任何层面的业务合作关系的声明,将迪士尼英语在中国市场的发展状况再度引起关注,也从某种角度,侧面印证迪士尼英语在中国本土市场的生存空间遭受波及。

“在过去几年,我们注意到消费者偏好的改变,更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。”迪士尼英语在公开信给出了选择关停的理由。

近些年,在中国本土市场,线上英语培训机构的蓬勃发展,在资本的催熟下,一大批行业独角兽涌现,不断蚕食线下英语培训机构的市场份额。

去年,曾经风光无两的成人英语培训机构韦博英语爆雷,突然宣布倒闭,引起市场震惊。被视为刚需的少儿英语培训也难逃线上英语学习的冲击。

而2020年以来,受疫情影响,线下培训机构被迫关停,只能纷纷尝试转型线上。但它们仍面临学员集中退费、房租物业支出、人力薪酬成本等多重压力。

在疫情期间,一些实力雄厚,弹药充足的线上机构,为了抓住这波线上学习的红利,纷纷推出免费课程占领山头。在某种程度上,这进一步挤压了原本线下机构薄弱的生存空间。

教育机构对仓促转型线上顾虑重重。对于大多数教培机构来说,将课程转入线上,整个体系,包括教学教研、运营、客服和销售等,需要重新适应线上教学的模式,短期内难以适应。

此前,钛媒体文章《倒闭、减薪、节流,教育行业提前进入淘汰赛》中谈到,线下机构全面停课、暂停招生,学校春季开学日期迟迟未定,在线教育机构风起云涌的“免费战”……这些突如其来的问题成了压在众多教育机构头顶上的大山。

虽然这场危机对于所有公司都是公平的,但每一家公司所承受的压力值大小不一样,这次疫情也让本身运营不佳的公司加速了“死亡进程”。

此前,大多数立足于线下的学习机构,对于线上化转型一直持观望态度。英文线上学习模式的搭建,并非只是简单地将线下课程复制到线上,需要人力、技术和资金的重度投入。

对于定位在2-12岁青少年的迪士尼英语来说,面对的是一群年龄较小学员,大多数不具备自制力和主动学习的能力,需要更多丰富的产品设计,诸如游戏化教学模式,才能吸引住学员,进而才有可能达到完成学习的目标。

所以即便是背靠迪士尼集团的迪士尼英语,选择在疫情期间提供线上课程,也难堪重负,选择关停耕耘多年品牌,退出本土市场。

正当学校全面复课节奏稳步推进,行业看到复工曙光之时,在教培行业发展重镇北京,因为新发地疫情再度“卷土重来”。 自6月17日起,北京市中小学各年级一律停止到校上课,校外培训机构继续暂停线下课程和集体活动。

基于此,北京市教委也已经明确发出信号,下学期做好线上线下学习的双重准备。原本看到开门希望的线下培训机构,都纷纷做出了至少要停工一年的预期。

事实上,在迪士尼版图之中,受影响的不止迪士尼英语。经历数月商业停滞,美国迪士尼集团已经不堪重负,一度因利润下滑、股价暴跌、大幅裁员等负面消息被推上风口浪尖。

而疫情之下的包括迪士尼英语在内的迪士尼集团受挫并非个例,而教育培训机构尚且转型线上求生的机会,但对那些大多数只能基于线下而生的业态,诸如健身房等,苦撑之下,很多都选择了倒闭,或者干脆直接跑路。此前,媒体报道,位于美国的全球最大的连锁健身房“24小时健身”(24 hour fitness)已经申请了破产保护,同时决定永久关闭100家健身房,并进行大规模裁员。

财力雄厚的迪士尼集团,此次给出退款的措施,在疫情的之下,已经相当“良心”,不知道被其他机构所困住的家长和学员们,又该如何是好。(本文首发钛媒体APP,作者|李程程)

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李程程
李程程

钛媒体记者。chengchengli@tmtpost.com

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